– Przez ostatnie miesiące wdrażaliśmy system zarządzania jakością w zakładach oraz ośrodkach diagnostycznych i rehabilitacyjnych. 14 i 15 maja szpital wizytowali audytorzy z firmy Dekra Certification, którzy pozytywnie ocenili nasze wysiłki i rekomendowali przyznanie certyfikatu – mówi Gabriel Maj, dyrektor szpitala przy al. Kraśnickiej. – Chodzi o nadzór nad dokumentami, audytami wewnętrznymi, usługami lub wyrobami niezgodnymi z wymaganiami, a także działaniami korygującymi czy zapobiegawczymi. Opracowaliśmy również politykę jakości i doprecyzowaliśmy rozwiązania dotyczące szkoleń oraz podnoszenia kwalifikacji zawodowych przez pracowników.
Jak dodaje dyrektor, audytorzy zapoznali się z wynikami badań satysfakcji pacjentów i pracowników.
Normy ISO zostały wdrożone w Zakładach Medycyny Nuklearnej i Patomorfologicznym, Ośrodkach Rehabilitacji Kardiologicznej i Rehabilitacji Leczniczej oraz Wojewódzkiej Przychodni Specjalistycznej.
Komentarze