Para naukowców z Uniwersytetu Przyrodniczego w Lublinie kupiła bilety lotnicze do Gdańska. Gdy przyjechali na lotnisko okazało się, że nigdzie nie polecą.
łm
25.06.2013 09:05
Lotnisko Lublin (Jacek Świerczyński)
A wszystko przez błąd w systemie portalu eSky. Okazało się, że przewoźnik, Eurolot, nic nie wiedział o rezerwacji podróżnych z Lublina mimo że ci zapłacili za bilety (wydali ponad 600 zł za jeden bilet w obie strony). W efekcie musieli na własny koszt jechać do Trójmiasta samochodem.
Firma eSky tłumaczy, że zawiódł system przekazujący informacje do linii lotniczej.
- Oczywiście pokryjemy koszty związane ze zmianami w rezerwacjach klientów. (...) W przypadku dwójki pasażerów, którym nie udało się odbyć podróży, niezwłocznie rozpoczniemy procedurę mająca na celu zwrot kosztów za bilety oraz kosztów związanych z przejazdem z Lublina do Gdańska - mówi \"Gazecie Wyborczej\" Łukasz Neska z firmy eSky.
Komentarze