Witam. Kilka dni temu złożyłam zamówienie na świadczenie mi internetu przez TP. Otrzymałam informacje, że moje zamówienie jest w trakcie realizacji. Przyjechał Pan moderator, który miał sprawdzić czy jest możliwość techniczna. Otrzymałam od niego telefon, że według niego jest taka możliwość, aczkolwiek musi on dostać polecenie od TP, żeby podłączyć mi internet. Na następny dzień przyjechał kurier, który dostarczył mi modem wraz z umową, którą podpisałam. Jednak byłam zdziwiona, ponieważ jeszcze nie zostałam podłączona do skrzynki TP a już otrzymałam modem. Jednak chwilę potem, wchodząc na pocztę, aby napisać maila do TP co dalej z tym internetem, dostałam od nich maila, że usługa nie będzie zrealizowana, bo jest brak możliwości technicznych i nie mam odbierać przesyłki od kuriera. Jednak było już za późno. Czy mogę domagać się w tej chwili, kiedy podpisałam już umowę, aby dokończyli moje zamówienie i spełnili warunki umowy? Proszę o pomoc. Pozdrawiam
Zaloguj się, aby oddać głos
0