Mieszkańcy lubelskich osiedli dzielą się na tych, którzy nie muszą się martwić o komfort cieplny w coraz zimniejsze noce oraz tych, którzy na ten komfort muszą jeszcze poczekać. Są również mieszkańcy, którzy ani komfortu cieplnego nie zaznali, ani o informację ze strony Spółdzielni się nie doprosili.
Dwaj niepełnosprawni mężczyźni mieszkają w jednym z bloków przy ul. Lwowskiej w Lublinie. Ich problemem zajęli się dziennikarze Interwencji Polsatu.