– Czekałem 15 minut, kolejka nie ruszyła się w tym czasie ani o jedną osobę – opowiada nasz Czytelnik, który w weekend wybrał się z żoną do ośrodka Słoneczny Wrotków nad Zalewem Zemborzyckim. Chciał tu skorzystać z kompleksu basenów, ale nawet się do nich nie dostał.
– Okazało się, że limit wchodzących jest wyczerpany – mówi niedoszły klient ośrodka. Nie został wpuszczony, chociaż okazał zaświadczenie o szczepieniu przeciw COVID-19. – A przecież osoby zaszczepione nie wliczają się do limitów. Tutaj nikt tego nie sprawdzał, chociaż na Aqua Lublin rzeczywiście zaszczepieni wchodzą poza limitem.
– Jest nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji, ponieważ klient, który do państwa napisał, powinien zostać wpuszczony na teren obiektu. Był to błąd osoby pracującej w kasie – ubolewa Miłosz Bednarczyk, rzecznik Miejskiego Ośrodka Sportu i Rekreacji, spółki zarządzającej kompleksem basenów nad zalewem. – Skontaktujemy się z tym klientem i w ramach rekompensaty zaproponujemy darmowe zaproszenia na Słoneczny Wrotków.
MOSiR przyznaje, że jego baseny mogą być zapełnione w 50 proc., a do limitu nie wlicza się osób zaszczepionych przeciw COVID-19, o ile nie została przekroczona nominalna pojemność obiektu. W przypadku opisanym przez naszego Czytelnika ośrodek był wypełniony w połowie i dla osób zaszczepionych jeszcze byłoby miejsce.
– W związku z zaistniałą sytuacją pracownicy obsługujący klientów we wszystkich naszych obiektach basenowych zostaną jeszcze raz przeszkoleni w tym zakresie, aby więcej nie dochodziło do takich sytuacji – zapewnia Bednarczyk.
Zarządca Słonecznego Wrotkowa radzi swoim klientom, aby kupowali bilety jeszcze przed wyjściem z domu. – W związku z bardzo dużym zainteresowaniem naszymi basenami w czasie trwających upałów, zachęcamy do kupowania biletów online przez stronę mosir.lublin.pl – instruuje rzecznik spółki. – Bilet zakupiony drogą elektroniczną daje gwarancję wejścia do kompleksu Słoneczny Wrotków czy do Aqua Lublin, bez konieczności czekania w kolejce na wolne miejsca.
Komentarze