czwartek, 14 grudnia 2017 r.

Chełm

Chełmski ratusz w sieci: z urzędnikiem pogadasz przez skype i gg

  Edytuj ten wpis
Dodano: 6 lipca 2009, 22:23

Potrzebujesz informacji z Urzędu Miasta, a nie chcesz fatygować się osobiście? Teraz możesz używać z jednego z dwóch komunikatorów. Pierwsi chętni już z niej skorzystali.

Przynajmniej na razie możliwości wynikające z takiej formy komunikacji będą ograniczone. Połączyć będzie się można jedynie z Biurem Obsługi Interesantów i uzyskać ogólne informacje o urzędzie oraz numery telefonów do konkretnego wydziału lub biura.

Ale urzędnicy chcieliby, aby z czasem połączenia internetowe przekierowywać do poszczególnych wydziałów Urzędu Miasta.

Co na to mieszkańcy? Ci, którzy na co dzień korzystają z sieci, pomysł chwalą. - Skoro są możliwości, trzeba z nich korzystać - mówi pan Krzysztof. - Oczywiście, że wolę zadzwonić za darmo skype'em, niż płacić za połączenie telefoniczne.

Pani Elżbieta jest bardziej sceptyczna. - Myślę, że to rozwiązanie dla młodych - mówi. - Emeryci, tacy jak ja, są przyzwyczajeni do bezpośredniego kontaktu. Zresztą, przecież nie każdy ma Internet i nie każdy potrafi z niego skorzystać.

Pomysłodawcy przekonują, że nowe środki komunikacji z urzędem to przede wszystkim szybszy i łatwiejszy dostęp do informacji.

- Jesteśmy miastem otwartym na nowoczesność. Komunikacja poprzez gg lub skype'a ma być ułatwieniem dla wszystkich interesantów mających dostęp do Internetu - mówi Agata Fisz. - Pracownicy udzielą informacji podobnie jak przez telefon, z tą różnicą, że za połączenie internetowe interesant nic nie zapłaci.

Wykorzystanie komunikatorów ma również pomóc w szybkim odnalezieniu niezbędnych wniosków lub dokumentów. Działający od kilku miesięcy e-urząd (www.e-urzad.chelm.pl) to specjalny serwis, za pomocą którego można dowiedzieć się, w jaki sposób załatwić konkretną sprawę w poszczególnych wydziałach urzędu. Można tam również pobrać niezbędne druki lub nawet złożyć wniosek z wykorzystaniem podpisu elektronicznego.

- Korzystając z komunikatorów, pracownicy urzędu będą mogli wysłać interesantowi link z dokładnym wskazaniem, skąd i w jaki sposób może pobrać potrzebne mu druki. Pomoże to w szybkim i sprawnym załatwieniu sprawy oraz będzie dużym udogodnieniem dla mieszkańców - przekonuje prezydent.

Jak dowiedzieliśmy się w urzędzie, kilku mieszkańców już nawiązało kontakt z urzędem za pomocą gadu- gadu i skype'a. Pytali m.in. o numery telefonów do interesujących ich wydziałów oraz o godziny pracy urzędu.

Urzędnicy zapowiadają, że z czasem poprzez komunikatory będzie można także informować mieszkańców o ciekawych wydarzeniach w mieście. Służyć do tego będzie kolejny kontakt gadu-gadu. Wystarczy, że ktoś wyśle pod wskazany numer swoją wizytówkę gg, aby co pewien czas dostawać informacje o imprezach kulturalnych, sportowych i naukowych.
  Edytuj ten wpis
Czytaj więcej o:
kupiec
(1) komentarzy

Skomentuj

avatar
Komentujesz jako Gość (Zaloguj się)

Zaznacz "Nie jestem robotem", by dodać komentarz:

Ostatnie komentarze

kupiec
kupiec (8 lipca 2009 o 04:11) 0
Zaloguj się, aby oddać głos
Jesli chelmscy urzednicy przez internet traktuja klienta tak samo jak na urzedowych apartamentach to ja dziekuje
Rozwiń
Zobacz wszystkie komentarze (1)

Pozostałe informacje

Alarm 24
Widzisz wypadek? Jesteś świadkiem niecodziennego zdarzenia?
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

Kliknij i dodaj swojego newsa!