Pacjenci zgłaszają: Takiego leczenia nie było

Historię leczenia można prześledzić w Internecie dzięki Zintegrowanemu Informatorowi Pacjenta. Każdy ubezpieczony może sprawdzić, jakie świadczenia medyczne figurują przy jego nazwisku, i ile NFZ za nie zapłacił. System, z którego można korzystać od lipca ub. roku, cieszy się coraz większym zainteresowaniem. Konto w ZIP założyło blisko 39 tysięcy osób. - Głównym celem informatora jest realizacja prawa pacjenta do informacji - wyjaśnia Małgorzata Bartoszek, rzecznik lubelskiego NFZ.

Udostępnienie historii leczenia pacjentów pozwala także na wyłapanie pomyłek i nieuczciwych praktyk świadczeniodawców. Pacjenci, którzy przeczytali w systemie o leczeniu, z którego nie korzystali, mogą zgłosić to do NFZ. Do lubelskiego oddziału wpłynęło już 80 takich sygnałów. - Najwięcej przypadków dotyczyło porad specjalistycznych, świadczeń stomatologicznych, recept na leki refundowane i leczenia szpitalnego. Każde zgłoszenie wyjaśniamy - tłumaczy Bartoszek. - Zakończyliśmy rozpatrywanie 43 zgłoszeń. 41 oceniono jako zasadne.

Pacjenci kwestionowali m.in. wizyty u pulmonologa, dermatologa i logopedy. Pojawiły się również fikcyjne problemy stomatologiczne, leczenie zębów, a także ich wyrywanie. Niektórzy dowiedzieli się, że leżeli w szpitalu na oddziale urazowo-ortopedycznym lub ratunkowym a także o fikcyjnych terminach wizyt w poradni ginekologiczno-położniczej. - Placówki medyczne tłumaczyły się przekazaniem do NFZ błędnego numeru PESEL pacjenta. Twierdziły, że świadczenia zdrowotne zostały udzielone innym pacjentom - mówi Bartoszek. - Zostały wezwane do korekty dokumentów.

Jednak dwa przypadki, których lubelski NFZ nie był w stanie wyjaśnić sam, zgłosił policji. Dotyczą wizyt w poradniach ginekologiczno-położniczych.Żeby założyć indywidualne konto potrzebny jest numer dowodu osobistego lub paszportu. Po otrzymaniu loginu i hasła można korzystać z systemu. Konto dla dzieci i młodzieży zakładają rodzice lub opiekunowie. Żeby zgłosić problem, wystarczy wydrukować formularz i wysłać go do NFZ.