Wspomóc klienta

Franciszek Wodecki, kierownik domu handlowego Heban w Lublinie
* Z wyborem pojedynczych mebli, jak i zestawów, nie ma najmniejszych problemów. Sklepy posiadają katalogi mebli, próbniki tkanin i wzorniki wybarwień drewna. Pomagają sobie również sami klienci, którzy często przychodzą z kawałkiem tkaniny lub szufladą, by wybrać segment o podobnym wykończeniu Bywa, że chcą również, by umeblowanie kolorystyką harmonizowało z dywanem lub wystrojem ścian.
* Sprzedawca w sklepie meblowym nie decyduje, tylko wspomaga klienta. Każdorazowy zakup jest jego indywidualnym wyborem. Dla ułatwienia, jak również szybszego i trafniejszego zakupu, dobrze mieć ze sobą wymiary mieszkania. Należy także poinformować sprzedawcę, czy jest to zakup jednorazowy. Jeżeli w przyszłości myślimy o kupnie kolejnych mebli to również należy wskazać, jakie. Na podstawie tych danych fachowiec podpowie nam, które wybrać, wolnostojące czy systemowe.
* Warto wiedzieć, że meble segmentowe posiadają nieograniczone możliwości aranżacji. W ich skład mogą wchodzić oprócz witryn i komód także meble do sypialni, stoły, lustra i wiele innych.
* Zanim zakupisz meble z ekspozycji dobrze sprawdź i pomierz. Na wystawie wyglądają one całkiem inaczej niż w domowych warunkach, przy innym oświetleniu. Bywa, że zestaw, który sprawiał wrażenie bardzo małego w sklepie, pozostawia niewiele pustej przestrzeni w pokoju.
* Okucia, jak zawiasy i zamki są już przytwierdzone natomiast uchwyty mogą być w oddzielnych opakowaniach do samodzielnego montażu. Podobnie, jak korony i cokoły, do których dołączona jest fabryczna instrukcja ich montażu oraz warunki użytkowania i konserwacji mebli.
* W tańszych zestawach fronty mebli są z płyty wiórowej, MDF i dekorfolii. Droższe z litego drewna i z naturalnej okleiny. Nie produkuje się już mebli na wysoki połysk, które były politurowane. Dzisiaj nie znajdują one nabywców. Zastąpiły je ekologiczne lakiery, które tworzą zewnętrzną powłokę. Mogą być one matowe, półmatowe i błyszczące.
* Meble pod sprzęt RTV stanowią odrębną całość i nie można ich dobierać do segmentowych. Mają one stanowić komplet z telewizorem i dlatego tylko pod niego powinna być dobierane kolorystyką i wzornictwem.
* W razie potrzeby u każdego producenta można zamówić wykonanie całej serii o jednolitych barwach i wykończeniu. Okres realizacji takiego indywidualnego zestawu wynosi do czterech tygodni
* Większość sprzedawców dowozi meble o większych gabarytach, jak przykładowo witryny, do domu klienta bez wnoszenia. Wyjątkiem mogą być meble przez nich serwisowane. W takich przypadkach dostarczają je do pomieszczenia, następnie ustawiają, mocują ruchome elementy i sprzątają opakowanie
* Na zakupione meble przysługuje roczna gwarancja. (zk)