Korzyści z używania botów głosowych w obsłudze klienta
Klienci chcą dziś załatwiać sprawy szybko, naturalnie i bez czekania na połączenie. Dlatego coraz więcej firm wdraża boty głosowe, które rozumieją mowę, analizują intencje i prowadzą rozmowę tak, jak zrobiłby to konsultant. Dzięki nim obsługa staje się dostępna przez całą dobę, a zespół może skupić się na zadaniach, w których technologia nie zastąpi człowieka.
02.01.2026 12:42