Szanowny Czytelniku!
Dzięki reklamom czytasz za darmo. Prosimy o wyłączenie programu służącego do blokowania reklam (np. AdBlock).
Dziękujemy, redakcja Dziennika Wschodniego.
Władze Opola Lubelskiego chcą zbadać jak mieszkańcy oceniają pracę urzędników (Fot. Urząd Miasta w O
Jeszcze tylko do poniedziałku mieszkańcy Opola Lubelskiego mogą wypowiedzieć się na temat pracy urzędników z miasta.
Celem ankiety, która jest dostępna zarówno w Punkcie Obsługi Klienta, jak też w sekretariacie Urzędu Miejskiego jest usprawnienie metod obsługi. Zainteresowanie badaniem jest jednak niewielkie.
Badanie ma związek z wprowadzanym w magistracie systemem zarządzania jakością ISO. Ankieta składa się z 10 pytań.
– Dotyczą one m.in. celu wizyty w urzędzie. Pytamy, czy ludzie załatwiają daną sprawę po raz pierwszy czy kolejny. Jeśli kolejny, to z jakich powodów – wylicza Dariusz Wróbel, burmistrz Opola Lubelskiego. – Chcemy również wiedzieć, co mieszkańcy miasta sądzą na temat kompetencji urzędników. Jak długo musieli czekać w kolejce, aby załatwić swoją sprawę. Co, zdaniem mieszkańca, usprawniłoby pracę urzędników?
Badanie ma związek z wprowadzanym w magistracie systemem zarządzania jakością ISO. Ankieta składa się z 10 pytań.
– Dotyczą one m.in. celu wizyty w urzędzie. Pytamy, czy ludzie załatwiają daną sprawę po raz pierwszy czy kolejny. Jeśli kolejny, to z jakich powodów – wylicza Dariusz Wróbel, burmistrz Opola Lubelskiego. – Chcemy również wiedzieć, co mieszkańcy miasta sądzą na temat kompetencji urzędników. Jak długo musieli czekać w kolejce, aby załatwić swoją sprawę. Co, zdaniem mieszkańca, usprawniłoby pracę urzędników?
Badanie jest anonimowe. Chętnych do wypełnienia ankiety jest jednak niewielu. – Dotychczas zrobiło to kilkanaście osób – dodaje burmistrz. – Ludzie zasłaniają się brakiem czasu.
Wyniki badania zostaną opublikowane na stronie internetowej urzędu.
Wyniki badania zostaną opublikowane na stronie internetowej urzędu.
