środa, 18 października 2017 r.

Biała Podlaska

Fałszywe wezwania

  Edytuj ten wpis
Dodano: 28 listopada 2001, 18:14
Autor: (mal)

- Jestem zbulwersowana tym, co ostatnio przeszłam za sprawą Telekomunikacji. Nikt mnie nawet nie przeprosił, a uważam, że należy mi się to oprócz wyjaśnień - mówi Danuta O. emerytka z Białej Podlaskiej.

Kobieta zrelacjonowała Dziennikowi swoją "przygodę”. Kilka dni temu wyjęła ze skrzynki na listy wezwanie do zapłacenia zaległego rachunku telefonicznego za sierpień. - Zdenerwowałam się potwornie. Czerwonym drukiem było napisane, że jeżeli w ciągu 15 dni nie zapłacę, odłączą mi telefon. Należności reguluję terminowo, ale mogłam czegoś nie dopełnić. Odnalazłam dowód wpłaty i poszłam z nim do biura przy Piłsudskiego, gdzie usłyszałam, że przez pomyłkę przypisano mi dług - informuje poszkodowana. Okazało się, że nie tylko ją potraktowano jak dłużnika. W dziale rozliczeń i windykacji należności w bialskiej siedzibie firmy dowiadujemy się całej prawdy. Zawiniła informatyka. - Przechodzimy na inny system komputerowy. Obsługujący go pracownik coś przeoczył, przekazał nie te, co należało informacje i ponaglenia rozesłano. Nie potrafię w tym momencie powiedzieć, ile osób je otrzymało - tłumaczy Barbara Łochina, kierownik. Dodaje, że już znane są wszystkie przypadki błędnych naliczeń. Informuje się o nich petentów, dopiero kiedy się zgłoszą osobiście lub zatelefonują. Faktem jest jednak, że Bogu ducha winni klienci najedli się strachu. - Rozumiem, pomyłki zdarzają się, ale czy nie wypada za nie zadośćuczynić, choćby jednym kurtuazyjnym słowem - pyta jedna z niesłusznie posądzonych..
  Edytuj ten wpis
Czytaj więcej o:
(0) komentarzy

Skomentuj

avatar
Komentujesz jako Gość (Zaloguj się)

Zaznacz "Nie jestem robotem", by dodać komentarz:

Ostatnie komentarze

Na razie brak komentarzy, Twój może być pierwszy.

Pozostałe informacje

Alarm 24
Widzisz wypadek? Jesteś świadkiem niecodziennego zdarzenia?
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

Kliknij i dodaj swojego newsa!