Przeglądarka, z której korzystasz jest przestarzała.

Starsze przeglądarki internetowe takie jak Internet Explorer 6, 7 i 8 posiadają udokumentowane luki bezpieczeństwa, ograniczoną funkcjonalność oraz nie są zgodne z najnowszymi standardami.

Prosimy o zainstalowanie nowszej przeglądarki, która pozwoli Ci skorzystać z pełni możliwości oferowanych przez nasz portal, jak również znacznie ułatwi Ci przeglądanie internetu w przyszłości :)

Pobierz nowszą przeglądarkę:

Lublin

10 marca 2011 r.
22:35
Edytuj ten wpis

Jak serwisanci naprawiali telewizor na gwarancji

0 16 A A
Tranzystor jest przymocowany do radiatora oznaczonego "1", ale nie wiem skąd tam się wziął radiato
Tranzystor jest przymocowany do radiatora oznaczonego \"1\", ale nie wiem skąd tam się wziął radiato

Nawet dodatkowe ubezpieczenie domowego sprzętu nie gwarantuje, że w razie awarii doczekamy się skutecznej naprawy. Przekonał się o tym nasz Internauta z Lublina. Serwisanci zajmowali się jego telewizorem aż trzy razy, ale sprzęt nie działa do tej pory.

AdBlock
Szanowny Czytelniku!
Dzięki reklamom czytasz za darmo. Prosimy o wyłączenie programu służącego do blokowania reklam (np. AdBlock).
Dziękujemy, redakcja Dziennika Wschodniego.
Kliknij tutaj, aby zaakceptować
Pan Piotr ponad dwa lata temu kupił telewizor. Sprzęt miał roczną gwarancję, a pan Piotr wykupił jeszcze roczne ubezpieczenie. Po roku telewizor zaczął się psuć. Zajęła się nim spółka Ducat-Serwis z Lublina.

Zdaniem naszego Czytelnika, już przy pierwszej awarii naprawa nie szła zbyt dobrze. – Do domu przyjechał bardzo miły pan – relacjonuje pan Piotr. – Okazało się, że spalił się tranzystor odchylania, więc wymienił tę część i telewizor zaczął działać. Po 10 minutach znów się wyłączył. Serwisant pojechał po drugi tranzystor. Wymienił i telewizor znów działał. Usterka powtórzyła się po kilku tygodniach. Na tej naprawie się nie skończyło. – Po miesiącu pojawiły się problemy z obrazem. Zepsuł się kondensator. Powiedziałem wtedy, że to już trzecia naprawa i że chyba ten odbiornik powinien zostać wymieniony. Pan z serwisu powiedział, że będą go naprawiać aż do skutku – twierdzi.

Kolejna awaria – dwa miesiące po terminie ubezpieczenia. Pan Piotr zadzwonił jednak do serwisu. Wytłumaczył także, że telewizor był już naprawiany trzy razy i usterki dotyczyły tranzystora. Wersja Ducat-Serwisu była inna. – Pan po drugiej stronie słuchawki stwierdził, że u mnie wymieniono jakiś zasilacz i układ scalony. Gdy sprawę sprostowałem, stwierdził, że już gwarancja minęła, więc może wysłać serwisanta odpłatnie – tłumaczy pan Piotr.

Serwisanci z innych firm przyznają, że jeśli w telewizorze zawodził za każdym razem ten sam element, to naprawy nie były przeprowadzane fachowo. – Sam tranzystor nie psuje się bez powodu – ocenia Michał Kubas z lubelskiej firmy MultiSerwis.


Ducat-Serwis twierdzi jednak nadal, że naprawy wyglądały inaczej, niż opisuje to pan Piotr. – Za pierwszym razem – w czerwcu – zgłoszono usterkę "nie działa, a słychać tylko buczenie” – informuje Wieńczysław Kowalczyk, prezes spółki. – Wymieniliśmy tranzystor w układzie wysokiego napięcia. Drugie zlecenie otrzymaliśmy od ubezpieczyciela w listopadzie ubiegłego roku, ze zgłoszoną usterką "faluje obraz” i dokonaliśmy naprawy układu zasilającego, wymieniając kondensator. Telewizor jest kilkuletni, nie mamy wpływu na to, że się psuje, ale na pewno nie była to ta sama usterka.

Inspekcja Handlowa podpowiada, że w takiej sytuacji, warto dokładnie sprawdzić, na co zgadzaliśmy się, kupując sprzęt i podpisując dokumenty dodatkowego ubezpieczenia. – Klient powinien się wczytać w warunki gwarancji. Tam powinna być opisana ilość napraw, po których przysługuje wymiana towaru – wyjaśnia Leszek Wójcik, wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej w Lublinie.

Niestety, nasz Czytelnik nie ma warunków ubezpieczenia, które podpisał i nie jest w stanie tego sprawdzić. Inspekcja Handlowa tłumaczy, że w podobnej sytuacji pozostaje powołać się na Ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i wtedy oczekiwać pomocy bezpośrednio od firmy, która sprzedała wadliwy towar, a nie od serwisu.

Jednak tak, jak w przypadku gwarancji, tak i tutaj musimy przestrzegać pewnego terminu. – Z ustawy wynika dwuletnia odpowiedzialność sprzedawcy – informuje Leszek Wójcik.

Komentarze 16

Najlepsze · Najnowsze
Avatar
Zrezygnowana / 2 dni temu o 11:40
0
No to pięknie ! :-(  We wrześniu 2017 naprawili mi obraz w tv LG tzn wymiana podświetlenia obrazu . Wczoraj szlag trafił - ta sama checa. Oczywiście gwarancja już sie skończyła, a po przeczytaniu tych komentarzy to raczej nie ma po co do nich dzwonić :-(  Dodam że na poprzednim podświetlenia  tv działał bez zarzutu przez prawie 5 lat na mega obrotach po około 20h na dobę , a po naprawie zdecydowanie bardziej go oszczędzaliśmy. Słabo
Avatar
Gość / 10 lutego 2018 o 13:43
0
pan który naprawia odkurzacze (a raczej nie naprawia) niech zmieni pracę może na stróża nocnego i przyzna się ,że się na tym nie zna.I ten pan cwaniaczek w garniturku , który przyjmuje sprzęt też niech się rozejrzy za odpowiednią dla siebie robotą , bo do obsługi klienta to on się nie nadaje............
Avatar
Deb0308el / 11 października 2016 o 17:02
0
Naprawdę sądzicie, że to najlepsza opcja? Zastanawiam się nad tym od dłuższego czasu i nie mogę dojść do żadnych konkretnych wniosków… Deb0308 - Warto sprawdzić:
Avatar
Gość / 24 sierpnia 2016 o 21:27
0
Ten "serwis " to jakaś farsa. Firma ubezpieczeniowa wskazała tą firmę jako autoryzowany serwis termonixa - urządzenie po przepięciu. mało tego, że jakiś fachowiec nie rozpoznał usterki to przy składaniu uszkodził zaczepy i źle złożył, Zadzwoniłem do serwispu po wyjaśnienie okazało się ze takie urządzenie widzą pierwszy raz na oczy - to dobre autoryzowany serwis!!! nie naprawili, uszkodzili, zdekompletowali i wy-syfili mi sprzęt - chamstwo!! historia trwa 2 miesiące. sam naprawiłem - wymieniłem dwa tranzystory i działa. OMIJAJCIE z daleka Dukata!!!!
Avatar
jlb / 7 kwietnia 2016 o 21:52
0

Absolutnie nie polecam, niemiła obsługa i nieprofesjonalne podejście do klienta. Samowolka w podjęciu decyzji o naprawie telewizora, od Pana Fachowca telefon dostałem już po naprawie i z wyceną, usłyszałem od pana że żeby ustalić usterkę to trzeba najpierw naprawić sprzęt, śmiech na sali, skasowali mnie 36 pln, za nie naprawiony telewizor. przy czym nikt mnie na początku nie poinformował ze taka opłata jest naliczana za "diagnoze". Wręcz przeciwnie powiedzieli że zadzwonią i poinformują mnie jaka jest usterka i czy zgadzam się na cenę i naprawę.

Avatar
Gość / 4 stycznia 2016 o 11:24
0
Serwis Ducat działa w myśl zasady że to klient jest dla nich a nie oni dla klienta. Radze omijać z daleka.
Avatar
Dorota / 17 marca 2015 o 13:20
0

Panowie w Ducat Servis zażyczyli sobie 120 zł za samo CZYSZCZENIE bez wymiany żadnych części niedziałającego odtwarzacza DVD. Było to zadziwiające, ponieważ odtwarzacz właśnie był wyczyszczony i dalej nie działał. Kiedy zrezygnowałam z „naprawy” nie byli stratni - zażyczyli sobie 30 zł(!) za tzw. "sprawdzenie" czyli odkręcenie 4 śrub i otwarcie klapy. O „opłacie za sprawdzenie” fałszywie miły pan w recepcji przy przyjmowaniu sprzętu ani nie piśnie, za to z wielkim upodobaniem używa słowa „niejako” w co drugim zdaniu. Ostrzegam wiec potencjalnych klientów. Ja będę omijać ich szerokim łukiem. Zdzierstwo i oszukaństwo. Na Matejki pan czyszczenie zrobił za 30 zł. ..

Panowie w Ducat Servis zażyczyli sobie 120 zł za samo CZYSZCZENIE bez wymiany żadnych części niedziałającego odtwarzacza DVD. Było to zadziwiające, ponieważ odtwarzacz właśnie był wyczyszczony i dalej nie działał. Kiedy zrezygnowałam z „naprawy” nie byli stratni - zażyczyli sobie 30 zł(!) za tzw. "sprawdzenie" czyli odkręcenie 4 śrub i otwarcie klapy. O „opłacie za sprawdzenie” fałszywie miły pan w recepcji przy przyjmowaniu sprzętu ani nie piśnie, za to z wielkim upodobaniem używa słowa „niejako” w co drugim zdaniu. Ostrzegam wiec potenc... rozwiń

Avatar
acaibery / 23 kwietnia 2014 o 15:36
0

to jest chore.

Przecież jak ktos naprawia cos 3 razy i to dalej nie działa to znak ,ze sie nie zna.

Powinien zmienić profesję to żaden wstyd, albo zatrudnić człowieka który sie zna.

Dzisiejsze telewizory produkują tak by naprawiać sie nie opłacało :) To kolejna kwestia.

Avatar
kinga / 22 kwietnia 2014 o 13:38
0

Naprawiałam odkurzacz na gwarancji. Miało być super świetnie szybko, okazało się długo i dostałam sprzęt z uszkodzoną obudową - wyłamane uchwyty w grubym plastiku - odkurzacz najlepszy z dostępnych Zelmera - zniszczenie zgłosiłam, wymienili uszkodzoną część ale już nie wygląda jak poprzednio i miło nie było.

Avatar
Gość / 1 kwietnia 2014 o 21:47
0

Ducat serwis to oszuści jakich mało, mam teraz z nimi problem już piąty raz oddaje urządzenie do nich z tą samą usterką, mało tego ostatnio zapewnili mnie, że wymienili mi część w ekspresie na nową a stara miała skazę na obudowie bardzo mało widoczną jak zabrałem do domu ekspres z podobno nową częścią sprawdziłem a tu ta sama. Zamierzam ich podać do sądu.

Avatar
Zrezygnowana / 2 dni temu o 11:40
0
No to pięknie ! :-(  We wrześniu 2017 naprawili mi obraz w tv LG tzn wymiana podświetlenia obrazu . Wczoraj szlag trafił - ta sama checa. Oczywiście gwarancja już sie skończyła, a po przeczytaniu tych komentarzy to raczej nie ma po co do nich dzwonić :-(  Dodam że na poprzednim podświetlenia  tv działał bez zarzutu przez prawie 5 lat na mega obrotach po około 20h na dobę , a po naprawie zdecydowanie bardziej go oszczędzaliśmy. Słabo
Avatar
Gość / 10 lutego 2018 o 13:43
0
pan który naprawia odkurzacze (a raczej nie naprawia) niech zmieni pracę może na stróża nocnego i przyzna się ,że się na tym nie zna.I ten pan cwaniaczek w garniturku , który przyjmuje sprzęt też niech się rozejrzy za odpowiednią dla siebie robotą , bo do obsługi klienta to on się nie nadaje............
Avatar
Deb0308el / 11 października 2016 o 17:02
0
Naprawdę sądzicie, że to najlepsza opcja? Zastanawiam się nad tym od dłuższego czasu i nie mogę dojść do żadnych konkretnych wniosków… Deb0308 - Warto sprawdzić:
Avatar
Gość / 24 sierpnia 2016 o 21:27
0
Ten "serwis " to jakaś farsa. Firma ubezpieczeniowa wskazała tą firmę jako autoryzowany serwis termonixa - urządzenie po przepięciu. mało tego, że jakiś fachowiec nie rozpoznał usterki to przy składaniu uszkodził zaczepy i źle złożył, Zadzwoniłem do serwispu po wyjaśnienie okazało się ze takie urządzenie widzą pierwszy raz na oczy - to dobre autoryzowany serwis!!! nie naprawili, uszkodzili, zdekompletowali i wy-syfili mi sprzęt - chamstwo!! historia trwa 2 miesiące. sam naprawiłem - wymieniłem dwa tranzystory i działa. OMIJAJCIE z daleka Dukata!!!!
Avatar
jlb / 7 kwietnia 2016 o 21:52
0

Absolutnie nie polecam, niemiła obsługa i nieprofesjonalne podejście do klienta. Samowolka w podjęciu decyzji o naprawie telewizora, od Pana Fachowca telefon dostałem już po naprawie i z wyceną, usłyszałem od pana że żeby ustalić usterkę to trzeba najpierw naprawić sprzęt, śmiech na sali, skasowali mnie 36 pln, za nie naprawiony telewizor. przy czym nikt mnie na początku nie poinformował ze taka opłata jest naliczana za "diagnoze". Wręcz przeciwnie powiedzieli że zadzwonią i poinformują mnie jaka jest usterka i czy zgadzam się na cenę i naprawę.

Avatar
Gość / 4 stycznia 2016 o 11:24
0
Serwis Ducat działa w myśl zasady że to klient jest dla nich a nie oni dla klienta. Radze omijać z daleka.
Avatar
Dorota / 17 marca 2015 o 13:20
0

Panowie w Ducat Servis zażyczyli sobie 120 zł za samo CZYSZCZENIE bez wymiany żadnych części niedziałającego odtwarzacza DVD. Było to zadziwiające, ponieważ odtwarzacz właśnie był wyczyszczony i dalej nie działał. Kiedy zrezygnowałam z „naprawy” nie byli stratni - zażyczyli sobie 30 zł(!) za tzw. "sprawdzenie" czyli odkręcenie 4 śrub i otwarcie klapy. O „opłacie za sprawdzenie” fałszywie miły pan w recepcji przy przyjmowaniu sprzętu ani nie piśnie, za to z wielkim upodobaniem używa słowa „niejako” w co drugim zdaniu. Ostrzegam wiec potencjalnych klientów. Ja będę omijać ich szerokim łukiem. Zdzierstwo i oszukaństwo. Na Matejki pan czyszczenie zrobił za 30 zł. ..

Panowie w Ducat Servis zażyczyli sobie 120 zł za samo CZYSZCZENIE bez wymiany żadnych części niedziałającego odtwarzacza DVD. Było to zadziwiające, ponieważ odtwarzacz właśnie był wyczyszczony i dalej nie działał. Kiedy zrezygnowałam z „naprawy” nie byli stratni - zażyczyli sobie 30 zł(!) za tzw. "sprawdzenie" czyli odkręcenie 4 śrub i otwarcie klapy. O „opłacie za sprawdzenie” fałszywie miły pan w recepcji przy przyjmowaniu sprzętu ani nie piśnie, za to z wielkim upodobaniem używa słowa „niejako” w co drugim zdaniu. Ostrzegam wiec potenc... rozwiń

Avatar
acaibery / 23 kwietnia 2014 o 15:36
0

to jest chore.

Przecież jak ktos naprawia cos 3 razy i to dalej nie działa to znak ,ze sie nie zna.

Powinien zmienić profesję to żaden wstyd, albo zatrudnić człowieka który sie zna.

Dzisiejsze telewizory produkują tak by naprawiać sie nie opłacało :) To kolejna kwestia.

Avatar
kinga / 22 kwietnia 2014 o 13:38
0

Naprawiałam odkurzacz na gwarancji. Miało być super świetnie szybko, okazało się długo i dostałam sprzęt z uszkodzoną obudową - wyłamane uchwyty w grubym plastiku - odkurzacz najlepszy z dostępnych Zelmera - zniszczenie zgłosiłam, wymienili uszkodzoną część ale już nie wygląda jak poprzednio i miło nie było.

Avatar
Gość / 1 kwietnia 2014 o 21:47
0

Ducat serwis to oszuści jakich mało, mam teraz z nimi problem już piąty raz oddaje urządzenie do nich z tą samą usterką, mało tego ostatnio zapewnili mnie, że wymienili mi część w ekspresie na nową a stara miała skazę na obudowie bardzo mało widoczną jak zabrałem do domu ekspres z podobno nową częścią sprawdziłem a tu ta sama. Zamierzam ich podać do sądu.

Zobacz wszystkie komentarze 16

Skomentuj

Zaznacz "Nie jestem robotem", by dodać komentarz:
Twój komentarz został dodany

Pozostałe informacje

Pierwsza strona Dziennika Wschodniego z 17 lipca 2018

Pierwsza strona Dziennika Wschodniego z 17 lipca 2018 0 0

Sound'n'Grace & Filip Lato na Zamku w Kazimierzu
20 lipca 2018, 20:30

Sound'n'Grace & Filip Lato na Zamku w Kazimierzu 1 0

W piątek, 20 lipca o godz. 20.30 na Zamku w Kazimierzu Dolnym odbędzie się koncert Sound'n'Grace & Filip Lato.

Pani Anna ma 30 lat, ale w internecie udaje 14-letnią Kamilkę. Ma ważny cel [wideo]
film

Pani Anna ma 30 lat, ale w internecie udaje 14-letnią Kamilkę. Ma ważny cel [wideo] 7 1

Pani Anna ma 30 lat. W internecie funkcjonuje jako 14-latka i od półtora roku odpowiada na ogłoszenia mężczyzn, oferujących dzieciom seks. Dzięki niej, policja zatrzymała już 40 pedofili.

Setki tysięcy drzew może pójść pod topór. "Po wycince kierowcy zawsze jeżdżą szybciej"

Setki tysięcy drzew może pójść pod topór. "Po wycince kierowcy zawsze jeżdżą szybciej" 24 19

Setki tysięcy przydrożnych drzew w całym kraju może pójść pod topór. Szykuje się zmiana w prawie ułatwiająca wycinkę. Ekolodzy protestują, a fachowcy od bezpieczeństwa na drogach są w tej sprawie podzieleni.

Michałek ma marzenie: Pójść do zerówki. Możesz mu w tym pomóc

Michałek ma marzenie: Pójść do zerówki. Możesz mu w tym pomóc 49 2

6-letni Michałek z Jedlanki urodził się z wadą genetyczną lewej nogi. Chłopczyk marzy aby we wrześniu pójść do zerówki. Będzie to możliwe, jeżeli dziecko przejdzie operację ratującą staw kolanowy i wyskakujące biodro. Ale potrzeba na to 176 tys. zł

Lublin: Zamkną ul. Staszica

Lublin: Zamkną ul. Staszica 0 0

Z powodu awarii kanalizacji burzowej zamknięty dla ruchu będzie we wtorek fragment ul. Staszica.

Lawina krytyki nad pomnikiem Lecha Kaczyńskiego w Kraśniku. Autor odpowiada
galeria
film

Lawina krytyki nad pomnikiem Lecha Kaczyńskiego w Kraśniku. Autor odpowiada 90 20

Postać Lecha Kaczyńskiego z pomnika smoleńskiego w Kraśniku zdaniem internautów i specjalistów przypomina raczej Maliniaka z „Czterdziestolatka” albo hobbita z trylogii Tolkiena niż tragicznie zmarłego prezydenta. Niektórzy wskazują też, że umieszczony na monumencie napis jest błędny.

Wege Festiwal znów w Lublinie
21 lipca 2018, 12:00

Wege Festiwal znów w Lublinie 4 0

Co Gdzie Kiedy. Klub Radość (ul. Bernardyńska 15) zaprasza na wakacyjną odsłonę Wege Festiwalu. Wydarzenie odbędzie się 21 lipca o godz. 12.

Nietypowe znalezisko po ulewie w Lublinie. Wystarczyła większa kałuża
film

Nietypowe znalezisko po ulewie w Lublinie. Wystarczyła większa kałuża 36 1

Po ulewie jaka przeszła w poniedziałek nad Lublinem tylko w jednym miejscu aż kilkunastu kierowców zgubiło tablice rejestracyjne.

Nowy pomysł na pomoc dla sadowników z woj. lubelskiego. Wojewoda winą obarcza PSL

Nowy pomysł na pomoc dla sadowników z woj. lubelskiego. Wojewoda winą obarcza PSL 66 106

Lubelski Rynek Hurtowy w Elizówce chce wydzierżawiać zakład produkcyjny w Poniatowej i jak najszybciej rozpocząć skup interwencyjny oraz produkcję. Ma to pomóc w fatalnej sytuacji na rynku owoców miękkich.

Najlepsze z najgorszych: "Turecki Rambo" w Centrum Kultury w Lublinie
19 lipca 2018, 21:00

Najlepsze z najgorszych: "Turecki Rambo" w Centrum Kultury w Lublinie 2 1

Co Gdzie Kiedy. W ramach cyklu filmowego Najlepsze z najgorszych w Centrum Kultury w Lublinie (ul. Peowiaków 12) będzie można zobaczyć film Turecki Rambo. Projekcja odbędzie się 19 lipca o godz. 21.

Moje codzienne, dorosłe życie jest proste. Potomek królewskiego rodu Poniatowskich na południowym Podlasiu

Moje codzienne, dorosłe życie jest proste. Potomek królewskiego rodu Poniatowskich na południowym Podlasiu 0 2

Hrabia Guillaume de Louvencourt Poniatowski, potomek królewskiego rodu Poniatowskich od ponad dziesięciu lat odwiedza Polskę. Ostatnio był na południowym Podlasiu. Uczestniczył we mszy świętej w Sanktuarium Matki Bożej Leśniańskiej w Leśnej Podlaskiej.

Udane starty lubelskich żużlowców

Udane starty lubelskich żużlowców 1 0

Zawodnik lubelskiego Speed Car Motoru Robert Lambert wygrał II rundę Tauron SEC

Coraz ostrzejszy konflikt w puławskich Azotach. Poważne oskarżenia ze strony związkowców

Coraz ostrzejszy konflikt w puławskich Azotach. Poważne oskarżenia ze strony związkowców 19 21

Związkowcy zakładowej Solidarności zapowiadają ogólnopolską pikietę przed siedzibą Zakładów Azotowych Puławy. Zamierzają protestować przeciwko łamaniu swoich praw. Jednocześnie narasta konflikt między organizacjami działającymi w firmie.

Zaginęła 13-latka z Lublina. Policjanci znaleźli ją w krzakach

Zaginęła 13-latka z Lublina. Policjanci znaleźli ją w krzakach 7 10

W niedzielę wieczorem policjanci z VII komisariatu w Lublinie otrzymali zgłoszenie o zaginięciu nastolatki.

ALARM24

Widzisz wypadek? Jesteś świadkiem niecodziennego zdarzenia?
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

Kliknij i dodaj swojego newsa!

Najczęściej czytane

Dzisiaj · Tydzień · Wideo · Premium

Uwaga czytelniku!

Informujemy, że w dniu 25 maja 2018 r. na terenie całej Unii Europejskiej, w tym także w Polsce, wejdzie w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego w sprawie ochrony danych osobowych. W związku z tym chcielibyśmy Ci przekazać kilka informacji na temat zasad przetwarzania Twoich danych osobowych przez administratora portalu www.dziennikwschodni.pl – spółkę Corner Media sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie.

Bardzo prosimy, zapoznaj się z tymi informacjami uważnie, są to bowiem sprawy bardzo istotne. Jeśli jesteś osobą małoletnią poniżej 16. roku życia, koniecznie przekaż tą wiadomość swoim opiekunom, którzy następnie powinni wytłumaczyć Ci, o co w niej chodzi i dlaczego się do Ciebie zwracamy.

Czym jest RODO?

RODO to potoczna nazwa Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. W Polsce będzie ono obowiązywało od 25 maja 2018 r. Akt ten wprowadza nowy standard ochrony danych osobowych, nakładając na podmioty przetwarzające te dane (administratorów danych) szereg obowiązków, w tym obowiązek poinformowania Ciebie o sposobie przetwarzania Twoich danych, celach w jakich Twoje dane są przetwarzane oraz o uprawnieniach przysługujących Ci w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez administratora danych.

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Corner Media Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie, ul. Krakowskie Przedmieście 54, 20-002 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Lublin – Wschód z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, za numerem KRS 0000507517, NIP 7123286919, kapitał zakładowy – 50.000,00. PLN

Możesz się z nami skontaktować zarówno pod adresem:
Corner Media Spółka z o.o.
ul. Krakowskie Przedmieście 54
20-002 Lublinie

jak i mailowo: online@dziennikwschodni.pl

oraz telefonicznie: 81 46-26-800

Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe podane przez Ciebie podczas procesu rejestracji konta na portalu www.dziennikwschodni.pl, a także dane, które są zbierane podczas korzystania przez Ciebie z tego portalu. Chodzi o dane zbierane i zapisywane w plikach cookies. Więcej na temat plików cookies przeczytasz w naszej polityce prywatności.

Pamiętaj, rejestracja konta na portalu www.dziennikwschodni.pl nie jest obowiązkowa. Nie masz także obowiązku podawania nam swoich prawdziwych danych podczas procesu rejestracji, jak również nie musisz podawać nam wszystkich danych, o które pytamy. Może się jednak zdarzyć tak, że nie posiadając Twoich wszystkich danych albo nie posiadając Twoich prawdziwych danych, nie będziemy w stanie świadczyć Ci wszystkich usług, które oferujemy oraz wywiązać się z wszystkich obowiązków określonych w regulaminie portalu dziennikwschodni.pl (np. zapewnić Ci odpowiedniego bezpieczeństwa w zakresie odzyskania danych dostępowych do konta).

Cel przetwarzania danych osobowych

Głównym celem przetwarzania przez nas Twoich danych jest zapewnienie Ci pełnej funkcjonalności działania serwisu dziennikwschodni.pl, dostępu do usług świadczonych przez nas w ramach tego serwisu, zapewniania Ci bezpieczeństwa podczas korzystania z serwisu (np. w przypadku prób nadużyć) oraz wywiązanie się przez nas z obowiązków umownych wynikających z regulaminu portalu Dziennikwschodni.pl.

Dodatkowy cel przetwarzania danych osobowych to tzw. marketing własny, tj. przetwarzanie danych wyłącznie na nasze wewnętrzne potrzeby w celach analitycznych, badawczych, statystycznych, w szczególności poprzez dążenie do jak najpełniejszego dostosowania treści wyświetlanych na naszych stronach do Twoich preferencji i zainteresowań.

Ponadto, o ile wyrazisz na to zgodę, będziemy mogli przetwarzać Twoje dane osobowe w celach marketingowych (marketing zewnętrzny), w tym przekazywać Twoje dane podmiotom z nami współpracującym – agencjom reklamowym i naszym partnerom handlowym. Pamiętaj, że zgoda na przetwarzanie Twoich danych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolna i możesz ją w każdej chwili wycofać.

Pamiętaj także, że jeżeli jesteś osobą małoletnią, która nie ukończyła 16. roku życia, przesyłanie informacji w celach marketingowych może nastąpić wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Twojego rodzica lub opiekuna.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane wyłącznie zgodnie z określonymi w obecnie obowiązujących przepisach podstawami prawnymi. W zależności od celu przetwarzania danych możemy wyróżnić trzy główne podstawy prawne przetwarzania danych.

Pierwszą podstawą przetwarzania danych jest niezbędność do wykonania umów o świadczenie usług. Mamy z nią do czynienia wtedy, gdy przetwarzanie danych jest niezbędne w celu zapewnienia Ci sprawnego, bezpiecznego korzystania z naszego serwisu wraz z jego wszystkimi funkcjonalnościami. Umowy o świadczenie usług to regulaminy, w tym regulamin portalu dziennikwschodni.pl, który akceptujesz decydując się na korzystanie z naszego serwisu.

Drugą podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes administratora danych. Mamy z nim do czynienia w przypadku prowadzenia pomiarów statystycznych oraz działań z zakresu marketingu własnego przez administratora danych.

Wreszcie, trzecią przesłanką przetwarzania danych jest Twoja dobrowolna i świadoma zgoda. Na jej podstawie Twoje dane mogą być wykorzystywane w celach marketingowych, a także w celu profilowania.

Pamiętaj, zgody udzielasz w pełni dobrowolnie. Masz także prawo do cofnięcia udzielonej zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie będzie miało jednak wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Podmioty, którym możemy przekazywać dane

Co do zasady Twoje dane osobowe będą przez nas wykorzystywane wyłącznie na nasz własny użytek.

W pewnych sytuacjach możemy jednak przekazać Twoje dane podmiotom z nami współpracującym: – naszym partnerom handlowym, podwykonawcom oferowanych przez nas usług, agencjom marketingowym.

Dodatkowo, w przypadkach ściśle określonych w przepisach prawa, będziemy zobligowani przekazać Twoje dane podmiotom uprawnionym do ich uzyskania na podstawie obecnie obowiązujących przepisów prawa (np. policji czy prokuraturze), pod warunkiem oczywiście, iż wystąpią do nas z takim żądaniem, powołując się na określoną podstawę prawną.

Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak będzie to niezbędne do zapewnienia Ci dostępu do usług oferowanych przez serwis www.dziennikwchodni.pl Oczywiście, możesz w każdym czasie złożyć wniosek o zaprzestanie przetwarzania swoich danych osobowych, ich zmianę lub usunięcie.

Informacje o prawach przysługujących osobie, której dane dotyczą

Musisz wiedzieć, że niezależnie od tego, na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane, masz zawsze prawo dostępu do nich oraz ich poprawiania. Możesz również w każdym momencie żądać ich usunięcia lub cofnąć albo ograniczyć wcześniej udzieloną zgodę na przetwarzanie danych osobowych, przy czym wycofanie danej zgody nie wpływa na administratora danych do przetwarzania danych w celu określonym w danej zgodzie do chwili jej wycofania.

Masz również prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

Możesz też zażądać od administratora danych osobowych przeniesienia Twoich danych lub uzyskania kopii Twoich danych, z tym jednak zastrzeżeniem, że prawo to nie może wpływać niekorzystnie na prawa i wolności innych osób. Administrator danych będzie realizował Twoje żądania w zakresie posiadanych możliwości technicznych.

Informacje o prawie do wniesienia skargi

Organem nadzorczym nad administratorem danych osobowych jest Generalny Inspektor Danych Osobowych, do którego masz prawo wnieść skargę za każdym razem, gdy Twoje dane będą przetwarzane w sposób w Twojej ocenie nieprawidłowy.

Informacje o tym, czy podanie danych jest wymogiem ustawowym lub umownym, czy jesteś zobowiązany do ich podania

Nie jesteś zobowiązany do podawania nam swoich danych osobowych ani wyrażania zgody na ich przetwarzanie, z tym jednak zastrzeżeniem, że ich podanie może okazać się niezbędne dla korzystania z określonych funkcjonalności serwisu.

Jest także możliwe, że jeśli nie wyrazisz zgody na przetwarzanie danych osobowych lub cofniesz wcześniej udzieloną zgodę, nie będziemy mogli zapewnić Ci dostępu do niektórych oferowanych przez nas usług, przy czym zawsze w takim wypadku zostaniesz o tym poinformowany.

Informacje o profilowaniu

Czym jest profilowanie? To zbieranie wszelkich informacji, które pozwalają bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować osobę, która jest poddawana profilowaniu. Profilowanie odbywa się najczęściej przy użyciu systemów informatycznych, w sposób zautomatyzowany, za pomocą specjalnych algorytmów uwzględniających określone wcześniej kryteria. Wyniki profilowania mogą być wykorzystywane m.in. do celów marketingowych, np. w celu spersonalizowania reklamy kierowanej do danego użytkownika lub przygotowania oferty uwzględniającej jego potrzeby lub preferencje.

Oświadczamy, że na chwilę obecną nie profilujemy Twoich danych. Jeśli jednak zaczniemy, zostaniesz o tym uprzednio poinformowany i będziesz miał prawo nie wyrazić na to zgody.

Bardzo prosimy o uważne zapoznanie się z powyższymi informacjami. Gdy już to zrobisz, kliknij przycisk Zapoznałem się z informacją. Przejdź do serwisu.

Rozumiem

Używamy plików cookies, aby ułatwić Ci korzystanie z naszego serwisu oraz do celów statystycznych. Jeśli nie blokujesz tych plików, to zgadzasz się na ich użycie oraz zapisanie w pamięci urządzenia. Pamiętaj, że możesz samodzielnie zarządzać cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki. Więcej informacji w naszej polityce prywatności.