środa, 23 sierpnia 2017 r.

Lublin

Listonosz się spóźnia, albo nie przychodzi wcale. Na poczcie, jak na loterii

Dodano: 16 grudnia 2009, 14:51
Autor: (jsz)

Coraz więcej listów nie dociera do adresatów na czas. Kilkadziesiąt tysięcy przesyłek rocznie ginie w tajemniczych okolicznościach. Tak według Najwyższej Izby Kontroli wygląda sytuacja w Poczcie Polskiej. Raport NIK nie pozostawia na firmie suchej nitki.

Kontrolerzy Izby badali jednostki Poczty w całym kraju. Wnioski? Klienci są coraz gorzej traktowani. Mieszkańcy małych miejscowości mają kłopoty z dostępem do usług. Kuleje zarządzanie. Firma wstrzymuje więc kluczowe inwestycje i generuje coraz większe straty.

– W tym roku mogą one przekroczyć 200 mln zł – mówi Paweł Biedziak, rzecznik Najwyższej Izby Kontroli. – Poczta nie potrafi zapewnić wystarczającej ilości placówek. Obsługuje również coraz mniej skrzynek.

Lubelszczyzna wypadła powyżej krajowej średniej, ale powodów do dumy jest niewiele. Przybyło 14 filii i agencji pocztowych, a ponad 80 proc. przesyłek priorytetowych dociera do adresatów na czas. Z drugiej strony wzrosła liczba reklamacji i wypłacanych odszkodowań. Dotyczą one przede wszystkim "ubytków” i uszkodzeń. Tylko w lubelskim okręgu Poczty od stycznia do listopada 2008 roku naliczono ich ponad 1100.

Coraz gorsza jakość obsługi, to jeden z głównych problemów jakie kontrolerzy wytknęli Poczcie.
– Nawet 25 proc. przesyłek dociera do adresatów z opóźnieniem – dodaje Biedziak. – Rośnie liczba przesyłek kradzionych i uszkodzonych. Niemal wszystkie skargi klientów dotyczą tego typu przypadków.

Poczta gubi i płaci. Tylko w ubiegłym roku na odszkodowania wydała 5,5 mln zł. Kolejna plaga to notoryczne zostawianie awizo w skrzynkach pocztowych. Listonoszom jest lżej, ale klienci mają kłopot. Narzekają np. starsi ludzie, którzy muszą stać w kolejkach po odbiór ciężkich paczek.

– Nadawca płaci za ich dostarczenie do domu i w ten sposób usługa powinna być realizowana – mówi Biedziak. – Czy poczta nie może doręczać paczek np. po godz. 18-tej, kiedy większość klientów jest już w domu?

Przedstawiciele Poczty Polskiej wstrzymują się z komentarzami. Analizują raport NIK. Mają czas do 1013 roku. Wtedy rynek usług pocztowych zostanie otwarty i to klienci zdecydują z usług jakiej firmy chcą korzystać.
Czytaj więcej o:
Załamany!
Gość
Sabinka
(41) komentarzy

Skomentuj

avatar
Komentujesz jako Gość (Zaloguj się)

Zaznacz "Nie jestem robotem", by dodać komentarz:

Ostatnie komentarze

Załamany!
Załamany! (8 lipca 2011 o 14:09) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
100 Razy lepiej zamówić paczkę kurierem niż pocztą. Siostra była dzisiaj na poczcie zapytać się czy nie przyszła do mnie paczka ,którą zamówiłem w sobotę .Pani na poczcie oznajmiła ,że listonosz już wziął paczkę .I CO?! Czekam cały dzień a po paczce ani śladu!!!W mojej miejscowości listonosz pracuje do 14!!! Po co mam płacić za priorytet kiedy listonoszowi nie chce się przywieźć do mnie paczki????! Po co bierze ją z poczty i wozi ze sobą cały tydzień?
Taka właśnie jest poczta polska! Tragedia!
Rozwiń
Gość
Gość (2 lipca 2010 o 12:47) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
olo napisał:
najlepsze są urzędy pocztowe pracujące do 15-16 - za chorobę listu poleconego nie odbierzesz jeżeli pracujesz w dzień, do mnie aż dzielnicowy po kilku awizach wezwanie do sądu przyniósł

LETNI ROZKŁAD PRACY URZĘDÓW POCZTOVYCH !

Poczta na ul. Langiewicza 10 była czynna od 12:00 do 19:00
Studenci wyjechały na wakację
Teraz (od 01.7.2010) jest czynna w godzinach od 9:30 do 16:30 !!!
Rozwiń
Sabinka
Sabinka (4 lutego 2010 o 21:38) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
Angie napisał:
no tak, czyli ludzie muszą brac urlop, zwalniac sie z pracy i kombinowac, zeby moc odebrac lub nadac paczke... ech... co za czasy... jak za PRLu....


Dlatego lepiej zamawiac Inpostem do Paczkomatów
Świety spokój
Rozwiń
Angie
Angie (29 grudnia 2009 o 14:06) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
Zenobi napisał:
Ta poczta powinna być czynna przynajmniej w soboty od 10-14.


no tak, czyli ludzie muszą brac urlop, zwalniac sie z pracy i kombinowac, zeby moc odebrac lub nadac paczke... ech... co za czasy... jak za PRLu....
Rozwiń
Zenobi
Zenobi (28 grudnia 2009 o 20:47) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
Marek napisał:
Poczta na Kalinie na Okrzei 2 jest nieczynna w weekendy :/ Przecież to duże osiedle, a poczta działa jak w małej wsi.


Ta poczta powinna być czynna przynajmniej w soboty od 10-14.
Rozwiń
Zobacz wszystkie komentarze (41)

Pozostałe informacje

Alarm 24
Widzisz wypadek? Jesteś świadkiem niecodziennego zdarzenia?
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

Kliknij i dodaj swojego newsa!