Długie kolejki po paszport. Najlepiej przyjść przed otwarciem biura [zdjęcia]

O problemach z wyrobieniem paszportu poinformował nas Czytelnik. W środę ok. godz. 11 pojawił się w Oddziale ds. paszportów Lubelskiego Urzędu Wojewódzkiego przy ul. Północnej.

– W poczekalni było pusto, więc pomyślałem, że załatwię wszystko bez czekania. Ale okazało się, że nikogo nie było, bo nie było już na co czekać. Powiedziano mi, że dziennie wydawanych jest 50 numerków, a już o 7.30 w kolejce było 70 osób. Numerki skończyły się kilka minut po otwarciu biura (punkt paszportowy zaczyna pracę o godz. 8 – przyp. aut.). Odszedłem więc z niczym – relacjonuje pan Tadeusz.

W czwartek tuż przed 7, wybraliśmy się na ul. Północną. W kolejce stało już kilkanaście osób. Pierwsze z nich przyszły tu ok. godz. 6. W większości w ogonku znaleźli się ci, którzy podobnie jak pan Tadeusz przychodzili tu już wcześniej, ale niczego nie załatwili.

– Byłem w środę około godz. 10. Już w drzwiach usłyszałem, że nie zostanę przyjęty, bo nie ma numerków, dlatego dziś przyszedłem znacznie wcześniej – mówi nam mężczyzna siedzący na schodach w oczekiwaniu na otwarcie urzędu.

Kilka minut przed godziną 7 było tu już kilkanaście osób. – Potrzebuję paszportu, bo wybieram się na wycieczkę do Gruzji – mówi pani Joanna, która pojawiła się około 6.40. – Byłam też wczoraj, ale numerków już nie było. Usłyszałam, że być może pojawią się wolne miejsca około godziny 14, nie miałam jednak tyle czasu, żeby czekać.

Inni dodają, że oczekiwanie do popołudnia jest ryzykowne, bo wcale nie muszą się one pojawić. – A wtedy cały dzień zmarnowany – mówi jedna z osób.

Jak informuje Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców LUW, w kwietniu w biurze przy ul. Północnej w Lublinie złożono ponad 3,5 tysiąca wniosków o wydanie paszportu. Przez pierwsze pracujące cztery dni tego miesiąca (czyli do 9 maja) było ich 616. Czas oczekiwania na wydanie dokumentu wynosi obecnie ok. trzy–cztery tygodnie.

W urzędzie słyszymy, że kolejki w biurze paszportowym i problemy z brakiem numerków związane są ze zbliżającym się okresem urlopowym. – Ilość numerków jest uzależniona od liczby osób zajmujących stanowiska pracy przeznaczone do obsługi klienta w danym dniu – mówi nam Andrzej Szarlip z biura wojewody. I potwierdza, że w ostatnich dniach wydawanych jest po 50 numerków. Jednak nie oznacza to przyjmowania dokładnie takiej liczby klientów.

– Rodzina kilkuosobowa pobiera jeden numerek, ponieważ przy składaniu wniosku paszportowego dla osoby małoletniej potrzebna jest obecność obojga rodziców. Wiąże się to ze znacznym wydłużeniem czasu przyjęcia kilku wniosków paszportowych przez jedną obsługującą osobę – wyjaśnia Szarlip. I dodaje, że nawet po wyczerpaniu numerków urzędnicy starają się przyjąć wszystkich klientów. – Być może akurat tego dnia w biurze było więcej osób i nie było możliwości obsłużenia wszystkich. Rzeczywiście w ostatnich dniach mamy do czynienia ze wzmożonym ruchem.

Wniosek o wydanie paszportu można złożyć w dowolnym biurze paszportowym na terenie całego kraju, bez względu na miejsce zamieszkania. W województwie lubelskim takie punkty działają także w Białej Podlaskiej, Chełmie, Zamościu, Puławach i Kraśniku. Jak poinformowano nas w LUW, nie ma w nich przestojów w obsłudze klientów.

Lublin: ul. Północna 3 (budynek Komendy Miejskiej Policji). Godziny przyjęć: poniedziałek 10–17, wtorek-piątek 8–15. Biała Podlaska: ul. Brzeska 41 (budynek starostwa). Godziny przyjęć: Godziny przyjęć: poniedziałek 10–17, wtorek–piątek 8–15. Chełm: pl. Niepodległości 1 (budynek starostwa). Godziny przyjęć: Godziny przyjęć: poniedziałek 10–17, wtorek–piątek 8–15. Zamość: ul. Partyzantów 3 (budynek starostwa). Godziny przyjęć: Godziny przyjęć: poniedziałek 10–17, wtorek–piątek 8–15. Puławy: al. Królewska 19 (budynek starostwa). Godziny przyjęć: poniedziałek–wtorek 7.30–14.30, środa 10.30–15.30, czwartek–piątek 7.30–14.30. Kraśnik: ul. Niepodległości 20 (budynek starostwa). Godziny przyjęć: poniedziałek–środa 8–15, czwartek 10–15, piątek 8–15.