Przeglądarka, z której korzystasz jest przestarzała.

Starsze przeglądarki internetowe takie jak Internet Explorer 6, 7 i 8 posiadają udokumentowane luki bezpieczeństwa, ograniczoną funkcjonalność oraz nie są zgodne z najnowszymi standardami.

Prosimy o zainstalowanie nowszej przeglądarki, która pozwoli Ci skorzystać z pełni możliwości oferowanych przez nasz portal, jak również znacznie ułatwi Ci przeglądanie internetu w przyszłości :)

Pobierz nowszą przeglądarkę:

Biała Podlaska

2 kwietnia 2015 r.
15:00
Edytuj ten wpis

Busiarz zostawił pasażerkę na postoju. Goniła go taksówką, ale i tak nie zaczekał

Autor: Zdjęcie autora Ewelina Burda
0 1 A A

Pasażerka musiała skorzystać z toalety, a kierowca nie poczekał. - Zostawił mnie na pastwę losu w Radomiu i odjechał z moim bagażem - żali się Maria Chudzik z Białej Podlaskiej. Expressbus z Lublina nie ma sobie nic do zarzucenia. Przewoźnik nie zamierza ani przepraszać, ani oddawać pieniędzy.

AdBlock
Szanowny Czytelniku!
Dzięki reklamom czytasz za darmo. Prosimy o wyłączenie programu służącego do blokowania reklam (np. AdBlock).
Dziękujemy, redakcja Dziennika Wschodniego.
Kliknij tutaj, aby zaakceptować
Istniejąca od 1996 roku firma przewozowa za swój główny cel stawia sobie "dobro i zadowolenie pasażerów”. Jak to wygląda w praktyce?

28 marca Maria Chudzik z Białej Podlaskiej wracała Expressbusem z Krakowa do Lublina. Ta kilkugodzinna podróż przez Kielce, Radom, Puławy miała kosztować naszą czytelniczkę 44 zł. Ale jak się później okazało, kosztowała znacznie więcej.

Na postoju w Radomiu 64-latka wyszła na chwilę z busa, aby skorzystać z toalety. - Powiadomiłam o tym kierowcę - podkreśla pasażerka. Jednak, kiedy wróciła, zobaczyła już tylko tylne światła odjeżdżającego samochodu.

- Biegłam i machałam, ale kierowca się nie zatrzymał. W bagażniku zostawiłam torbę podróżną, a przy siedzeniu podręczny bagaż - relacjonuje.

- Kierowca uprzedził pasażerkę, że na postoju może stać tylko 5 minut. Ta pani nie pojawiła się o czasie - tłumaczy Leszek Wójtowicz, współwłaściciel firmy Expressbus z Lublina. - Poza tym, z pasażerami bywa różnie. Mówią, że idą do toalety, a później nie wracają w ogóle. A w busie czekają przecież inni, nie możemy sobie pozwolić na opóźnienia.

64-latka postanowiła dogonić busa taksówką. - W międzyczasie połączyłam się z dyspozytorką. Uzgodniłam z nią, że kierowca busa poczeka na mnie na kolejnym przystanku w Zwoleniu. Ale nie poczekał. Za taksówkę z Radomia do Zwolenia musiałam zapłacić 193 zł - opowiada pasażerka.

- Taryfiarz ją naciągnął na tak wysoką kwotę - uważa właściciel firmy Expressbus.

W Zwoleniu pani Maria po raz kolejny zadzwoniła do dyspozytorki. - Usłyszałam, że kierowca nie mógł na mnie poczekać, bo obowiązuje go rozkład jazdy. Pani doradziła mi dojazd do Lublina na własną rękę - dodaje 64-latka z Białej Podlaskiej.

Ze Zwolenia do Lublina kobieta dostała się busem. W Lublinie bagaż dostarczył jej inny kierowca Expressbusa.
Następnego dnia Maria Chudzik skontaktowała się z przewoźnikiem. - Sprawę chciałam załatwić polubownie. Liczyłam na zwrot kosztów i przeprosiny - mówi. Przeliczyła się.

- Pasażerka nie dostanie zwrotu kosztów, bo nie konsultowała z nami decyzji o dojeździe taksówką - mówi Wójtowicz. - Nie mamy sobie nic do zarzucenia. A jeżeli pasażer wróciłby po godzinie, to kierowca też ma obowiązek czekać? Ta pani mogła szukać toalety w nieskończoność - uważa właściciel Expressbusa.

Pani Maria Chudzik nie zamierza się poddawać. - Na początek powinna złożyć do przewoźnika klasyczną reklamację na piśmie. Jeżeli w ciągu 14 dni nie dostanie odpowiedzi lub otrzyma negatywną, to wtedy skarga powinna wpłynąć do mnie - tłumaczy Ewa Tymoszuk, miejski i powiatowy rzecznik konsumentów w Białej Podlaskiej.

Zdaniem Tymoszuk, przewoźnik nie zastosował się do niepisanego kodeksu dobrych praktyk. - Zasada jest prosta, nie należy ignorować konsumenta - mówi rzecznik.

Pani Maria zapowiada, że swoich praw będzie dochodzić nawet w sądzie.

Pozostałe informacje

Polski Cukier Start Lublin walczył do końca, ale minimalnie przegrał z Treflem Sopot [zdjęcia]
galeria

Polski Cukier Start Lublin walczył do końca, ale minimalnie przegrał z Treflem Sopot [zdjęcia]

W poniedziałkowy wieczór emocji w hali Globus było co niemiara. Polski Cukier Start po pierwszej kwarcie prowadził z Treflem Sopot 26:16. Niestety, w końcówce goście przechylili szalę na swoją stronę i mimo naprawdę ambitnej postawy gospodarzy, to rywale wracali do domu ze zwycięstwem (85:84).

W organizmie 3 promile, a samochód już stracony

W organizmie 3 promile, a samochód już stracony

39-letni chełmianin może pożegnać się ze swoim samochodem. Pod wpływem alkoholu spowodował kolizję, a zgodnie z nowymi przepisami jest orzeczenie przepadku pojazdu należącego do kierującego.

Pijany 18-latek zakończył jazdę w rowie

Pijany 18-latek zakończył jazdę w rowie

Nietrzeźwy kierowca mercedesa zderzył się z innym pojazdem i wpadł do rowu. Policja zabezpieczyła jego pojazd na poczet przyszłej kary.

KUL przenosi się do Brazylii. Powstało tam Centrum Badań nad Kulturą Polską

KUL przenosi się do Brazylii. Powstało tam Centrum Badań nad Kulturą Polską

W Porto Alegre będą się uczyć o Polsce. Właśnie w tym miejscu powstało Centrum Badań nad Kulturą Polską im. Jana Pawła II.

„Bogdanka kontra posłanka” i wycofany pozew

„Bogdanka kontra posłanka” i wycofany pozew

We wrześniu ubiegłego roku zarząd Lubelskiego Węgla Bogdanka złożył pozew przeciwko posłance Marcie Wcisło. Poszło o naruszenie dobrego imienia kopalni. Procesu jednak nie będzie.

„Kilka słów tylko do Ciebie (…)”. Spektakl w Centrum Kultury w Lublinie
21 marca 2024, 19:00

„Kilka słów tylko do Ciebie (…)”. Spektakl w Centrum Kultury w Lublinie

Czy jesteście gotowi na teatralne spotkanie z własnymi lękami i tajemnicami? W spektaklu "Kilka słów tylko do Ciebie, które powtarzam bez końca" dowiemy się, co kryje się za maską codzienności. Inspirując się „Procesem” Franza Kafki, „Fizyką Smutku” Georgiego Gospodinowa i „Językiem Przyszłości” Laurie Anderson, przeniesiemy się w mroczne korytarze ludzkiej psychiki.

Stabat Mater. Koncert wielkopostny w Filharmonii Lubelskiej
22 marca 2024, 19:00

Stabat Mater. Koncert wielkopostny w Filharmonii Lubelskiej

Podczas Wielkiego Postu Filharmonia Lubelska sięgnie po jedno z najpopularniejszych dzieł muzyki chóralnej "Stabat Mater" Giovanniego Battisty Pergolesiego. Koncert odbędzie się w piątek (22 marca) o godzinie 19.00.

Jakie zniżki dla puławian? Karta miejska już dostępna

Jakie zniżki dla puławian? Karta miejska już dostępna

Osoby zameldowane w Puławach otrzymają nowe benefity - zniżki na wybrane produkty lub usługi świadczone przez partnerów miejskiej karty. Jednym z partnerów programu jest Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji, który oferuje tańsze wejściówki i karnety na pływalnię.

Jest nowy prezes MZK. To były dyrektor Ursusa

Jest nowy prezes MZK. To były dyrektor Ursusa

W piątek wybrany został nowy prezes Miejskiego Zakładu Komunikacji w Puławach. Na to stanowisko rada nadzorcza asygnowała Pawła Dadeja związanego w przeszłości m.in. z lubelskim producentem autobusów Ursus Bus.

Zakon Bernardynów zaprasza na koncert papieski
2 kwietnia 2024, 19:00

Zakon Bernardynów zaprasza na koncert papieski

We wtorek 2 kwietnia w klasztorze oo. Bernardynów w Lublinie odbędzie się koncert ku czci św. Jana Pawła II. Wystąpi Magda Anioł z zespołem.

Zbigniew Jakubas skomentował odejście z Motoru Lublin trenera Goncalo Feio

Zbigniew Jakubas skomentował odejście z Motoru Lublin trenera Goncalo Feio

W poniedziałek kibice żółto-biało-niebieskich wpadli w kompletnie osłupienie po tym jak w mediach pojawiła się informacja o złożeniu dymisji przez Goncalo Feio, który wprowadził Motor Lublin na zaplecze PKO BP Ekstraklasy. Klub wydał już oficjalne oświadczenie w tej sprawie, a teraz głos zabrał również Zbigniew Jakubas

Kandydat PiS już nie chce walczyć o fotel burmistrza. Jak to tłumaczy?
wybory 2024

Kandydat PiS już nie chce walczyć o fotel burmistrza. Jak to tłumaczy?

Miał być kandydatem PiS na burmistrza Międzyrzeca Podlaskiego, ale niespodziewanie Janusz Skólimowski zrezygnował. – Podyktowane jest to komplikacjami zdrowotnymi – tłumaczy. Ale nieoficjalnie mówi się o wewnętrznych tarciach w partii.

Jest punkt paszportowy w Krasnymstawie. Nie trzeba już jechać daleko

Jest punkt paszportowy w Krasnymstawie. Nie trzeba już jechać daleko

Ponad 20 osób w ciągu 3 dni zaoszczędziło czas i pieniądze, bo mogło złożyć wniosek o paszport w Krasnymstawie bez konieczności wyjazdu do Chełma, Lublina czy Zamościa.

Wielkanocna akcja. Zrób większe zakupy i podziel się z potrzebującymi

Wielkanocna akcja. Zrób większe zakupy i podziel się z potrzebującymi

Organizują to co roku, przed Bożym Narodzeniem i przed Wielkanocą. Najbliższa świąteczna zbiórka żywności Stowarzyszenia Pomocy Dzieciom Niepełnosprawnym „Krok za krokiem” w Zamościu odbędzie się w nadchodzący weekend (23-24 marca).

Prezydent Białej nie zgadza się na protest rolników

Prezydent Białej nie zgadza się na protest rolników

Nie ma zgody prezydenta Białej Podlaskiej na protest rolników. – Taka blokada zagrażałaby bezpieczeństwu mieszkańców – tłumaczy Michał Litwiniuk (PO). Krajowa dwójka miała być zablokowana na trzech skrzyżowaniach.

ALARM24

Widzisz wypadek? Jesteś świadkiem niecodziennego zdarzenia?
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

Kliknij i dodaj swojego newsa!

Najczęściej czytane

Dzisiaj · Tydzień · Wideo · Premium