wtorek, 22 sierpnia 2017 r.

Lublin

Ratusz sprawdził, co się petentom nie podoba (prezentacja)

Dodano: 31 sierpnia 2009, 18:36

Ponad 80 proc. interesantów pozytywnie ocenia Urząd Miasta – wynika z ankiet, które magistrat przeprowadził wśród petentów ośmiu wydziałów. Najwięcej ankiet zebrano z Wydziału Komunikacji i to on wypadł najgorzej.

Wśród petentów Wydziału Komunikacji tylko 74 proc. stwierdziło, że urzędnik był życzliwy, 85 proc., że kompetentny, a 77 proc. że komunikatywny. To najsłabszy wynik.

Aż 5 proc. – to znów rekord – badanych uznało, że urzędnicy Wydziału Spraw Mieszkaniowych są niekompetentni. I to właśnie w tym wydziale najmniej osób, 67 proc., stwierdziło, że zostały kompleksowo obsłużone a aż 12 proc. uznało, że ich sprawa wcale nie została załatwiona. To również niechlubny rekord.

Są też inne prawidłowości: ludzie po 60. roku życia częściej chwalą urzędników niż młodzi, z urzędnikiem najtrudniej jest dogadać się w piątek, a najłatwiej trafić na nieżyczliwego pracownika rano. Ratusz zapowiada kolejne badania i szkolenia dla ludzi z najgorzej ocenionych wydziałów. (DRS)

Czytaj więcej o:
beduin
Gość
PAW
(5) komentarzy

Skomentuj

avatar
Komentujesz jako Gość (Zaloguj się)

Zaznacz "Nie jestem robotem", by dodać komentarz:

Ostatnie komentarze

beduin
beduin (19 listopada 2009 o 12:49) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
Gość napisał:
Czy ten niezatapialny Łątka musi znów profanować swoją fizjonomią dziennik, czy w Urzędzie Miejskim nie ma przyjemniejszych twarzy, np. prezydent w slipkach na plaży.

O tak zdecydowanie taki widok wolał bym zobaczyć gratuluję trafności i poczucia humoru !
Rozwiń
Gość
Gość (1 września 2009 o 09:31) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
Czy ten niezatapialny Łątka musi znów profanować swoją fizjonomią dziennik, czy w Urzędzie Miejskim nie ma przyjemniejszych twarzy, np. prezydent w slipkach na plaży.
Rozwiń
PAW
PAW (31 sierpnia 2009 o 23:55) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
Wiadomo jak ktoś jest wkurzony albo zdenerwowany nie zgodzi sie na wypełnianie jakiejś ankiety .Mialem okazje ostatnio odwidzić pare urzędów to co tam się dzieje to tragedia ,czas tam się zatrzymal w latach 80-siatych a ty łątko idź wpłać na palikota następny milion może prezydentem w Lublinie zostaniesz
Rozwiń
pfff...
pfff... (31 sierpnia 2009 o 21:53) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
Byłaś? Widziałaś? Brałaś udział w ankiecie?
Rozwiń
ALA
ALA (31 sierpnia 2009 o 20:17) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
chyba sami siebie badali - i to chyba po trzy razy , a tak a propos niech pan "Łękotka " poda mi numer do swojego dilera
Rozwiń
Zobacz wszystkie komentarze (5)

Pozostałe informacje

Alarm 24
Widzisz wypadek? Jesteś świadkiem niecodziennego zdarzenia?
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

Kliknij i dodaj swojego newsa!