Jakie bezpośrednie koszty generują uszkodzenia w transporcie?
Gdy klient otrzymuje zniszczony towar, sprzedawca w ostatecznym rozrachunku płaci niestety podwójnie. Musisz bezwzględnie pokryć koszt nowego produktu oraz jego ponownej, szybkiej wysyłki do odbiorcy. Często dochodzi do tego jeszcze uciążliwa opłata za zwrot uszkodzonej rzeczy do Twojego magazynu. Stosowanie słabej jakości, tanich pudełek znacząco zwiększa ryzyko zgniecenia zawartości podczas automatycznego sortowania. Każde takie zdarzenie to realna strata gotówki, której można było łatwo uniknąć.
Pieniądze w firmie tracone są również na czas poświęcony obsłudze reklamacji przez pracowników. Zespół musi odpisywać na setki maili i zamawiać kurierów, zamiast aktywnie sprzedawać. Nieprawidłowe zabezpieczenie paczki prowadzi do szeregu nieprzyjemnych konsekwencji, które obciążają budżet.
Czy estetyka przesyłki wpływa na postrzeganie marki?
Klienci zwracają obecnie ogromną uwagę na wygląd zewnętrzny otrzymanej przesyłki kurierskiej. Szara, niedbale naklejona lub podarta taśma wygląda bardzo nieprofesjonalnie i skutecznie zniechęca. Taka paczka sugeruje, że sprzedawca nie szanuje kupującego ani wysyłanego przez siebie towaru. Aby się wyróżnić, warto wykorzystać kartony z nadrukiem dostępne powszechnie na rynku. Takie nowoczesne rozwiązanie buduje trwałe zaufanie do sprzedawcy i natychmiastowo zwiększa rozpoznawalność.
Zadowolony z obsługi odbiorca często udostępnia zdjęcie estetycznej paczki w swoich mediach społecznościowych. Jest to niezwykle skuteczna, darmowa reklama działająca lepiej niż drogie, płatne kampanie marketingowe. Z kolei fotografia zgniecionego, brudnego pudełka (której zdjęcie również trafi do mediów społecznościowych) błyskawicznie odstraszy dziesiątki osób od Twojego sklepu internetowego. Dbałość o najmniejsze detale to najprostszy sposób na uzyskanie pozytywnych opinii w sieci. Pamiętaj, że opakowanie jest jedynym fizycznym punktem styku klienta z Twoim e-sklepem.
Dlaczego dopasowanie rozmiaru opakowania ma znaczenie?
Wysyłanie tak zwanego powietrza to jeden z najczęstszych i najdroższych błędów popełnianych w logistyce. Zbyt duże pudełko wymaga zawsze użycia ogromnych ilości dodatkowego, często plastikowego wypełniacza wewnątrz. Podnosi to niepotrzebnie cenę usługi oraz negatywnie wpływa na ważny aspekt ekologiczny transportu. Lepiej wybierać idealnie dopasowane opakowania dopasowane do paczkomatów przy realizacji standardowych przesyłek. Dzięki temu towar nie przemieszcza się w środku, co minimalizuje ryzyko uszkodzeń mechanicznych.
Precyzyjna optymalizacja gabarytów pozwala zmieścić znacznie więcej paczek w jednym samochodzie dostawczym kuriera. Przewoźnicy bardzo często naliczają wysokie dodatkowe opłaty za wszelkie niestandardowe kształty lub wymiary. Szeroki wybór profesjonalnych rozmiarów znajdziesz, odwiedzając stronę KartonBox24 - sklep z opakowaniami wysyłkowymi. Odpowiedni dobór wytrzymałych materiałów gwarantuje pełne bezpieczeństwo towaru i znacząco obniża miesięczne wydatki transportowe.
Komentarze