niedziela, 22 października 2017 r.

Lubelskie

Odpadająca farba i rdza na nowej lodówce. "Odmówiono mi reklamacji"

  Edytuj ten wpis
Dodano: 12 stycznia 2011, 21:35

Z 2-letniej lodówki odpada farba (internauta Andrzej)
Z 2-letniej lodówki odpada farba (internauta Andrzej)

Rdza i poodpryskiwana farba – tak wygląda lodówka firmy Elektrolux, którą pan Andrzej z Poniatowej kupił dwa lata temu. Producent nie chce uwzględnić reklamacji i przekonuje, że uszkodzenia spowodowały złe warunki w mieszkaniu.

– Pierwsze odpryski pojawiły się już po pół roku – wspomina pan Andrzej. – Po dwóch latach zgłosiliśmy z żoną reklamację. Serwisant przyszedł, zrobił zdjęcia, ale reklamacji nie uznano. Elektrolux tłumaczył, że to wynik złego użytkowania. Ale poprzednia lodówka stała tu 15 lat i nic takiego się nie działo – przekonuje.

Jak zapewnia pan Andrzej, w domu nie panuje wilgoć, a z lodówką nie działo się nic, co mogłoby ją uszkodzić. – Obok, od lat, stoi mikrofalówka i nie jest zniszczona – tłumaczy. Producentowi takie argumenty nie wystarczają.

Próbowaliśmy więc dowiedzieć się, co, zdaniem firmy Elektrolux, oznacza "złe użytkowanie” sprzętu. Po kilku dniach otrzymaliśmy od producenta informacje, że na to i inne nasze pytania odpowie, gdy serwisanci jeszcze raz odwiedzą mieszkanie pana Andrzeja.

Wkrótce rzeczywiście pojawili się tam ponownie. – Narobili zdjęć, że niejedna panna młoda tylu nie ma – śmieje się pan Andrzej. – Szukali dziury w całym. Fotografowali nawet wentylację i mierzyli wilgotność – relacjonuje.

O tym, czy po tej wizycie Elektrolux zdecyduje się jednak uwzględnić reklamację, dowiemy się w ciągu najbliższych tygodni.


  Edytuj ten wpis
Czytaj więcej o:
Gość
violka
piotr
(44) komentarzy

Skomentuj

avatar
Komentujesz jako Gość (Zaloguj się)

Zaznacz "Nie jestem robotem", by dodać komentarz:

Ostatnie komentarze

Gość
Gość (17 lutego 2016 o 20:49) 0
Zaloguj się, aby oddać głos

Po roku uzytkowania zaczely wyskakiwac purchle.Pozniej pojawila sie rdza.Wykupilem dodatkowa gwarancje na 5 lat.Zgloszenie usterki bylo po 2 latach czyli po gwarancji producenta.Dodatkowe ubezpieczenie nie uznaje jednak tego typu usterek.elektrolux to szajs nic wiecej.Odradzam wszystkim zakup lodowek tej firmy.

Rozwiń
violka
violka (16 lutego 2015 o 16:26) 0
Zaloguj się, aby oddać głos

Witam

Ja w kwestii rdzy ale w zmywarce. Szukam od dawna pewnej informacji, ale w całej sieci cisza na ten temat.

Zaczęła mi rdzewieć częśc od zmywarki zwana filtr główny. Mało tego, dopiero gdy weszłam głową do zmywarki, zauważyłam, ze pod tym filtrem na podłożu zmywarki, tez jest rdza. Dla mnie to skandal, zeby w zmywarce były rdzewne elementy!!! Nie jest już na gwarancji ale -jak sie potem dowiedziałam u producenta- i tak nie uwzgledniono by mi gwarancji. Rzekomo źle użytkowałam zmywarkę. Nie wiem jak jest ustawiona zmywarka na twardość wody bo nie umiem tego sprawdzić. Nie ma zadnego pokrętła, znaczka na wyświetlaczu... .

Nawet gdy wymienię ten filtr, a styka sie z podłożem już zardzewiałym, to rdza go prędko go dosięgnie i rozprzetrzeni sie na cełe dno zmywary.

Jestem załamana!!! Zmywarka ma dopiero 3 lata, a skoro juz zaczęła rdzewieć, to za rok musze sobie kupić nowa, bo zacznie przeciekać!

Błagam, dajcie mi jakies rady;

co mogę zrobić by opóźnić rdzewienie zmywarki?

Czy w ogóle moge coś zrobić by wywalczyć od producenta  cokolwiek? Tyle osób pytam i choć używają zmywarki po 8-10 lat, nic im nie zardzewiało. Nie znalazłam w sieci żadnej informacji na temat rdzewiewjących zmywarek. Wg mnie to jest  wina producenta, jakiegoś słabej jakości materiału do produkcji zmywarki.

Rozwiń
piotr
piotr (8 lutego 2015 o 08:11) 0
Zaloguj się, aby oddać głos

elektrolux złom,wiem bo mam

Rozwiń
Wojtek
Wojtek (9 kwietnia 2014 o 14:41) 0
Zaloguj się, aby oddać głos

mam lodówkę elektroluksa 3 lata, większość moich znajomych ma sprzęt Electrolux i zero problemów jak się niedba o sprzęt to tak jest i nie mówcie mi ze tak nie jest moja lodóweczka 3 lata i jak nowa wygląda a co do rdzewienia no to pewnie wyszła jakaś wadliwa partia kilkanaście sztuk ale ja bym firmy nie przekreślał bo nie zamienił bym na inna

A moja lodówka Electrolux zardzewiała po 2 latach, a wewnętrzne plastiki chłodziarki popękały. Wymieniono mi ją na nową która od początku nie mroziła. Serwis naprawił nieszczelność przy filtrze. Po trzech miesiącach znów przestała działać. Tym razem serwis wykrył następną nieszczelność i postanowił wnioskować do Electroluxu o wymianę. Teraz czekam na jaśnie panią zawiadującą działem reklamacji. Na szczęście w domu mam jeszcze jedną lodówkę która ma 30 lat produkcji radzieckiej. Na szczęście nie chciało mi się jej wyrzócić z domu.

Rozwiń
tomek
tomek (6 kwietnia 2014 o 19:28) 0
Zaloguj się, aby oddać głos

Potwierdzam opinie - lodówki electrolux rdzewieją jeszcze na gwarancji ale electrolux nie chce tych gwarancji uznawać. lodówki są niskiej jakości i są źle zaprojektowane. unikajcie ludzie tych bubli bo reklamacja to droga przez mękę

Rozwiń
Zobacz wszystkie komentarze (44)

Pozostałe informacje

Alarm 24
Widzisz wypadek? Jesteś świadkiem niecodziennego zdarzenia?
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

Kliknij i dodaj swojego newsa!