sobota, 19 sierpnia 2017 r.

Lublin

W ZUS migają przez wideotelefon

Dodano: 10 czerwca 2013, 16:20
Autor: (mag)

Testy wideotłumaczeń w ZUS potrwają do końca lipca (ZUS)
Testy wideotłumaczeń w ZUS potrwają do końca lipca (ZUS)

Komunikację pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych z osobami niesłyszącymi wspierają teraz tłumacze języka migowego, dostępni przez specjalny wideotelefon. Pilotaż tego rozwiązania prowadzi między innymi lubelski ZUS.

Testy wideotłumaczeń w ZUS potrwają do końca lipca. – Stanowisko z wideotelefonem jest oznaczone pomarańczową naklejką. Urządzenie pozwala na kontakt z profesjonalnym call center, obsługiwanym przez osoby legitymujące się certyfikatami T1 i T2 tłumacza polskiego języka migowego i systemu językowo-migowego – wyjaśnia Małgorzata Korba, rzecznik ZUS w Lublinie.

W Lublinie przy stanowisku z wideotelefonem dyżuruje też pracownik ZUS, posługujący się językiem migowym.

– Wnioski z pilotażu posłużą nam do opracowania koncepcji rozwoju kanałów komunikacji z ZUS dedykowanych osobom niepełnosprawnym – zaznacza Magdalena Mazur-Wolak, dyrektor Departamentu Obsługi Klientów w centrali ZUS.

W instytucji funkcjonują też usprawnienia dla osób z dysfunkcją wzroku. Strona www.zus.pl, portal pue.zus.pl oraz biletomaty i urzędomaty są w pełni przystosowane do obsługi przez osoby niedowidzące.

Czytaj więcej o:
(0) komentarzy

Skomentuj

avatar
Komentujesz jako Gość (Zaloguj się)

Zaznacz "Nie jestem robotem", by dodać komentarz:

Ostatnie komentarze

Na razie brak komentarzy, Twój może być pierwszy.

Pozostałe informacje

Alarm 24
Widzisz wypadek? Jesteś świadkiem niecodziennego zdarzenia?
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

Kliknij i dodaj swojego newsa!