Teleparodia, czyli jak zdobyć numer telefonu do opieki społecznej

W ten sposób nabiera się po kilku abonentów dziennie. - Chciałam zadzwonić do MOPR, aby dowiedzieć się kilku spraw związanych z moimi pracownikami - mówi Grażyna Bury, dyrektor Społecznego Liceum Ogólnokształcącego w Niedrzwicy Kościelnej. - Nie miałam numeru telefonu, więc zadzwoniłam do informacji Telekomunikacji Polskiej. Podano mi aż trzy.

Po wykręceniu pierwszego okazało się, że "abonent zmienił numer”. Głos w słuchawce podał nowy. Niestety nieaktywny. - Sytuacja powtórzyła się, gdy dzwoniłam pod kolejne numery - dodaje Bury. - Straciłam czas i pieniądze, a z MOPR-em się nie skontaktowałam.

Sprawdziliśmy dzwoniąc pod numer 118 913. Dostaliśmy numer do działu świadczeń socjalnych oraz do pierwszej i drugiej filii MOPR. Pod żadnym z podanych z nich nie zgłosił się pracownik MOPR. Numery były nieaktualne.

- Od dwóch lat jesteśmy zobowiązani do drukowania numerów telefonów w książkach telefonicznych, jak i informować o nich w biurze numerów. Nawet, jeśli są przypisane do innego operatora niż TP SA - mówi Izabella Szum, szef biura prasowego Grupy TP w Krakowie. - Jednak to abonent powinien nas powiadomić o zmianach.

Skąd całe zamieszanie? Centrala telefoniczna Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie podlega teraz centrali Urzędu Miasta. Numery zostały zmienione na tzw. "miejskie”, które nie są obsługiwane przez TP.

- Do zmiany doszło kilka miesięcy temu, miasto współfinansowało przyłączenie, kupiło odpowiedni sprzęt - mówi Grzegorz Hunicz, dyrektor Wydziału Informatyki i Telekomunikacji. - Jednak to w gestii MOPR jest poinformowanie Telekomunikacji Polskiej o zmianach i podanie aktualnych numerów telefonów. Jako miasto czujemy się odpowiedzialni za zaistniałą sytuację. Już kontaktuję się z dyrektorem MOPR aby jak najszybciej rozwiązać ten problem.

A co na to MOPR? - Naszym operatorem nie jest TP SA, dlatego nie mamy obowiązku informować ich o zmianie numerów - uważa natomiast Antoni Rudnik, dyrektor lubelskiego MOPR. - Aktualne numery telefonów są dostępne na naszej stronie internetowej. - Ale nie każdy ma dostęp do Internetu, lub potrafi obsłużyć komputer. - Przygotujemy wykaz głównych telefonów do ośrodka i do filii - dodaje Rudnik. - Za kilka dni będą one dostępne w informacji telefonicznej.