Autorski projekt czatu użytkownika z bibliotekarzem uruchomiła Biblioteka Politechniki Lubelskiej. Za pomocą komunikacji bezpośredniej umożliwi on zadawanie pytań i otrzymywanie informacji od ręki.
toma
19.01.2015 07:45
Czat jest formą pomocy w przypadku problemów ze skorzystaniem z usług biblioteki. - Nowe technologie oraz wzrastająca szybko liczba i rodzaje źródeł informacji powodują, że dla przeciętnego czytelnika dotarcie do potrzebnej literatury może okazać się trudnym zadaniem - zauważa Ewa Matczuk z Oddziału Informatyzacji Biblioteki PL. - Naszym celem jest dostarczanie informacji oraz oczekiwanej pomocy w możliwie najkrótszym czasie. Udzielamy wskazówek z zakresu informacji naukowej, rozstrzygamy wątpliwości w trakcie korzystania z bibliotecznej strony www, kierujemy do bibliotekarzy dziedzinowych - dodaje.
Usługa jest dostępna na stronie www.biblioteka.pollub.pl. Okienko czatu otwiera się po kliknięciu w banner znajdujący się w prawym górnym rogu ekranu. - Wystarczy w pole tekstowe wpisać pytanie i poczekać na odpowiedź dyżurującego bibliotekarza. Czas odpowiedzi jest uzależniony od liczby prowadzonych rozmów - mówi Tomasz Szuster, autor projektu.
Czat jest dostępny w godzinach pracy biblioteki: od poniedziałku do czwartku w godz. 8-19, w piątek 9-15 i w sobotę 9-14.
Komentarze