CRH Żagiel sp. z o.o. zdobył 2 miejsce wśród 100 dealerów Škody w Polsce w okresowej ocenie przeprowadzonej przez Škoda Auto Polska.
(p.p.)
25.06.2003 20:45
Jest to kolejne wyróżnienie, które otrzymał Żagiel w tym roku. W lutym firma otrzymała „Złoty Pierścień” w kategorii „Salon i serwis – samochody osobowe i dostawcze”, przyznaną przez Czytelników Dziennika Wschodniego oraz słuchaczy Radia Lublin. Tym razem to nie klienci, ale specjalistyczna kadra ze Škoda Auto Polska SA zdecydowała o wynikach.
Podczas audytów oceniano dealera pod względem dostosowania do standardów Škody, czyli sprawdzano wygląd stacji, obsługę klienta, wyposażenie. Przeprowadzono test wiedzy sprzedawców i doradców serwisowych oraz oceniono standardy obsługi na podstawie wizyty w salonie tzw. tajemniczego klienta – inspektora Škoda Auto Polska incognito.
Suma punktów uzyskanych we wszystkich 3 częściach pozwoliła uplasować CRH Żagiel na bardzo wysokiej, drugiej pozycji w kraju.
Komentarze