Zostali klientami firmy telekomunikcyjnej, choć nie podpisali umowy

Mechanizm oszustwa jest prosty. – Grupa osób fałszuje umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych oraz wnioski o odstąpienie od umowy u poprzedniego operatora. Prawdziwymi danymi okazują się tylko imię i nazwisko oraz adres, a dane takie jak pesel, seria i nr dowodu osobistego są fikcyjne. Imię i nazwisko oraz adres fałszerze biorą np. z książki telefonicznej. Oczywiście, nieprawdziwy jest też podpis klienta – wyjaśnia podinspektor Lubomir Zając, naczelnik Wydziału do Walki z Przestępczością Gospodarczą Komendy Miejskiej Policji w Zamościu. Takim prostym sposobem pozyskują wiele umów po to, aby otrzymać należną prowizję pieniężną od swojego pracodawcy. Najczęściej są to osoby dobrze znające branżę telekomunikacyjną. Do Komendy Miejskiej Policji w Zamościu średnio co 2–3 dni zgłaszają się pokrzywdzone osoby. – Mamy już około 10 zgłoszeń. Pierwsze pojawiło się około półtora miesiąca temu. Prowadzimy w tej sprawie dochodzenie i zbieramy materiał dowodowy. Wszelkie fałszerstwa dokumentów, osiąganie korzyści majątkowych w nieuczciwy sposób są przestępstwami jasno określonymi przez kodeks karny – tłumaczy podinspektor Zając. Pechowi klienci muszą jednak uzbroić się w cierpliwość, gdyż dochodzenie może trochę potrwać. Funkcjonariusze spodziewają się większej liczby zgłoszeń. Na podstawie zdobytego materiału dowodowego grafolodzy ocenią, czy doszło do sfałszowania dokumentów. Klienci nie powinni jednak czekać z założonymi rękami. – Przede wszystkim należy zawiadomić o wszystkim swojego nowego operatora i poprosić o udostępnienie nieszczęsnej umowy oraz dokładnie zapoznać się z jej warunkami. Jeżeli okażą się gorsze niż u poprzedniego operatora, można ubiegać się o odszkodowanie – informuje Katarzyna Mazur, miejski rzecznik konsumentów w Zamościu. Jeżeli konsument chce pozostać abonentem dotychczasowego operatora, to powinien przedstawić mu takie stanowisko na piśmie. Mieszkańcy Zamościa, którzy potrzebują pomocy, mogą się o nią zwracać do biura miejskiego rzecznika konsumentów przy Urzędzie Miasta Zamość (tel. 84 677 24 22). Natomiast poszkodowani z powiatu zamojskiego mogą szukać porad u powiatowego rzecznika konsumentów w Starostwie Powiatowym (tel. 84 530 09 38).