Przeglądarka, z której korzystasz jest przestarzała.

Starsze przeglądarki internetowe takie jak Internet Explorer 6, 7 i 8 posiadają udokumentowane luki bezpieczeństwa, ograniczoną funkcjonalność oraz nie są zgodne z najnowszymi standardami.

Prosimy o zainstalowanie nowszej przeglądarki, która pozwoli Ci skorzystać z pełni możliwości oferowanych przez nasz portal, jak również znacznie ułatwi Ci przeglądanie internetu w przyszłości :)

Pobierz nowszą przeglądarkę:

Kraśnik

8 maja 2016 r.
11:04

Pułapki przy ubezpieczaniu sprzętu RTV i AGD. Na co uważać?

0 22 A A
Gdy przyszło co do czego, ubezpieczyciel odmówił uznania przedłużonej gwarancji na telewizor
Gdy przyszło co do czego, ubezpieczyciel odmówił uznania przedłużonej gwarancji na telewizor

Mimo obowiązującej do 2018 roku gwarancji na zakupiony telewizor, mieszkanka Kraśnika prawdopodobnie będzie musiała naprawić odbiornik na własny koszt. Powód? Osoba, która telewizor kupiła i na którą jest ubezpieczenie, nie żyje

AdBlock
Szanowny Czytelniku!
Dzięki reklamom czytasz za darmo. Prosimy o wyłączenie programu służącego do blokowania reklam (np. AdBlock).
Dziękujemy, redakcja Dziennika Wschodniego.
Kliknij tutaj, aby zaakceptować

W 2013 roku mój teść kupił telewizor Samsung LCD 46 calowy – opowiada pani Aneta (nazwisko do wiadomości redakcji). – Telewizor w cenie 2 999 zł teść wziął na raty na trzy lata. Dodatkowo wykupił ubezpieczenie spłaty kredytu na wypadek zgonu lub całkowitej niezdolności do pracy lub utraty zdolności do samodzielnej egzystencji. Poza tym miał również wykupioną za 600 zł przedłużoną gwarancję na zakupiony sprzęt.

W sumie całkowity koszt kredytu wraz z opłatą za ochronę ubezpieczeniową – blisko 790 zł – wyniósł 6 055 zł. – W ubiegłym roku teść zmarł. Moja teściowa zwróciła się do banku o umorzenie chociaż części rat, bo teść miał przecież ubezpieczenie – opowiada pani Aneta. – Bank zażądał od niej bardzo szczegółowych dokumentów dotyczących stanu zdrowia teścia, m.in. szczepień i wyników badań okresowych. Teściowa z tego zrezygnowała i w całości spłaciła kredyt.

I może na tym sprawa by się zakończyła, gdyby nie po, że 2 tygodnie temu telewizor się popsuł. – Syn wrócił ze szkoły. Włączył telewizor i zadzwonił do mnie, że sprzęt nie działa. Włącza się i za około minutę, półtorej sam się wyłącza. I tak w kółko, dopóki nie wyłączy się go pilotem, to robi tak samoistnie. Nie da rady nic obejrzeć. Telewizor nie reaguje też na inne funkcje w trybie pracy. Za pomocą pilota nie można wejść w menu ani ustawienia.

Prawdopodobny koszt naprawy to ok. 1 tys. zł

Użytkownicy telewizora skontaktowali się z ubezpieczycielem. – Odnalazłam gwarancję, którą teść wydłużył i która obowiązuje jeszcze do września 2018 roku, czyli blisko 2,5 roku – wylicza pani Aneta. – Skontaktowałam się też z firmą ubezpieczeniową i zgłosiłam szkodę.

Okazało się jednak, że z gwarancji rodzina nie może skorzystać. – Ubezpieczyciel odmówił przyjęcia zgłoszenia z uwagi na fakt, że ubezpieczającym niniejszy sprzęt, a wskazanym w polisie, nie jest konsumentka – przyznaje Monika Kozioł-Jurak, powiatowy rzecznik konsumentów w Kraśniku, która zajmuje się tą sprawą.

– Powiedziałem, że teść nie żyje – dodaje pani Aneta. – Wyjaśniłam, że teść kupił telewizor swojemu synowi i że od początku jest przez nas użytkowany. Usłyszałam, że polisa nie obowiązuje i że możemy założyć sprawę spadkową na ten telewizor albo dostarczyć zaświadczenie od notariusza o nabyciu spadku. Kiedy to zrobimy, to dopiero wtedy będą sprawę rozpatrywać.

Mieszkanka Kraśnika skontaktowała się z notariuszem. – Powiedział, że wszyscy spadkobiercy muszą się u niego wstawić. Problem w tym, że brat męża mieszka w Stanach Zjednoczonych – rozkłada ręce pani Aneta. – Przecież nie będzie przylatywać specjalnie z powodu telewizora. Można też założyć sprawę spadkową, ale to wszystko trwa, wiele dokumentów z różnych urzędów trzeba skompletować. Za wszystkie trzeba zapłacić.

Być może innego rozwiązanie nie będzie

Rodzina traci nadzieję, że uda się im się skorzystać z polisy. – Ostatecznie chyba trzeba będzie te wszystkie dokumenty podrzeć i kupić nowy telewizor – przewiduje pani Aneta. – Tylko po co te ubezpieczenia? Przecież to nie jest polisa na życie tylko na rzecz, którą można ileś razy sprzedać. I dodaje: Dla mnie to jest wyciąganie pieniędzy, a później szukanie kruczka, żeby nie pomóc.

Niestety są pewne zapisy, które mogą uzasadniać decyzję ubezpieczyciela. – W Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Sprzętu Gospodarstwa Domowego (…), na podstawie których zawarta została umowa ubezpieczenia sprzętu, jest zapis mówiący, iż do uprawnień Ubezpieczyciela należy weryfikacja ważności uprawnień wynikających z wystawionych i wydanych Ubezpieczającym dokumentów ubezpieczenia – wskazuje powiatowy rzecznik konsumentów w Kraśniku. Z kolei do obowiązków Ubezpieczającego należy poinformowanie Ubezpieczyciela o zbyciu sprzętu, gdyż w takiej sytuacji obowiązki i uprawnienia wynikające z umowy ubezpieczenia mogą przejść na nabywcę sprzętu.
Niemniej rzecznik praw konsumenta wystąpi o wyjaśniania do firmy ubezpieczeniowej.

Firma ubezpieczeniowa obmówiła nam komentarza w tej sprawie powołując się ustawę o ochronie danych osobowych.

Uważaj, zanim kupisz sprzęt RTV lub AGD

– Uważajmy na propozycje sprzedawców dotyczące wykupienia dodatkowego ubezpieczenia np. w wariancie „przedłużona gwarancja”, czy „przypadkowe uszkodzenie”. Pamiętajmy jedno: to nie są gwarancje producenta, a jedynie dodatkowe polisy ubezpieczeniowe na dany sprzęt – przestrzega powiatowy rzecznik konsumentów w Kraśniku. Często jesteśmy zapewniani, że takie przedłużenie zapewni nam naprawy, w sytuacji gdy sprzęt uszkodzimy przypadkiem. Niestety, obietnice rzadko kiedy mają coś wspólnego z rzeczywistością.
Pamiętaj!
• dopytaj o rodzaj proponowanego ubezpieczenia. Sklepy nie oferują nam przedłużenia gwarancji producenta, a jedynie dodatkową polisę ubezpieczeniową na dany sprzęt
• upewnij się, czy proponowana polisa, mimo iż zawarta np. na 5 lat, nie obejmuje przypadkiem tylko jednej szkody i tym samym gwarantuje tylko jedną naprawę.
• upomnij się o wyjaśnienia zakresu ubezpieczenia, aby mieć wiedzę, za jakie szkody opowiada ubezpieczyciel.
• upomnij się o wyjaśnienie, co ubezpieczyciel rozumie pod pojęciem „przypadkowe uszkodzenie”. Każda z wykupionych polis może tą kwestię formułować inaczej.
• uważnie czytaj wszystkie dokumenty przed ich podpisaniem

Pozostałe informacje

Tajemnice nadwiślańskiego miasteczka. Spaceruj i poznaj Kazimierz

Tajemnice nadwiślańskiego miasteczka. Spaceruj i poznaj Kazimierz

Dobrobyt i bogactwo Kazimierza nad Wisłą czy poznawanie tajemnic miejscowych kamienic to przykłady nowych, tematycznych spacerów z przewodnikiem. Do skorzystania z tej oferty w zbliżającym się sezonie zachęca ich organizator - Muzeum Nadwiślańskie.

Włoskie ziarna do parzenia espresso i nie tylko

Włoskie ziarna do parzenia espresso i nie tylko

Picie espresso o poranku daje możliwość błyskawicznego pobudzenia organizmu do działania. Już sam zapach mocnej kawy sprawia, że organizm otrzymuje zastrzyk energii, a każdy łyk aromatycznego naparu natychmiast przegania oznaki zmęczenia. Do przyrządzenia espresso doskonale sprawdzają się kawy ziarniste, które można zmielić w ekspresie z młynkiem. Najlepszym wyborem nie tylko do espresso są kawy włoskie tradycyjne o doskonałym składzie. Sprawdź, jakie ziarna kawy warto wybierać do espresso i nie tylko.

Bakterie lubią place zabaw. Naukowcy badają lubelskie piaskownice

Bakterie lubią place zabaw. Naukowcy badają lubelskie piaskownice

Place zabaw – uwielbiają je dzieci i…bakterie. Naukowcy z KUL badają, na jakie patogeny narażone są maluchy w tych miejscach.

Najlepsze programy do pulpitu zdalnego

Najlepsze programy do pulpitu zdalnego

Czy warto kupić łóżka tapicerowane?

Czy warto kupić łóżka tapicerowane?

Łóżka tapicerowane bez zagłówka, z zagłówkiem czy szufladami, wybór nie należy do prostych. Wydawać się może, że takie łóżka sprawdzą się wszędzie, lecz nie jest to prawda. Przeczytaj ten artykuł i dowiedz się więcej.

Ludzie teatru z medalami. Złota Maska dla Magdaleny Sztejman
Zdjęcia
galeria

Ludzie teatru z medalami. Złota Maska dla Magdaleny Sztejman

Międzynarodowy Dzień Teatru po raz pierwszy świętowano w 1961 roku. Został zainicjowany przez Międzynarodowy Instytut Teatralny ITI, którego obecna siedziba znajduje się w Paryżu. Święto uchwalono, aby upamiętnić otwarcie festiwalu „Teatr Narodów” 27 marca 1957 roku. 

Pociągiem na święta. Kolej uruchamia dodatkowe wagony

Pociągiem na święta. Kolej uruchamia dodatkowe wagony

PKP Intercity uruchomiły dodatkowe wagony na Wielkanoc. Wzmocnione zostały najpopularniejsze kursy, również do Lublina czy Białej Podlaskiej.

Racibórz: Nieodkryty Skarb Polski

Racibórz: Nieodkryty Skarb Polski

W sercu Polski, z dala od zgiełku popularnych turystycznych destynacji, leży Racibórz – miasto o niepowtarzalnym uroku i bogatej historii, które czeka, by zostać odkryte przez ciekawych świata podróżników. Niniejszy artykuł ma na celu odkrycie rodzinnych atrakcji i aktywności w Raciborzu, przemawiając zarówno do serc dorosłych, jak i budząc zachwyt w oczach najmłodszych. Racibórz, choć mniej znany, skrywa w sobie mnóstwo atrakcji, które sprawiają, że jest to idealne miejsce dla rodzin poszukujących wyjątkowych doświadczeń. Zapraszamy do odkrycia tego, co sprawia, że Racibórz jest obowiązkowym punktem na mapie każdego podróżnika pragnącego poznać autentyczne piękno Polski.

Hetman z pewną wygraną w meczu otwarcia 18. kolejki zamojskiej okręgówki

Hetman z pewną wygraną w meczu otwarcia 18. kolejki zamojskiej okręgówki

W meczu otwarcia 18. kolejki najciekawszej ligi świata Hetman Zamość pokonał bez żadnych problemów Potok Sitno

Manicure na wiosnę 2024 – sprawdź tegoroczne trendy!

Manicure na wiosnę 2024 – sprawdź tegoroczne trendy!

Zima powoli odchodzi w zapomnienie, a my z utęsknieniem wyczekujemy pierwszych promieni wiosennego słońca. Wraz z nadejściem nowego sezonu, przychodzi czas na zmiany - nie tylko w naszej szafie, ale również w kosmetyczce. Dzisiaj podpowiemy Ci, jaki kolor paznokci na wiosnę 2024 będzie najmodniejszy i jakie lakiery do paznokci Avon warto wybrać, aby być na topie!

Największe centrum rehabilitacji w regionie. Prace już ruszyły

Największe centrum rehabilitacji w regionie. Prace już ruszyły

W Białej Podlaskiej powstaje największe centrum rehabilitacji w regionie. To inwestycja filii Akademii Wychowania Fizycznego.

Jak się ubezpieczyć w podróży, aby nie dopłacać do opieki medycznej?

Jak się ubezpieczyć w podróży, aby nie dopłacać do opieki medycznej?

Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak zabezpieczyć się finansowo podczas podróży, aby uniknąć dodatkowych kosztów związanych z opieką medyczną? Co zrobić, aby wakacje były nie tylko niezapomniane, ale i bezpieczne? W tym artykule znajdziesz kluczowe informacje, jak wybrać odpowiednie ubezpieczenie podróżne, aby cieszyć się spokojnym wypoczynkiem bez obaw o nieprzewidziane wydatki.

Nowoczesne oświetlenie zewnętrzne domu – postaw na design i funkcjonalność

Nowoczesne oświetlenie zewnętrzne domu – postaw na design i funkcjonalność

Od pewnego czasu zastanawiasz się nad nowym oświetleniem zewnętrznym swojego domu, jednak nie masz pewności, jakie lampy wybrać? Zależy Ci na tym, aby oświetlenie było zarazem designerskie i funkcjonalne? Koniecznie zapoznaj się z naszymi poradami!

Życie ma ostatnie słowo. Rozpoczyna się Triduum Paschalne
Dzień Wschodzi
film

Życie ma ostatnie słowo. Rozpoczyna się Triduum Paschalne

Rozpoczyna się Triduum Paschalne. To najważniejszy czas dla katolików w całym roku liturgicznym. - Śmierć i zmartwychwstanie dają nam szansę na nieskończoność, wieczność. To święta życia, chociaż wspominamy dramatyczne wydarzenia: pojmanie, więzienie, bicie, drogę krzyżową i wreszcie samo ukrzyżowanie.

Młodzi wyborcy zdecydują o wyniku wyborów. Kto jeszcze?
wybory 2024

Młodzi wyborcy zdecydują o wyniku wyborów. Kto jeszcze?

Wybory parlamentarne w ubiegłym roku pobiły frekwencyjny rekord- do urn poszło ponad 74 proc. wyborców. Z badania ekspertów uniwersytetu SWPS wynika, że w wyborach samorządowych to młodzi wyborcy będą mieli kluczowy wpływ na frekwencję i ich wynik.

ALARM24

Widzisz wypadek? Jesteś świadkiem niecodziennego zdarzenia?
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

Kliknij i dodaj swojego newsa!