Szanowny Czytelniku!
Dzięki reklamom czytasz za darmo. Prosimy o wyłączenie programu służącego do blokowania reklam (np. AdBlock).
Dziękujemy, redakcja Dziennika Wschodniego.
Ostatnio bialska telewizja kablowa "Vectra” zaskoczyła mieszkańców. Zaproponowała nową ofertę wraz ze zmienionymi cenami abonamentu. Niektórzy z odbiorców wystąpili z protestami przeciwko wprowadzaniu zmodyfikowanych pakietów programowych.
Jednym z nich jest Jerzy Korolczuk, który stwierdził, że najnowsza oferta oznacza w istocie podwyżkę abonamentu. -W zaproponowanym nam nowo powstałym, gorszym pakiecie srebrnym za 29,90 zł opłata pozostaje prawie bez zmian, a ubywa nam 8 programów telewizyjnych. Tracimy w nim kilka wersji "Discovery” oraz "Polsat Sport”. Od 1 lipca będą one już w pakiecie złotym (za 36,90 zł. Oburza nas, że od wielu dni nie możemy oglądać TVP 3 Regionalnej, gdyż sygnał docierający do telewidzów jest zakłócony. Nowe warunki dotyczą abonenta, a operator może lekceważyć odbiorców. W dodatku zmiany i podwyżki, wchodzą automatycznie. Tylko ci, którzy chcą wybrać tańszy pakiet srebrny, muszą podpisać nowe umowy - mówi Jerzy Korolczuk.
Z zarzutami nie zgadza się Dariusz Cisak, kierownik Przedstawicielstwa Regionalnego "Vectry” w Siedlcach. Stwierdza, iż nowa oferta wiąże się m.in. zmianą prawa zobowiązującego operatorów kablowych do posiadania umów ze wszystkimi polskimi i zagranicznymi nadawcami.
- Wprowadzamy nowe programy, w tym polskojęzyczne. W pakiecie złotym pojawią się: Ale Kino, Fox Kids, Club i Planete. Jeśli ktoś nie chce przyjąć nowej oferty, może bezpłatnie zmienić pakiet. Podobnie dzieje się w sieciach kablowych całej Polski. Nie da się tego inaczej zrobić. Wkrótce poprawimy też sygnał TVP 3 Regionalnej. Uzyskamy nowe urządzenia - obiecuje Dariusz Cisak.
Protestujących przeciwko sposobowi zmiany oferty wsparła Katarzyna Wawiórko, rzecznik konsumentów miasta i powiatu Biała Podlaska. Powiedziała nam, że wczoraj wystąpiła z żądaniem natychmiastowego zaprzestania przez "Vectrę” łamania prawa.
- Nie można automatycznie przesuwać odbiorców na droższy pakiet. Vectra uznała, że osoby, które nie zgłoszą się do biura obsługi, to jakby godziły się na pakiet złoty. Jest to sprzeczne z Kodeksem Cywilnym. Należy negocjować nowe stawki z klientem, a nie narzucać je odgórnie - wyjaśnia Katarzyna Wawiórko.
Z zarzutami nie zgadza się Dariusz Cisak, kierownik Przedstawicielstwa Regionalnego "Vectry” w Siedlcach. Stwierdza, iż nowa oferta wiąże się m.in. zmianą prawa zobowiązującego operatorów kablowych do posiadania umów ze wszystkimi polskimi i zagranicznymi nadawcami.
- Wprowadzamy nowe programy, w tym polskojęzyczne. W pakiecie złotym pojawią się: Ale Kino, Fox Kids, Club i Planete. Jeśli ktoś nie chce przyjąć nowej oferty, może bezpłatnie zmienić pakiet. Podobnie dzieje się w sieciach kablowych całej Polski. Nie da się tego inaczej zrobić. Wkrótce poprawimy też sygnał TVP 3 Regionalnej. Uzyskamy nowe urządzenia - obiecuje Dariusz Cisak.
Protestujących przeciwko sposobowi zmiany oferty wsparła Katarzyna Wawiórko, rzecznik konsumentów miasta i powiatu Biała Podlaska. Powiedziała nam, że wczoraj wystąpiła z żądaniem natychmiastowego zaprzestania przez "Vectrę” łamania prawa.
- Nie można automatycznie przesuwać odbiorców na droższy pakiet. Vectra uznała, że osoby, które nie zgłoszą się do biura obsługi, to jakby godziły się na pakiet złoty. Jest to sprzeczne z Kodeksem Cywilnym. Należy negocjować nowe stawki z klientem, a nie narzucać je odgórnie - wyjaśnia Katarzyna Wawiórko.
