Tłumy w szpitalu przy al. Kraśnickiej: Cały dzień czekania w kolejce do lekarza

Pierwsi pacjenci ustawili się w kolejce już w niedzielę w nocy. Rejestracja jest otwierana w poniedziałek o godz. 7.30. – Słyszałem o ludziach, którzy stali od godz. 22. Ja przyszedłem tuż po skończeniu nocnej zmiany w pracy. Jestem potwornie zmęczony, ale wciąż muszę czekać – mówił w poniedziałek po południu pan Mieczysław. Większość osób, które w poniedziałek o godz. 15 stały jeszcze w kolejce, w rejestracji pojawiły się wcześnie rano. – Przyszedłem o godz. 6 i chcę dostać się do kardiologa – mówi Leonard Dudkiewicz. Gdy z nim rozmawialiśmy miał już za sobą dziewięć godzin w kolejce. Przed nim było jeszcze kilkadziesiąt osób. Pan Leonard miał 321. numerek. W jeszcze gorszej sytuacji był Roman Mazurek, był dopiero 488. – Wracam tu dzisiaj już czwarty raz, ale kolejka niewiele się ruszyła. Nie wiem, czy uda mi się zapisać. Według szpitala kolejek nie dało się uniknąć. – W poniedziałek zaczęliśmy rejestrację do lekarzy specjalistów na cały rok. Wiadomo, że będzie taka sytuacja, gdy przychodzi równocześnie 1500 osób – mówi dr Andrzej Ciołko, rzecznik placówki. Dlaczego rejestracja ruszyła akurat w poniedziałek? – Mamy nowy program komputerowy do rejestracji i teraz został uruchomiony – tłumaczy Ciołko.Pacjentów zapisywało pięciu pracowników. Numerków kolejkowych nie wystarczyło dla wszystkich i kilkaset osób będzie musiało tu przyjść znowu. – Nie da się zarejestrować tylu osób jednego dnia, bo musielibyśmy pracować przez całą dobę. Pacjenci, którzy nie dostali się w poniedziałek, mogą przychodzić w kolejne dni – dodaje Ciołko. Poniedziałkową sytuacją w szpitalu przy al. Kraśnickiej jest zaskoczony NFZ. – Szpital powinien tak zorganizować sobie pracę, żeby pacjent mógł się normalnie zapisać – mówi Małgorzata Bartoszek, rzecznik NFZ w Lublinie. Dodaje, że pacjenci powinni mieć również możliwość rejestracji telefonicznej. – Jeśli w ciągu minuty mamy kilkaset telefonów, to odebranie wszystkich jest niewykonalne – tłumaczy Ciołko. Pacjenci podpowiadają, że szpital powinien rejestrować każdego dnia do innego lekarza. – Wtedy kolejki byłyby krótsze – mówią. Szpital uważa inaczej. – Tłum i tak by się pojawił – kwituje Ciołko. Do 10 marca poradnie endokrynologiczne, kardiologiczne, rehabilitacyjne, neurochirurgiczne i chorób naczyń muszą przekazać do NFZ listy osób czekających na wizytę z podaniem nr PESEL pacjenta. NFZ zbiera tak szczegółowe informacje po raz pierwszy. Lista będzie aktualizowana co miesiąc. – Dzięki temu będziemy mogli monitorować, czy jeden pacjent nie zapisuje się czasem do kilku kolejek na to samo świadczenie. Eliminacja zapisów do kilku kolejek, przyczyni się do ich zmniejszenia – wyjaśnia Małgorzata Bartoszek z NFZ.