wtorek, 12 grudnia 2017 r.

Lublin

Meblohurt żąda wycofania wpisu na forum i grozi internautom sądem

  Edytuj ten wpis
Dodano: 9 kwietnia 2010, 16:44

Meblohurt ściga młode małżeństwo z Lublina za niepochlebny komentarz umieszczony na naszym internetowym forum. Poszło o kuchnię, na której montaż czekali blisko pół roku.

– To jest jakiś szantaż – mówi Marta Żurawska-Zaręba z Lublina, klientka Meblohurtu. – Załatwienie czegokolwiek w tej firmie to była dla nas droga przez mękę. Opisaliśmy więc sprawę w sieci, by przestrzec innych klientów. Teraz mamy stanąć za to przed sądem.

W lipcu ubiegłego roku Zarębowie zamówili w Meblohurcie zestaw mebli kuchennych wraz z montażem. Twierdzą, że obiecano im dostawę w ciągu sześciu tygodni. Firma dotrzymała obietnicy, ale pojawiły się kłopoty z montażem. Fachowcy przekładali terminy, niektóre elementy montowali odwrotnie, przez wiele tygodni kazali czekać na brakujące wyposażenie.

– Zbliżały się święta, a my nadal nie mieliśmy kompletnej kuchni – dodaje Żurawska-Zaręba. – Nasze telefony nie przynosiły skutku. W styczniu interweniowaliśmy u kierowniczki sklepu. Ta jednak nic sobie z tego nie robiła.

Po interwencji okazało się, że… brakujący element kuchni od tygodni czekał w magazynie. Ale skompletowanie wszystkich części nie oznaczało końca problemów. Pechowi klienci aż do 10 marca czekali na montaż kuchni i usunięcie wszystkich usterek.

– W międzyczasie zgłosiliśmy sprawę do rzecznika konsumentów – dodaje nasza Czytelniczka. – Nawet to nie zmobilizowało firmy. Kiedy opisaliśmy to w Internecie, na początku marca pojawił się u nas przedstawiciel Meblohurtu z bukietem kwiatów. To miłe, ale w zamian firma oczekiwała od nas wycofania opublikowanego w Internecie listu.

Opinie na temat sklepu Meblohurt na naszym forum

Po kilku tygodniach w skierowanym do Zarębów piśmie firma zagroziła, że jeśli wpis nie zniknie z internetowego forum Dziennika, sprawa trafi do sądu.

– Co w tym dziwnego? – komentuje Krzysztof Turek, prokurent Meblohurtu. – Zamieszczone tam treści godzą w nasze dobre imię. Sprawa została już wyjaśniona, a klienci przeproszeni. Poza tym ich opinie są nieprawdziwe. Tym bardziej nie powinno się ich rozpowszechniać.

Meblohurt broni się twierdząc, że do montowania mebli zatrudnia ludzi z zewnątrz. Do nich więc należy kierować skargi. Pechowym zamówieniem zajmował się po godzinach pracownik sklepu. Firma nie może więc brać za to odpowiedzialności.

– Robił to bez naszego zezwolenia, więc stracił pracę – dodaje Turek. – Nie zamierzamy odpowiadać na zarzuty internautów. To nic nie da. Najlepiej usunąć cały wpis.
Po liście Zarębów na naszym forum zaroiło się od krytycznych opinii pod adresem Meblohurtu. Firma nie zdecydowała jeszcze, czy pozwie wszystkich autorów.


  Edytuj ten wpis
Czytaj więcej o:
Gość
Andrzej
Marta
(142) komentarzy

Skomentuj

avatar
Komentujesz jako Gość (Zaloguj się)

Zaznacz "Nie jestem robotem", by dodać komentarz:

Ostatnie komentarze

Gość
Gość (1 marca 2016 o 17:19) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
Zamówione meble przyszły na czas, jednak kolor się nie zgadzał i już od 3 miesięcy czekam na rozwiązanie sprawy, choć już parę razy byłam w sklepie i upominałam się, wciąż nie ma odzewu.
Rozwiń
Andrzej
Andrzej (2 kwietnia 2014 o 22:47) 0
Zaloguj się, aby oddać głos

Nie realizują zamówień na czas lub wcale bo nie mają skąd wziąć towaru. Zwyczajnie nie płacą lub zalegają firmom od których maja meble w ofercie a firmy po prostu im już nie dostarczają towaru - przekonałem się o tym na własnej skórze, oszuści!

Rozwiń
Marta
Marta (17 marca 2013 o 20:58) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
Zgadzam się całkowicie z wypowiedziami innych.
Zamówiłam w połowie stycznia łóżko miało być do 3 tygodni okazało się że czekałam 5 i wraz nie dostałam ani łóżka ani nie pofatygowali się żeby nawet raz zadzwonić a gdy dzwoniłam zbywali mnie z tygodnia na tydzień więc poszłam awanturę zrobiłam powiedziałam że nie chce już tego łózka kazałam sobie oddać zaliczkę (200zł) dzięki Bogu było im głupio i oddali a z drugiej strony mają jeden kłopot mniej.
I klienta mniej bo nie polecam tego sklepu zresztą gdziekolwiek wystarczy wejść na stronę meblo hurtu na forum i sami się przekonacie.
A oni jak mają marnować czas na zakładanie spraw niech ulepszą swoje sklepy i zadbają o klientów!!!
Rozwiń
sypialnia
sypialnia (18 listopada 2011 o 14:51) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
Jestem wściekły... czekam na meble juz 6 tygodni a sprzedawca nadal nie wie kiedy one bedą... "bedą w tym tygodniu" słyszałem to 3 tygodnie z rzedu. sprzedawca nie potrafi (lub nie chce) jednoznacznie powiedziec kiedy bedą meble, na pytanie kiedy będzie jakaś najblizsza dostawa też nie potrafił powiedziec... gdyby nie fakt ze zmarnowałem tak dużo czasu to zrezygnował bym już dawno... PRZESTRZEGAM!!!
Rozwiń
generation_next
generation_next (21 maja 2011 o 19:18) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
[quote name='kania' timestamp='1301226310' post='455423']
Meblohurt to najlepsza firma o jakiej kiedykolwiek słyszałam > JA dostałam swoje meble na czas . A to wszystko co wym piszecie to jedno wielkie kłamstwo pozdrawiam
[/quote]
My również pozdrawiamy firmowych klakierów w ramach dnia dobroci dla zwierząt!
Rozwiń
Zobacz wszystkie komentarze (142)

Pozostałe informacje

Alarm 24
Widzisz wypadek? Jesteś świadkiem niecodziennego zdarzenia?
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

Kliknij i dodaj swojego newsa!