wtorek, 26 września 2017 r.

Biała Podlaska

Pracownik zawinił, ale nie przeprosił

Dodano: 1 kwietnia 2003, 17:23
Autor: Beata Malczuk

Bank mnie okradł. Nie mogę odzyskać swoich pieniędzy. Proszę was o pomoc, bo nie wiem, co robić - z taką informacją zatelefonowała do nas Czytelniczka z Białej Podlaskiej.

Dziś pani Anna Wojtysiak może spać spokojnie. Trudno jej będzie jednak odbudować zaufanie do instytucji, która tak ją potraktowała.
Niedawno w filii PKO przy ulicy Terebelskiej przelała pieniądze ze swojego rachunku na konto firmy ubezpieczeniowej. Po kilku dniach SMS-em otrzymała z banku informację o debecie. - Był dużo większy niż powinien. Poszłam więc do placówki przy ulicy Piłsudskiego, aby mi wyjaśniono, dlaczego tak jest. Tam tylko potwierdzono stan rzeczy - opowiada pani Anna.
Poszła do filii, w której robiła przelew. Okazało się, że to pracownik banku przez pomyłkę dwukrotnie przelał pieniądze. Kierowniczka filii przeprosiła klientkę, zapewniając, że błąd będzie naprawiony. Mijały dni i nic się nie działo. A. Wojtysiak kilkaktrotnie chodziła do banku i pytała, kiedy omyłkowo pobrane pieniądze będą zwrócone. Odsyłano ją z kwitkiem. Traktowano jak intruza.
Po naszym telefonie sprawą zajął się zastępca dyrektora Witold Wójtowicz. Po dwóch dniach było po wszystkim. - Nie wiem tylko, dlaczego to tak długo trwało i to ja musiałam chodzić i prosić. Dyrektor wyraził skruchę, natomiast pracownica, która zawiniła, nie zrobiła tego - mówi A. Wojtysiak.
Przykrość spotkała też jej rodzinę, kiedy w domu pojawiła się matka urzędniczki. Miała pretensję, że interweniował dyrektor. - Kiedy ja nie miałam przez tą kobietę pieniędzy na codzienne zakupy, to bank się tym nie przejmował - kwituje pani Anna.
Czytaj więcej o:
(0) komentarzy

Skomentuj

avatar
Komentujesz jako Gość (Zaloguj się)

Zaznacz "Nie jestem robotem", by dodać komentarz:

Ostatnie komentarze

Na razie brak komentarzy, Twój może być pierwszy.

Pozostałe informacje

Alarm 24
Widzisz wypadek? Jesteś świadkiem niecodziennego zdarzenia?
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

Kliknij i dodaj swojego newsa!