Ranking hipermarketów i sieci handlowych w Polsce 2009

Badanie zostało podzielone na dwie części. W pierwszej porównywano ceny produktów, w drugiej obsługę, m.in. jakość asortymentu oraz obsługę klienta. Ankieterzy przyznawali punkty m.in. za poziom cen, atrakcyjność towarów czy długość kolejek do kas. Anonimowo odwiedzili po trzy losowo wybrane sklepy każdej z sieci. Kupowali wcześniej zaplanowane produkty, sprawdzali porządek i oceniali jakość punktów obsługi klienta. W kolejkach przed kasami stali ze stoperem w ręku. Jeśli chodzi cenę zakupów, to najtaniej wypadły Real i Auchan, w których za taki sam koszyk 53 produktów zapłacono poniżej 300 zł. Drożej od nich, według ankieterów, jest w Tesco, Carrefourze, Kauflandzie i E.Leclercu. Ankieterzy wybrali się też do dyskontów, takich jak Lidl czy Biedronka. Okazuje się, że wcale do najtańszych nie należą. Dla porównania za koszyk 24 produktów w hipermarkecie trzeba było zapłacić 112,99 zł, a w dyskontach 115,34 zł. Według rankingu najlepszy jakościowo asortyment świeżych warzyw i owoców, a także najkrótsze kolejki do kas są w Tesco. Ankieterzy docenili natomiast sieci Real, Auchan i Carrefour za czystość, porządek i wrażenia estetyczne, które mieli po wizycie w tych sklepach. Rankingi Polityki Sklep najtańszy: 1.Real 2. Auchan 3. Carrefour 4. Kaufland 5. Tesco 6. E.Leclerc Sklep najbardziej przyjazny: 1. Tesco 2. Kaufland 3. E.Leclerc 4. Auchan 5. Real 6. Carrefour Klasyfikacja ostateczna: 1. Auchan - 244,81 pkt 2. Real - 235 pkt 3. Kaufland - 228,41 pkt 4. Tesco - 227,71 pkt 5. E.Leclerc - 213,71 pkt 6. Carrefour - 210,1 pkt