Adrian Mańko
Nowy wydział będzie funkcjonował przy ul. Zemborzyckiej 88-92, w budynku dotychczas zajmowanym przez Wydział ds. świadczeń socjalnych MOPR.
– Aby usprawnić obsługę mieszkanek i mieszkańców Miasto skoncentrowało w jednym miejscu wszystkie działania związane z przyznawaniem świadczeń. Dotychczas zadania te były częściowo realizowane przez Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie, a częściowo przez Urząd Miasta. Teraz wszystkie sprawy z tego zakresu będzie można załatwić w jednym miejscu – podkreśla Anna Augustyniak, zastępca prezydenta Lublina ds. społecznych.
Nowy Wydział Świadczeń przejmie obsługę m.in. świadczeń rodzinnych, zasiłków dla opiekunów, świadczeń alimentacyjnych oraz spraw związanych z dłużnikami alimentacyjnymi. Będzie zajmował się także dodatkami mieszkaniowymi i energetycznymi, bonem ciepłowniczym oraz dopłatami do czynszu w ramach programu „Mieszkanie na Start”. Od września do jego kompetencji dojdą również stypendia szkolne i zasiłki dla uczniów.
W praktyce oznacza to wdrażanie modelu „jednego okienka”, o którym od dłuższego czasu mówiono w kontekście usprawnienia funkcjonowania urzędu i poprawy jakości obsługi mieszkańców. Dotychczas wiele osób musiało załatwiać podobne sprawy w różnych instytucjach i wydziałach.
W nowej siedzibie znajdą się również stanowiska Biura Obsługi Mieszkańców. Mieszkańcy będą mogli tam m.in. złożyć pisma, uzyskać informacje o procedurach, odebrać formularze czy załatwić część spraw związanych z dowodami osobistymi, meldunkiem, Kartą Dużej Rodziny, Lubelską Kartą Seniora czy deklaracjami dotyczącymi odpadów i podatków.
Jednym z ważniejszych zadań nowego wydziału będzie obsługa dopłat do czynszu w ramach programu „Mieszkanie na Start”. Dotyczy to lokatorów budynków przy ul. Lubelskich Olimpijczyków 1 i 3. O wsparcie będą mogły ubiegać się osoby spełniające kryteria dochodowe oraz niemające prawa własności do innych nieruchomości mieszkalnych.
– Od dłuższego czasu zwracałem uwagę, że mieszkańcy powinni mieć możliwość załatwiania podobnych spraw w jednym miejscu, bez konieczności kierowania ich między różnymi instytucjami i wydziałami. Miasto de facto zaczyna dziś realizować model centralizacji obsługi mieszkańców oraz „jednego okienka" – cieszy się radny Konrad Wcisło.
Miasto przypomina, że dla jednoosobowego gospodarstwa domowego limit dochodowy wynosi obecnie 8903,56 zł miesięcznie. W przypadku większych gospodarstw próg wzrasta o 40 proc. przeciętnego wynagrodzenia na każdą kolejną osobę.
Wydział Świadczeń będzie czynny w poniedziałki od godz. 7.45 do 16.45, a od wtorku do piątku od 7.45 do 15.15. Szczegółowe informacje i formularze mają być dostępne od 1 czerwca na stronie internetowej Urzędu Miasta Lublin.
Komentarze