Od piątku kolej musi płacić odszkodowania pasażerom spóźniających się pociągów. Prawo do dochodzenia takich roszczeń zyskali na razie podróżni korzystający z pociągów ekspresowych i międzynarodowych. Pasażerowie pociągów TLK muszą jeszcze poczekać.
drs
30.06.2011 17:19
Odszkodowanie przysługuje w przypadku spóźnienia przekraczającego godzinę. Wynosi 25 proc. ceny biletu. Jeśli pociąg spóźni się więcej niż dwie godziny, wtedy odszkodowanie wynosi 50 proc. ceny biletu. O swoje należy upomnieć się bezpośrednio u przewoźnika, który będzie mieć miesiąc na wypłacenie pieniędzy. Jeśli tego nie zrobi, wówczas można interweniować w Urzędzie Transportu Kolejowego (jego lubelski oddział mieści się przy ul. Okopowej 5), który może nakazać przewoźnikowi wypłatę odszkodowania.
Odszkodowania wprowadziły unijne przepisy z 2007 r., które u nas miały wejść w życie pod koniec 2009 r., ale polski rząd postanowił wówczas opóźnić ich wdrożenie, tłumacząc, że na torach jest wiele remontów i przez to pociągi nie mogą być punktualne.
Komentarze