Lubelski Urząd Pracy przechodzi rewolucję. Po naszej publikacji

Już od szóstej rano przed Miejskim Urzędem Pracy w Lublinie ustawiała się grupka bezrobotnych. Dopiero o godz. 7.15 zostali wpuszczeni do budynku. Dalej, jednak jak przyznają było lepiej. – Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła. Z urzędu wyszłam przed godz. 9. Udało mi się zarejestrować przy pierwszym podejściu – mówi zadowolona pani Agnieszka, bezrobotna z Lublina. W poniedziałek petenci byli zapraszani nie tylko do pokoju 106, jak do tej pory. Rejestracja odbywała się też w pomieszczeniu obok. – Wczoraj przy obsłudze pracowały dwie dodatkowe osoby. Wkrótce dołączą do nich kolejne, które przejdą z innych działów – zapewnia Elżbieta Kołodziej-Wnuk, zastępca prezydenta Lublina, nadzorująca lubelski pośredniak. Urzędnicy z lubelskiego MUP uczą się też jak postępować z interesantami. – Niektórzy z nich już przechodzą szkolenia z komunikacji społecznej. Pozostali rozpoczną je wkrótce – informuje zastępca prezydenta. Urząd ma wprowadzić także udogodnienia dla petentów, których do tej pory brakowało. – Zaproponujemy rejestrację z dokumentów. To znaczy, że ci bezrobotni, którzy nie chcą czekać w kolejce będą mogli złożyć dokumenty, a decyzję o wpisie dostaną pocztą – tłumaczy Kołodziej-Wnuk. Zmiany w urzędzie to efekt listu, który do mediów wysłał bezrobotny 26-latek z Lublina. Mężczyzna opisał w nim swoje wizyty w urzędzie. Skrytykował ślamazarną obsługę, niekompetencję urzędników oraz ich aroganckie podejście. Cały list czytaj na stronie Mojego Miasta Lublin (Jak potraktowali mnie w Urzędzie Pracy w Lublinie). Wczoraj autor listu spotkała się z szefową pośredniaka. – Złożyłem pisemną skargę na obsługę. Pani dyrektor była bardzo miła, ale nie chciała odnieść się do moich uwag. Odpowiadała wymijająco i twierdziła, że moim listem wywołałem burzę w szklance wody – relacjonuje Czytelnik. – W wtorek idę do urzędu już piąty raz. Mam nadzieję, że w końcu uda mi się zarejestrować jako bezrobotny – dodaje. O zastrzeżenia i proponowane zmiany pytaliśmy też Katarzynę Kępę, szefową MUP. Wczoraj nie chciała jednak z nami rozmawiać. Zaproponowała spotkanie we wtorek rano. Bezrobotny 26-latek z Lublina to nie jedyna osoba, która napisała do nas ze skargą na Miejski Urząd Pracy w Lublinie. Kolejny list w tej sprawie opublikowaliśmy w poniedziałek. - W Urzędzie Pracy w Lublinie panuje chaos, bałagan i kompletny brak kompetencji - żalił się w liście się nasz Czytelnik. W tej sprawie spotkał się z prezydent Elżbietą Kołodziej-Wnuk. Bez rezultatu. Cały list czytaj na stronie Mojego Miasta Lublin (List od Czytelnika: Ciąg dalszy \"walki\" z Urzędem Pracy w Lublinie). Do sprawy wrócimy.