Szanowny Czytelniku!
Dzięki reklamom czytasz za darmo. Prosimy o wyłączenie programu służącego do blokowania reklam (np. AdBlock).
Dziękujemy, redakcja Dziennika Wschodniego.
W urzędach pojawia się coraz więcej osób, które mają trudności z wypełnieniem prostych formularzy czy napisaniem wniosku lub podania. Zdanie pracowników urzędów dotyczy to także młodych osób po studiach.
– Na studiach dali nam wzory życiorysów i podań. Jak chciałam złożyć dokumenty do pracy, przygotowywałam je w domu w oparciu o gotowce – mówi Ania Zielińska, 25-latka z Białej Podlaskiej. – Do czasu, aż u jednego z potencjalnych pracodawców poproszono mnie, bym od ręki napisała podanie.
Ania nie umiała tego zrobić. Stwierdza, ze poczuła się wówczas jak niepełnosprawna. – Nie wiedziałam jakich użyć sformułowań, jak zaadresować podanie, nie byłam nawet pewna czy w dobrym miejscu wpisuję datę – wspomina Ania. – Teraz już to potrafię, ale wówczas nie dostałam tej pracy. Myślę, że przyczyną było nieudolnie skonstruowane podanie.
O naszej nieudolności w pisaniu podań czy wypełnianiu druków i formularzy z pewnością najwięcej mogą powiedzieć urzędnicy. – Codziennie mam do czynienia z klientami, którzy przychodzą właściwie tylko po to, by im napisać podanie, umowę czy wniosek – mówi Katarzyna Wawiórko, powiatowy rzecznik konsumenta w Białej Podlaskiej. – W trakcie rozmowy otwarcie przyznają, że sami nie umieją tego zrobić.
Niestety, zdaniem rzecznik Wawiórko, wśród funkcjonalnych analfabetów jest coraz więcej wykształconych młodych ludzi.
Ten stan rzeczy potwierdzają pracownicy poczty. – Częściej pomagam wypełniać druki młodym ludziom, niż osobom starszym – przyznaje pracownica bialskiej poczty. – A na przykład studenci to już w ogóle nic sami nie napiszą. Dwa dni temu miałam klienta, który wypełniał przekaz pocztowy cztery razy. Wreszcie sama wpisałam wszystko tam gdzie trzeba, a on tylko podpisał. Był na czwartym roku studiów.
Z podobnym problemem mają do czynienia pracownicy urzędów skarbowych. – Nagminnie zdarzają nam się klienci, którzy nie potrafią wypełnić poprawnie najprostszego formularza, czyli PIT-u 3 – mówi Danuta Litwiniuk, naczelnik Urzędu Skarbowego w Białej Podlaskiej. – Tam trzeba wpisać tylko dane osobowe. Naczelnik proponowała już niektórym szkołom, by jej pracownicy prowadzili z uczniami zajęcia informacyjne i zaznajamiali z urzędem. Władze szkół nie są na razie zainteresowane.
Ania nie umiała tego zrobić. Stwierdza, ze poczuła się wówczas jak niepełnosprawna. – Nie wiedziałam jakich użyć sformułowań, jak zaadresować podanie, nie byłam nawet pewna czy w dobrym miejscu wpisuję datę – wspomina Ania. – Teraz już to potrafię, ale wówczas nie dostałam tej pracy. Myślę, że przyczyną było nieudolnie skonstruowane podanie.
O naszej nieudolności w pisaniu podań czy wypełnianiu druków i formularzy z pewnością najwięcej mogą powiedzieć urzędnicy. – Codziennie mam do czynienia z klientami, którzy przychodzą właściwie tylko po to, by im napisać podanie, umowę czy wniosek – mówi Katarzyna Wawiórko, powiatowy rzecznik konsumenta w Białej Podlaskiej. – W trakcie rozmowy otwarcie przyznają, że sami nie umieją tego zrobić.
Niestety, zdaniem rzecznik Wawiórko, wśród funkcjonalnych analfabetów jest coraz więcej wykształconych młodych ludzi.
Ten stan rzeczy potwierdzają pracownicy poczty. – Częściej pomagam wypełniać druki młodym ludziom, niż osobom starszym – przyznaje pracownica bialskiej poczty. – A na przykład studenci to już w ogóle nic sami nie napiszą. Dwa dni temu miałam klienta, który wypełniał przekaz pocztowy cztery razy. Wreszcie sama wpisałam wszystko tam gdzie trzeba, a on tylko podpisał. Był na czwartym roku studiów.
Z podobnym problemem mają do czynienia pracownicy urzędów skarbowych. – Nagminnie zdarzają nam się klienci, którzy nie potrafią wypełnić poprawnie najprostszego formularza, czyli PIT-u 3 – mówi Danuta Litwiniuk, naczelnik Urzędu Skarbowego w Białej Podlaskiej. – Tam trzeba wpisać tylko dane osobowe. Naczelnik proponowała już niektórym szkołom, by jej pracownicy prowadzili z uczniami zajęcia informacyjne i zaznajamiali z urzędem. Władze szkół nie są na razie zainteresowane.
Kącik małego podatnika
Panią naczelnik bialskiego Urzędu Skarbowego zainteresował pomysł innych urzędów, gdzie stworzono Kącik Małego Podatnika. Spędzają tam czas dzieci, których rodzice załatwiają strawy w urzędzie. W kącikach dzieci bawią się w urzędników, przybijają pieczątki, wypełniają druczki. Kącik odwiedzają też całe grupy przedszkolne. W ten sposób dzieci poznają urząd.
