Przeglądarka, z której korzystasz jest przestarzała.

Starsze przeglądarki internetowe takie jak Internet Explorer 6, 7 i 8 posiadają udokumentowane luki bezpieczeństwa, ograniczoną funkcjonalność oraz nie są zgodne z najnowszymi standardami.

Prosimy o zainstalowanie nowszej przeglądarki, która pozwoli Ci skorzystać z pełni możliwości oferowanych przez nasz portal, jak również znacznie ułatwi Ci przeglądanie internetu w przyszłości :)

Pobierz nowszą przeglądarkę:

Lublin

3 stycznia 2011 r.
19:59
Edytuj ten wpis

W lubelskim sklepie nie pozwolili rozpakować towaru. To łamanie prawa

0 56 A A
Lidia Oleszek i jej córka Dorota straciły trochę nerwów, ale zyskały cenną wiedzę: bez dokładnego ob
Lidia Oleszek i jej córka Dorota straciły trochę nerwów, ale zyskały cenną wiedzę: bez dokładnego ob

Zanim cokolwiek kupisz, masz prawo to obejrzeć. Chociaż ta zasada może wydawać się czymś oczywistym, to w niektórych sklepach ekspedienci o niej zapominają.

AdBlock
Szanowny Czytelniku!
Dzięki reklamom czytasz za darmo. Prosimy o wyłączenie programu służącego do blokowania reklam (np. AdBlock).
Dziękujemy, redakcja Dziennika Wschodniego.
Kliknij tutaj, aby zaakceptować
Przekonała się o tym nasza Czytelniczka Lidia Oleszek, kiedy razem z córką odwiedziła jeden z lubelskich sklepów z elegancką, męską odzieżą. Chciała kupić koszulę na imieninowy prezent. Jak twierdzi, ekspedientki były dla niej na początku bardzo miłe. Pomogły wybrać koszulę na podstawie rozmiaru kołnierzyka i wzrostu solenizanta.

Przed zakupem pani Lidia chciała koszulę dokładnie obejrzeć, więc poprosiła o wyjęcie jej z opakowania.

– Usłyszałam na to, że nie wolno ekspedientkom rozpakowywać pięknie zapakowanych koszul – relacjonuje pani Lidia. Ponieważ pracownice sklepu zapewniały, że koszula będzie pasowała na solenizanta, więc nasza Czytelniczka zdecydowała, że ją kupi.

Razem z córką rozpakowała koszulę dopiero w domu i wtedy okazało się, że jest dużo szersza, niż można się było spodziewać.

– Mając paragon, pełne optymizmu udałyśmy się ponownie do sklepu, żeby przedstawić problem – opowiada pani Lidia. – Tym razem nie było już tak miło. Ekspedientki absolutnie nie chciały słyszeć o żadnej wymianie czy zwrocie pieniędzy. Twierdziły, że rozpakowana koszula nie podlega reklamacji – wspomina.

Nasza Czytelniczka nie dała jednak za wygraną. Skonsultowała się z rzecznikiem konsumentów i dowiedziała się, że nie tylko może zareklamować rozpakowaną koszulę, ale również, że miała prawo rozpakować ją jeszcze przed zakupem.

Wróciła zatem do sklepu, i powołała się na tę rozmowę.

– Pani ekspedientka trochę straciła na swojej stanowczości i przyniosła zgłoszenie reklamacyjne, nie szczędząc przy tym komentarzy – relacjonuje Lidia Oleszek. – Pracownicy sklepu wręcz odwrócili sytuację, mówiąc, że gdybym chciała rozpakować koszulę, to oni nie mieliby nic przeciwko temu. 
Ekspedientka przekonywała też, że wszystkie wymiary koszuli były podane na metce. Jednak, jak twierdzi nasza Czytelniczka, ubranie było tak zapakowane, że metki po prostu nie było widać.

W rozmowie z nami, Lidia Baran-Ćwirta, lubelski rzecznik konsumentów, potwierdza to, czego dowiedziała się wcześniej nasza Czytelniczka: koszulę można było rozłożyć, nawet jeśli była fabrycznie zapakowana.

– Sprzedawca ma stworzyć takie warunki, żeby klient mógł obejrzeć, zmierzyć, sprawdzić towar przed zakupem. W przeciwnym wypadku naraża się na konieczność uwzględnienia reklamacji – tłumaczy Lidia Baran-Ćwirta. Po stronie konsumenta stoi w tym wypadku art. 3 ust. 3 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego.

Ekspedientki łamią prawo!

Postanowiliśmy sami sprawdzić, czy ekspedientki sklepu, który odwiedziła nasza Czytelniczka rzeczywiście nie stosują się do tych przepisów. Odwiedziliśmy je w sylwestrowe przedpołudnie. Tłumaczyliśmy, że szukamy koszuli dla mężczyzny, na którego rzadko pasują typowe rozmiary. Pytaliśmy, czy możemy rozpakować jedną z koszul lub czy mógłby przyjść tutaj i osobiście którąś przymierzyć.
Ekspedientka bardzo uprzejmie wyjaśniła nam, że... takiej możliwości nie ma, bo rozmiar jest opisany na metkach.

– Jeśli ten pan jest bardzo niewymiarowy, to powinien szyć sobie koszule na zamówienie – doradziła.

Ps. Czy właściciele sklepu są w tej sprawie tego samego zdania, co pracownicy? Nasza Czytelniczka, zgodnie z prawem, powinna otrzymać odpowiedź w sprawie swojej reklamacji najpóźniej za niecałe dwa tygodnie. I wtedy, zależnie od tego, jaka to będzie odpowiedź, może podjąć stosowne kroki w celu wyegzekwowania praw konsumenta.

Pozostałe informacje

Wielki Piątek – jak go świętować?

Wielki Piątek – jak go świętować?

Drugi dzień Triduum Paschalnego to dla katolików dzień powagi, skupienia i postu. Co jeszcze warto wiedzieć o tej dacie?

Nocny atak Rosji na Ukrainę. Polskie samoloty znów poderwane

Nocny atak Rosji na Ukrainę. Polskie samoloty znów poderwane

Dzisiaj w nocy Rosja przeprowadziła atak rakietowy i dronami na terytorium Ukrainy. Trwał on 9 godzin.

Szkoła przegrała z nauczycielką. Kara była zbyt surowa

Szkoła przegrała z nauczycielką. Kara była zbyt surowa

Czy dyrektor Szkoły Podstawowej nr 10 niepotrzebnie zawiesiła nauczycielkę po tym, jak jeden ze znajdujących się pod jej opieką siedmiolatków niezauważony opuścił budynek? Właśnie zapadł w tej sprawie prawomocny wyrok. Jest niekorzystny dla puławskiej placówki.

Wielka ulga w Puławach. Wisła Grupa Azoty przerwała klątwę meczów bez zwycięstwa

Wielka ulga w Puławach. Wisła Grupa Azoty przerwała klątwę meczów bez zwycięstwa

Bardzo dawno piłkarze Wisły Grupy Azoty nie zaznali smaku zwycięstwa. Jednak w czwartek trwająca od siódmego października zła passa została wreszcie przerwana. Duma Powiśla pokonała na swoim stadionie Olimpię Elbląg i złapała głębszy oddech w kontekście walki o utrzymanie

Naprawa ulicy tak, ale nie kosztem drzew. Mieszkańcy nadal walczą

Naprawa ulicy tak, ale nie kosztem drzew. Mieszkańcy nadal walczą

Chcą naprawy nawierzchni swojej ulicy, ale bez wycinki drzew. Mieszkańcy ulicy Kościuszki wciąż walczą o zachowanie zieleni przed kamienicami. Ratusz odpowiada, że prowadzi rozmowy ze wspólnotami.

Edach Budowlani Lublin mają wolną sobotę

Edach Budowlani Lublin mają wolną sobotę

Nie odbędzie się mecz 12. kolejki: Edach Budowlani Lublin - Budo 2011 Aleksandrów Łódzki, który był planowany na sobotę.

W pożarze stracili dom. Rodzina prosi o wsparcie

W pożarze stracili dom. Rodzina prosi o wsparcie

Tuż przed Świętami Wielkanocnymi życie rodziny z miejscowości Horodyszcze – Kolonia w gminie Chełm legło w gruzach. Pożar strawił ich dom. Co gorsza, mąż i ojciec rodziny próbując ugasić ogień doznał poważnych poparzeń, trafił do szpitala, jest w śpiączce. Pogorzelcy zwracają się z prośbą o wsparcie.

Zamojszczyzna wiosennie - zaproszenie na koncert w ZDK
6 kwietnia 2024, 17:00

Zamojszczyzna wiosennie - zaproszenie na koncert w ZDK

Chodzenie z Gaikiem, z Kogucikiem, z Marzanką oraz wiązanki tańców regionalnych i narodowych - złożą się na Koncert Wiosenny Zespołu Pieśni i Tańca Zamojszczyzna.

Jubileuszowy koncert Lubelskiej Federacji Bardów
2 kwietnia 2024, 20:00

Jubileuszowy koncert Lubelskiej Federacji Bardów

Lubelska Federacja Bardów obchodzi w tym roku jubileusz 25-lecia. Z okazji jubileuszu oraz 19 rocznicy śmierci Jana Pawła II, Miasto Lublin zaprasza na koncert „Miłość mi wszystko wyjaśniła”, który odbędzie się 2 kwietnia w Bazylice oo. Dominikanów.

Miliony dla szpitala dziecięcego. Będzie na leki i nowy sprzęt

Miliony dla szpitala dziecięcego. Będzie na leki i nowy sprzęt

Prawie 3 mln złotych otrzymał Uniwersytecki Szpital Dziecięcy w Lublinie. Ten zastrzyk finansowy pozwoli to na realizację bieżących inwestycji oraz zakup leków czy sprzętów.

Złodziej perfum aresztowany. Posiedzi 3 miesiące albo dłużej

Złodziej perfum aresztowany. Posiedzi 3 miesiące albo dłużej

Grozi mu 10 lat więzienia. Na wyrok najpewniej poczeka za kratkami, bo sąd już zdecydował się aresztować 20-latka z Międzyrzeca Podlaskiego.

PSL składa zawiadomienie. CBA zajmie się urzędem marszałkowskim?

PSL składa zawiadomienie. CBA zajmie się urzędem marszałkowskim?

Czy z zasadami podziału środków publicznych dokonanego przez marszałka województwa lubelskiego wszystko było w porządku? Działacze PSL chcą, by zajęło się tym Centralne Biuro Antykorupcyjne. Zapowiedzieli, że będą o to wnioskować.

Wielkanoc. To czas na babkę i mazurek

Wielkanoc. To czas na babkę i mazurek

Paulina Golianek i Monika Niedźwiadek z Koła Gospodyń Wiejskich w Konopnicy już szykują święta. A my mamy dla was przepisy na mazurek i babkę z pierwszej ręki.

Starszy pan nie żyje. Ciężarówka potrąciła go, gdy był na pasach

Starszy pan nie żyje. Ciężarówka potrąciła go, gdy był na pasach

Lekarzom nie udało się uratować życia mężczyzny, który dzisiaj rano w Chełmie został potrącony przez ciężarówkę.

Tutaj wybory to czysta formalność. Kandydat na wójta jest jeden

Tutaj wybory to czysta formalność. Kandydat na wójta jest jeden

Kiedy nie ma konkurencji, to głosowanie staje się formalnością. Tak jak w gminie Obsza w powiecie biłgorajskim. Tam już wiadomo, kto zostanie wójtem. Znany jest też skład prawie połowy nowej rady. Jak to możliwe?

ALARM24

Widzisz wypadek? Jesteś świadkiem niecodziennego zdarzenia?
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

Kliknij i dodaj swojego newsa!

Najczęściej czytane

Dzisiaj · Tydzień · Wideo · Premium

Komunikaty