czwartek, 19 października 2017 r.

Kraj Świat

Najgorsze i najlepsze banki w Polsce. Sprawdź czy korzystasz z ich usług

  Edytuj ten wpis
Dodano: 29 września 2010, 16:25

Po raz ósmy Newsweek opublikował wyniki swojego badania w którym ocenia banki w Polsce. Sprawdź, które z nich wypadły najlepiej, a które lepiej omijać szerokim łukiem.

Audytorzy badający banki wcielali się w rolę tradycyjnych klientów masowych (moduł Kowalski), osób starszych (moduł Senior), internautów (moduł Internet) oraz inwalidów (moduł Niepełnosprawny).

Pierwsze miejsce po raz drugi zajął Alior Bank. Zgarnął trzy z czterech złotych medali możliwych do zdobycia. W trzech modułach: Kowalski, Senior i Niepełnosprawny zdobył pierwsze miejsce.

W tym roku multimedalistami zostali: BZ WBK (drugie miejsce w Kowalskim, trzecie w Seniorze), Nordea Bank (drugie w Kowalskim, trzecie w Niepełnosprawnym) oraz ING Bank Śląski (drugie w Niepełnosprawnym i drugie w Internecie).

Według Newsweeka najgorsze banki to: Pekao, PKO BP, Bank Pocztowy, InvestBank i DnB NORD. Przeważyła jakość obsługi klienta - nieuprzejmi kasjerzy, niekompetentni pracownicy itp. Autorzy raportu skorzystali również z audytu poprzednich edycji.

Badania do ósmej edycji rankingu "Przyjazny bank Newsweeka" trwały w czerwcu i lipcu 2010 roku. Opłaceni przez Newsweek tajemniczy klienci brali pod lupę standardy i jakość obsługi w 24 największych polskich bankach, oferujących klientom usługi bankowości detalicznej.

  Edytuj ten wpis
Czytaj więcej o:
(0) komentarzy

Skomentuj

avatar
Komentujesz jako Gość (Zaloguj się)

Zaznacz "Nie jestem robotem", by dodać komentarz:

Ostatnie komentarze

Na razie brak komentarzy, Twój może być pierwszy.

Pozostałe informacje

Alarm 24
Widzisz wypadek? Jesteś świadkiem niecodziennego zdarzenia?
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

Kliknij i dodaj swojego newsa!