Dworzec Główny PKP w Lublinie na 2. miejscu w Polsce

Sondaż prowadził Dom Badawczy Maison z Warszawy, który wziął pod lupę osiem polskich dworców: Warszawa Centralna, Gdańsk Główny, Bydgoszcz Główna, Szczecin Główny, Łódź Fabryczna, Łódź Kaliska, Lublin i Białystok. I tylko dwa ostatnie otrzymały pozytywną ocenę. Pozostałe miały więcej wad, niż zalet. Ankieterzy przepytali 687 podróżnych w całym kraju. Pozytywną ocenę lubelski dworzec dostał za wystrój miejsc obsługi podróżnych, bezpieczeństwo i oznaczenia wyjść z budynku. Podróżni chwalili też dworzec za aktualność i informacji o odjazdach i przyjazdach pociągów, za fachowość obsługi i możliwość załatwienia wszystkiego w jednym okienku. Nie narzekali na połączenia komunikacji miejskiej i skomunikowanie z centrum. Chwalili łatwość dojazdu i obecność taksówek. Negatywną ocenę Lublin otrzymał tylko za dostępność (a raczej jej brak) miejsc parkingowych w bezpośrednim sąsiedztwie dworca. To właśnie w Lublinie najlepiej oceniono pracowników dworca i ich skuteczność. Ogółem lubelski obiekt uzyskał 73 punkty, podczas gdy białostocki nie miał żadnej oceny negatywnej i zdobył aż 85 punktów. Najgorzej (4 punkty) wypadł Szczecin Główny, który dostał tylko jedną pozytywną ocenę – za obecność taksówek. A najwięcej ocen negatywnych uzyskał dworzec Łódź Fabryczna. Centralnemu oberwało się m.in. za słabe oznaczenie wyjść z dworca. Nie pierwszy raz lubelski dworzec dostaje pochwały. Podobnie było jesienią 2008 r., kiedy to ukazał się raport Najwyższej Izby Kontroli, która zbadała 200 tego typu obiektów w całym kraju. W dokumencie nie było ani jednego złego słowa o dworcu w Lublinie. Był za to – obok białostockiego – chwalony za dobre zorganizowanie obsługi niepełnosprawnych. Dla porównania: w Katowicach osoby na wózkach były wówczas (od 9 lat) odprawiane jako bagaż, na jednym z dworców w Łodzi dopiero inspektorzy NIK skłonili administratora do uprzątnięcia… odchodów z blatu przed okienkiem kasy biletowej, a w Nasielsku podróżnych witał widok martwego psa leżącego w kałuży krwi. Białystok 85 Lublin Główny 73 Bydgoszcz Główna 21 Warszawa 17 Gdańsk Główny 14 Łódź Kaliska 11 Łódź Fabryczna 10 Szczecin Główny 4