poniedziałek, 11 grudnia 2017 r.

Lublin

NFZ zabiera pacjentom rzecznika ich praw

  Edytuj ten wpis
Dodano: 15 marca 2010, 18:56

Ministerstwo Zdrowia chce zlikwidować funkcję rzecznika praw pacjenta w oddziałach wojewódzkich NFZ. Ich sprawami ma się zajmować departament spraw świadczeniobiorców centrali NFZ. To oznacza, że pacjenci ze skargą będą musieli dzwonić lub pisać do Warszawy.

– To chyba jakiś żart? – nie kryje zaskoczenia Halina Żmuda, która wczoraj przyszła do rzecznika praw pacjenta przy lubelskim oddziale NFZ. Próbowała się dowiedzieć, dlaczego farmaceuta nie chce jej wydać tańszego zamiennika leku.

– Okazało się, że to wina lekarza, który musi poprawić receptę. Gdyby nie było rzecznika, pewnie musiałabym pójść w kilka miejsc, do różnych instytucji. To wszystko by trwało, a zdrowie przecież nie poczeka.

Teraz ze skargą na lekarza, farmaceutę, czy po prostu z prośbą o radę można zadzwonić do rzecznika i od ręki dowiedzieć, jak rozwiązać problem.

– Tylko w ubiegłym roku rzecznik przy lubelskim oddziale NFZ przyjął pisemnie, telefonicznie, czy osobiście 5,7 tys. zgłoszeń – mówi Karol Ługowski, rzecznik Lubelskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ. Oprócz skarg na służbę zdrowia dotyczyły one m.in. zasad uzyskiwania świadczeń, kwalifikacji do leczenia uzdrowiskowego, czy też zasad uzyskiwania kopii dokumentacji medycznej.

Ministerstwo Zdrowia twierdzi, że po wejściu w życie nowych uregulowań, w sytuacji pacjentów nic się nie zmieni. Tomasz Korkosz, rzecznik Naczelnej Izby Lekarskiej ma jednak wątpliwości. – Czy jeden główny rzecznik z siedzibą w Warszawie jest w stanie poradzić sobie ze wszystkimi sprawami, które do niego dotrą? – pyta Korkosz.

Jak ustaliliśmy, w lubelskim oddziale funduszu instytucja rzecznika zostanie zastąpiona zespołem ds. skarg i wniosków.

Centrala NFZ czeka na ostateczne rozstrzygnięcia prawne. Nastąpią one w przeciągu najbliższych tygodni.

– Niezależnie od proponowanych zmian i ich zakresu, w naszym oddziale każdy ubezpieczony zawsze uzyska pomoc czy informacje – zapewnia Ługowski.
  Edytuj ten wpis
Czytaj więcej o:
~gosc~
Gawiedziak
Paweł
(3) komentarzy

Skomentuj

avatar
Komentujesz jako Gość (Zaloguj się)

Zaznacz "Nie jestem robotem", by dodać komentarz:

Ostatnie komentarze

~gosc~
~gosc~ (16 marca 2010 o 12:11) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
pani Kopacz nadaje sie tylko na wykopki a cale PO to złodzieje i manipulanci
Rozwiń
Gawiedziak
Gawiedziak (16 marca 2010 o 07:56) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
A po co Gawiedzi rzecznik. Cieć Graś jest najlepszym rzecznikiem a w Stolicy w centrali NFZ zatrudni się swojaka i chwała Bogu.
Rozwiń
Paweł
Paweł (16 marca 2010 o 06:58) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
W sumie to dobry pomysł chyba - zawsze mozna stworzyć dodatkową komórkę, którą można obsadzić "swoimi".
Rozwiń
Zobacz wszystkie komentarze (3)

Pozostałe informacje

Alarm 24
Widzisz wypadek? Jesteś świadkiem niecodziennego zdarzenia?
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

Kliknij i dodaj swojego newsa!