Nabici w SMS-owe konkursy próbują odzyskać pieniądze

- Otrzymałem SMS-a o wciągnięciu mnie do loterii. Treść SMS-a nie jest mi do końca znana, gdyż jako \"niechciany” SMS został skasowany. Po rachunku za listopad zorientowałem się, że codziennie dodawana jest kwota 4,88 zł. Po analizie otrzymywanych SMS-ów stwierdziłem, że przychodzą takie, które są płatne. Przez dwa miesiące w ich treści nie było informacji o możliwości dezaktywacji ich na moim koncie. Oceniam, że jest to karygodny zamiar wprowadzenia mnie w błąd i wyłudzenia pieniędzy przez operatora – mówi Robert Antoniewicz z Białej Podlaskiej, który twierdzi, że został wmanipulowany w konkurs esemesowy. Z kolei pani Marta żali się, że z jej komórki \"wyparowało” kilka doładowań po 25 zł każde. – Tylko raz zagrałam. Później dostałam serię SMS-ów. Próbowałam u operatora dopominać się o zwrot pieniędzy, ale bezskutecznie. Izabella Szum, szefowa Biura Prasowego Grupy TP w Krakowie, wyjaśnia, że z telefonu pani Marty aktywowano usługę \"Loteria Klub” i klientka otrzymywała jedną wiadomość dziennie \"kosztującą” 4,92 zł brutto. – Odbierane wiadomości skutkowały zwiększaniem liczby losów w loterii i dawały więcej szans na wygranie nagród. Użytkownik sam dokonał aktywacji usługi – wyjaśnia Szum. Po zobaczeniu rachunków niektórzy zaczynają szukać pomocy na policji, inni u rzecznika konsumentów. Dariusz Szkodziński, komendant bialskiej policji tłumaczy: Człowiek, który wysyła SMS-a, bierze też na siebie odpowiedzialność finansową. U nas w policji mamy takie usługi zablokowane. Klient ma też możliwość ich zablokowania. Z kolei Katarzyna Wawiórko, rzecznik konsumentów w Białej Podlaskiej, przyznaje, że sama miała podobne kłopoty. Mówi, że kiedyś wysłała SMS-a na akcję charytatywną. Przypuszcza, że operator przekazał jej numer organizatorowi SMS-owej \"zabawy”. – Niestety, nie udało się odzyskać pieniędzy klientów. Apeluję, żeby ludzie czytali regulaminy konkursów, w których biorą udział – radzi. Dzięki protestom rzeczników konsumentów i klientów, Urząd Komunikacji Elektronicznej zaapelował do operatorów sieci komórkowych o zmianę regulaminów i zapewnienie klientom większego bezpieczeństwa.