Urząd przyjazny mieszkańcom

– W naszych miastach partnerskich na Zachodzie takie placówki są przede wszystkim przyjazne klientowi – mówi Piotr Grabarczyk, szef BOM. – Chciałbym, żeby podobnie było u nas.
Największą zaletą nowego biura będzie jego położenie. Skorzystają na tym mieszkańcy LSM, Czubów i Węglina. A to aż 70 tysięcy ludzi.
– Dobry pomysł – mówi pani Leokadia, która właśnie załatwia swoje sprawy w BOM przy ul. Wieniawskiej. – Mieszkam na Czubach. Nie będę musiała jeździć do centrum. A przecież czasem trzeba załatwić ważne sprawy.
– To biuro będzie wyjątkowe – opowiada Piotr Grabarczyk. – Chcemy utworzyć 12 stanowisk. Klienci obsługiwani będą na siedząco. Poza tym chcę, by było to również biuro podawcze. Ale nie będzie to tylko odbieranie formularzy, ale także pomoc w ich wypełnianiu.
Nowa filia BOM nie pociągnie jednak za sobą utworzenia nowych etatów. W biurze będą pracować obecni urzędnicy. Szef BOM chciałby, by byli oddelegowani z odpowiednich wydziałów. W filii biura będą mogli także pracować stażyści. – Tu na pewno nauczą się urzędniczych obowiązków – dodaje Grabarczyk.
Placówka przy ul. Filaretów 44 zapowiada pracę w nietypowych jak na urząd godzinach. Urzędnicy będą pomagać mieszkańcom Lublina od godz. 9 do godz. 17. Po to, by każdy – nawet po pracy – mógł załatwić swoje sprawy.
– Chciałbym także stworzyć przy ul. Filaretów otwarty punkt dla mieszkańców – dodaje Grabarczyk. – Po godz. 17 dyżurować mogliby studenci prawa, dzielnicowi, czy miejscy strażnicy. Ale najbardziej marzy mi się otwarcie specjalnej, bezpłatnej infolinii. Tak, by nasi klienci mogli się wszystkiego dowiedzieć bez konieczności wychodzenia z domu.

* ewidencją działalności gospodarczej
* ewidencją ludności
* dowodami osobistymi
* świadczeniami rodzinnymi
* dodatkami mieszkaniowymi