sobota, 21 października 2017 r.

Zdrowie

Byłeś w przychodni? NFZ zbiera opinie, wypełnij ankietę

Dodano: 9 listopada 2015, 07:32

(fot. AS)
(fot. AS)

NFZ chce sprawdzić czy pacjenci są zadowoleni z jakości świadczeń w przychodniach. Te najlepiej oceniane przez chorych mogą liczyć na nagrody finansowe. W następnej kolejności będą oceniane poradnie specjalistyczne i szpitale.

Anonimowe ankiety „Badania satysfakcji Podstawowej Opieki Zdrowotnej” pacjenci mogą wypełniać do końca listopada. Są one dostępne na stronie internetowej NFZ, lubelskich siedzibach NFZ (ul. Szkolna i Koryznowej) oraz delegaturach w Chełmie, Zamościu i Białej Podlaskiej.

NZF czeka na opinie pacjentów, którzy w ciągu ostatnich 12 miesięcy skorzystali ze świadczeń w ramach POZ (z wyłączeniem nocnej i świątecznej pomocy lekarskiej).

– Ankieta składa się z 22 pytań, a jej wypełnienie zajmuje zaledwie kilka minut. Są np. pytania o to co jest najważniejsze dla pacjenta. Czy jest to uprzejmość i życzliwość osób w rejestracji, umiejętność przekazywania informacji czy też warunki lokalowe – mówi Małgorzata Bartoszek, rzecznik lubelskiego NFZ. – Pacjenci oceniają także sposób, w jaki udzielono im informacji o stanie zdrowia oraz trybie i sposobie leczenia, a także dostępność do rejestracji telefonicznej.

Formularz ankiety był konsultowany z ponad 60 instytucjami m.in. uczelniami medycznymi, organizacjami skupiającymi pacjentów i lekarzy POZ.

Od przyszłego roku ankieta ma być przeprowadzana cyklicznie.

– Chcemy premiować jakość i dostępność świadczeń, a jednym z narzędzi oceny ma być opinia pacjentów – podkreśla Bartoszek. – W przyszłości może to być jedno z kryteriów przy określaniu tzw. wskaźnika korygującego, umożliwiającego dodatkowe finansowanie dla najlepiej ocenianych podmiotów.

Analiza informacji z ankiet ma służyć opracowaniu rozwiązań, które usprawnią organizację udzielania świadczeń i funkcjonowanie placówek medycznych. W kolejnych etapach programu w taki sam sposób mają być sprawdzane poradnie specjalistyczne i szpitale.

Czytaj więcej o: zdrowie
Użytkownik niezarejestrowany
Gość
(2) komentarzy

Skomentuj

avatar
Komentujesz jako Gość (Zaloguj się)

Zaznacz "Nie jestem robotem", by dodać komentarz:

Ostatnie komentarze

Gość
Gość (29 października 2016 o 05:59) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
Tragedia rezonans z anestezjolog dla małego dziecka z podejrzeniem guza mózgu termin grudzień, tak tak grudzień ale......2017. Tłumaczenie dlaczego taki termin - NFZ nie płaci. A ja jestem naiwny i płacę ten pieprz......ZUS.
Rozwiń
Gość
Gość (10 listopada 2015 o 05:44) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
mam nadzieje ze cos drgnie w sluzbie zdrowia, do czego to podobne czlowiek chory musi zaliczyc pierwszy kontakt, z laska otrzyma skierowanie i dopiero zaczyna sie polka,,dostac sie z bolaca reka lub nerkami cud nad cudy, kolejka za miesiac dwa, chyba ze zlamanie , laskawie ortopeda lub chirurg przyjmie. Prywatna wizyta prosze bardzo tylko skad na to? pensja mala, renta, emerytura jeszcze mniejsza, szlag czlowieka trafia na siebie, caly swiat i trzeba umierac bo wyjscia innego nie ma.
Rozwiń
Zobacz wszystkie komentarze (2)

Pozostałe informacje

Alarm 24
Widzisz wypadek? Jesteś świadkiem niecodziennego zdarzenia?
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

Kliknij i dodaj swojego newsa!