Przeglądarka, z której korzystasz jest przestarzała.

Starsze przeglądarki internetowe takie jak Internet Explorer 6, 7 i 8 posiadają udokumentowane luki bezpieczeństwa, ograniczoną funkcjonalność oraz nie są zgodne z najnowszymi standardami.

Prosimy o zainstalowanie nowszej przeglądarki, która pozwoli Ci skorzystać z pełni możliwości oferowanych przez nasz portal, jak również znacznie ułatwi Ci przeglądanie internetu w przyszłości :)

Pobierz nowszą przeglądarkę:

Zamość

22 października 2004 r.
22:04
Edytuj ten wpis

Kto komu buty szyje w Zamościu

0 0 A A

„Sposób użytkowania takiego obuwia jest powszechnie znany, a Zamość nie jest chatą za wsią lecz miastem z kulturalnymi mieszkańcami” – tak rzeczoznawca Polskiej Izby Przemysłu Skórzanego zbył reklamację mieszkanki Zamościa.

AdBlock
Szanowny Czytelniku!
Dzięki reklamom czytasz za darmo. Prosimy o wyłączenie programu służącego do blokowania reklam (np. AdBlock).
Dziękujemy, redakcja Dziennika Wschodniego.
Kliknij tutaj, aby zaakceptować
– Takie traktowanie jest niedopuszczalne. Licencjonowany rzeczoznawca w oficjalnym dokumencie stwierdza, że konsumentowi brak kultury. Pierwszy raz coś takiego widzę – oburza się Artur Kondrat, rzecznik praw konsumenta w Zamościu.
Olga Domina, studentka, kupiła w sklepie na Starówce buty na lato. – Kosztowały 220 złotych, więc myślałam, że będą solidne. Ale po trzech tygodniach rozleciała się wewnętrzna papierowa wkładka i nie dało się w nich chodzić – opowiada. Poszła z reklamacją do sklepu. I tu spotkała ją pierwsza przykra niespodzianka.
– Właściciel powiedział, że nie przyjmie butów do reklamacji. Twierdził, że są zabłocone, jakbym gdzieś po wsi w nich chodziła. Studiuję w Warszawie, gdzie akurat błota nie ma za wiele, ale, za radą sprzedawcy, buty umyłam – opowiada pani Olga.
Jak się okazało, zrobiła to na swoje nieszczęście, bo po potraktowaniu butów wilgotną gąbką, zmieniły kolor ze srebrnego na srebrno-różowy. To właśnie było powodem odrzucenia reklamacji przez Józefa Ziętka, rzeczoznawcę PIPS.
Pani Olga skierowała do niego drugie pismo, w którym wyjaśniała, że buty kazał jej umyć właściciel sklepu, a do obuwia nie była dołączona instrukcja użytkowania. I właśnie wtedy rzeczoznawca zarzucił jej brak kultury.
Okazuje się, że Józef Ziętek jest znany w PIPS z ciętego języka. – Co kilka lat trzeba go przywołać do porządku i wtedy przez jakiś czas jest spokój. Ale później znowu puszczają mu nerwy – potwierdza Aneta Smus, przedstawicielka PIPS. Tym razem Ziętek dostał upomnienie i wkrótce stanie przed komisją kwalifikacyjną, która zweryfikuje jego kompetencje. Jednak na razie, nie żałuje swojego postępku.
– Mój ojciec był szewcem z Radomia, mój dziadek też. Ja sam pracuję w zawodzie prawie 50 lat, więc znam się na tym, co robię – mówi Ziętek. – Jeżeli konsument nie rozumie fachowych terminów, którymi uzasadniam decyzję, oznacza to, że trzeba mu wytłumaczyć innym językiem. Ale nigdy nie stosuję określeń obraźliwych – zarzeka się rzeczoznawca.
Do winy nie poczuwa się też właściciel sklepu, przez którego reklamacja została odrzucona. – Jakieś minimum kultury każdego obowiązuje. Nie wyślę przecież do reklamacji butów oblepionych błotem, a sam też nie będę ich czyścił – mówi Cezary Derkacz, właściciel sklepu obuwniczego przy ulicy Grodzkiej w Zamościu, gdzie pani Olga kupiła feralne buty.
Reklamacji nie uznano, więc klientka zaniosła buty do szewca. Mogłaby jednak oddać sprawę do sądu. – I wygrałaby ją w cuglach, bo mamy tu do czynienia z ewidentnym naruszeniem praw konsumenta – uważa Artur Kondrat.

Komentarze 0

Na razie brak komentarzy, Twój może być pierwszy.
Na razie brak komentarzy, Twój może być pierwszy.

Skomentuj

Komentujesz jako Gość
Zaznacz "Nie jestem robotem", by dodać komentarz:
Twój komentarz został dodany

Pozostałe informacje

Dodatki dla pielęgniarek sporo niższe niż dla lekarzy. "Jesteśmy dyskryminowane!"

Dodatki dla pielęgniarek sporo niższe niż dla lekarzy. "Jesteśmy dyskryminowane!" 1 1

Pielęgniarki ze szpitala przy al. Kraśnickiej w Lublinie są oburzone propozycją zmian w wynagrodzeniach

Gala Polskiego Radia Lublin. Studio otrzymało imię Budki Suflera [zdjęcia]
galeria

Gala Polskiego Radia Lublin. Studio otrzymało imię Budki Suflera [zdjęcia] 0 2

W czwartek podczas uroczystej Gali Polskiego Radia Lublin Studiu Muzycznemu nadano imię Budki Suflera

Zakup nowych pociągów dla woj. lubelskiego pod znakiem zapytania

Zakup nowych pociągów dla woj. lubelskiego pod znakiem zapytania 2 5

Pod znakiem zapytania stanął w czwartek zakup 11 nowych, klimatyzowanych pociągów dla województwa lubelskiego. Jedyna oferta ich dostawy o 18 mln zł przekracza kwotę zarezerwowaną przez władze regionu

Złoty medal w Genewie dla młodych naukowców z Politechniki Lubelskiej

Złoty medal w Genewie dla młodych naukowców z Politechniki Lubelskiej 0 0

Ze złotym medalem wrócili z Wystawy Wynalazczości, Nowoczesnej Techniki i Wyrobów „Geneva Inventions” młodzi naukowcy z Politechniki Lubelskiej. W konkursie wyróżniono trzy rozwiązania, które zwiększają niezawodność urządzeń elektrycznych i znacząco poprawiają efektywność zarządzania energią

MKS Perła w finale Pucharu Polski!

MKS Perła w finale Pucharu Polski! 9 3

Zespół trenera Roberta Lisa pokonał we własnej hali Zagłębie Lubin 25:17 odrabiając dwa gole straty z pierwszego meczu półfinałowego i zameldował się w finale rozgrywek

S19. Do Rzeszowa ekspresówką. Niedługo ruszą prace przy budowie nowej drogi

S19. Do Rzeszowa ekspresówką. Niedługo ruszą prace przy budowie nowej drogi 52 10

Już niedługo rozpoczną się prace na podkarpackim odcinku DK19 od granicy z województwem lubelskim do Sokołowa Małopolskiego. Przetargi rozstrzygnięto, trwają ostatnie kontrole dokumentów przed podpisaniem umów z wykonawcami

Maciej Kołodziejczyk (LPKS Politechnika): Będzie pięć spotkań

Maciej Kołodziejczyk (LPKS Politechnika): Będzie pięć spotkań 1 0

ROZMOWA z Maciejem Kołodziejczykiem, trenerem II-ligowych siatkarzy LKPS Politechnika Lublin

Wydarzenia sportowe w Lubelskiem: 20-22 kwietnia

Wydarzenia sportowe w Lubelskiem: 20-22 kwietnia 5 0

W weekend ostatni mecz rundy zasadniczej rozegra TBV Start Lublin, który w niedzielę zmierzy się w hali Globus z Miastem Szkła Krosno. Ciekawie powinno być też na stadionach piłkarskich, zwłaszcza w: Puławach, Zamościu i Chełmie

LUBELSKIE na chwilę lub... na dłużej

LUBELSKIE na chwilę lub... na dłużej 1

Nasz region to idealne miejsce do realizowania pasji z zakresu kultury, sztuki, ale też do kontaktu z przyrodą. Tu tradycja inspiruje młodych duchem Europejczyków do życia nowoczesnego i nastawionego na rozwój

Po egzaminie arkusze muszą bardzo szybko zniknąć ze szkół. Co się z nimi dzieje?
film

Po egzaminie arkusze muszą bardzo szybko zniknąć ze szkół. Co się z nimi dzieje? 0 0

We wtorek o godz. 12.30 gimnazjaliści zakończyli pisanie egzaminu gimnazjalnego z matematyki. 45 minut później z sal wyszli gimnazjaliści z dysfunkcjami, takimi jak np. dysleksja. Potem nauczyciele zebrali wypełnione już arkusze egzaminacyjne. Chwilę potem nie było ich już jednak w szkołach

Afryka w centrum Roztocza
galeria

Afryka w centrum Roztocza 0

Śpią na stojąco, drapieżnika potrafią wypatrzeć nawet z 5 km, a plamy na ich ciele są jak linie papilarne, unikatowe dla każdego osobnika

Walka z ASF

Walka z ASF 0

Afrykański pomór świń powoli dobija hodowców trzody chlewnej w północno-wschodniej Polsce. To w naszym regionie wykryto aż 60% ognisk ASF i potwierdzono prawie połowę wszystkich przypadków tej choroby u dzików

Sportowiec na medal

Sportowiec na medal 0

Piotr Tomala to lublinianin, którego bohaterską postawę poznał cały świat. Poza tym, że znalazł się w składzie Narodowej Zimowej Wyprawy na K2, brał udział w akcji ratunkowej na rzecz Tomasza Mackiewicza i Elisabeth Revol na Nanga Parbat. Zarząd Województwa Lubelskiego przyznał mu Odznakę Honorową Zasłużony dla Województwa Lubelskiego

Prawie 100 mln zł dla szpitali w województwie lubelskim

Prawie 100 mln zł dla szpitali w województwie lubelskim 2

Modernizacja bloku operacyjnego w Białej Podlaskiej, zakup nowoczesnej aparatury medycznej dla szpitala w Chełmie czy remonty wielu oddziałów w szpitalu w Lublinie. To tylko kilka zadań z imponującego projektu realizowanego przez sześć szpitali podległych Samorządowi Województwa Lubelskiego

145 tysięcy złotych dla artystycznych stypendystów

145 tysięcy złotych dla artystycznych stypendystów 0

 Już po raz piętnasty Zarząd Województwa Lubelskiego przyznał stypendia za twórczość artystyczną, upowszechnianie kultury i opiekę nad zabytkami. W tym roku nagrodami o łącznej wartości 145 tys. zł wyróżniono 142 osoby

ALARM24

Widzisz wypadek? Jesteś świadkiem niecodziennego zdarzenia?
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

Kliknij i dodaj swojego newsa!

Najczęściej czytane

Dzisiaj · Tydzień · Wideo · Premium
Rozumiem

Używamy plików cookies, aby ułatwić Ci korzystanie z naszego serwisu oraz do celów statystycznych. Jeśli nie blokujesz tych plików, to zgadzasz się na ich użycie oraz zapisanie w pamięci urządzenia. Pamiętaj, że możesz samodzielnie zarządzać cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki. Więcej informacji w naszej polityce prywatności.