Podczas prac remontowych na ul. 3 Maja najprawdopodobniej uszkodzone zostały kable internetowe sieci UPC. Firmy mające siedzibę w tym miejscu skarżą się, że od 2 tygodni nie mają internetu.
Firma Net - Serwis zajmuje się naprawą laptopów i komputerów. Bez dostępu do internetu nie mogą pracować. Nie działa u nich również telefon stacjonarny.
- Codziennie słyszę, że internet będzie przywrócony dziś do godz. 20, jednak nikt nie przyjeżdża, żeby go naprawić – mówi pracownik firmy – Czujemy się oszukani, że jesteśmy tak zbywani przez UPC.
W czwartek w naszej obecności po raz kolejny dzwonił na infolinie. Pracownicy poinformowali go, że internet będzie naprawiony "dziś do godz. 20".
- Ile można słuchać tego samego. Codziennie informują nas, że pracownik będzie i naprawi usterkę. Jednak tak się nie dzieje. Gdybyśmy wiedzieli, że tak długo będziemy czekać to skorzystalibyśmy z oferty innej firmy – komentuje.
Poprosiliśmy UPC o wyjaśnienie sprawy i komentarz. Wówczas dostawcy internetu skontaktowali się z pracownikami Net – Serwisu.
- Dzięki waszej interwencji połączyli nasz telefon stacjonarny z komórkowym. Dodatkowo usłyszeliśmy, że w tym miesiącu dostępu do interntu nie będziemy mieli – relacjonują w Net – Serwisie.
Rzecznik prasowy firmy UPC poinformował nas, że będzie dokładać wszelkich starań, żeby niezwłocznie przywrócić klientowi dostęp do usług, który został przerwany przez prace budowlane.
Komentarze