W 2019 roku Miejski Zakład Komunikacji sprzedał prawie 1,4 mln zł biletów autobusowych, z czego 68 proc. stanowiłe te tańsze, ulgowe. To za mało, żeby spółka mogła cieszyć się rentownością. Ubiegły rok puławski przewoźnik zakończył stratą rzędu 466 tys. zł przy niecałych 27 mln zł przychodów. Jeszcze gorzej zaczął się rok 2020. Na koniec czerwca MZK miała 11,6 mln  zł przychodu oraz 357 tys. zł straty.
Finansowe kłopoty to skutek spadającej liczny pasażerów. Mimo trudności przewoźnik zatrudnia coraz więcej osób - obecnie jest 129 etatów przy 124 w ubiegłym roku. Przeciętne wynagrodzenie wynosi 4 220 tys. zł przy 4036 zł w 2018 roku.