Szanowny Czytelniku!
Dzięki reklamom czytasz za darmo. Prosimy o wyłączenie programu służącego do blokowania reklam (np. AdBlock).
Dziękujemy, redakcja Dziennika Wschodniego.
Zamiast stać przed okienkiem urzędnika, zasiądziemy wygodnie na krześle.
W Urzędzie Miasta przy Wieniawskiej powstanie hala obsługi interesantów z 23 stanowiskami. Nowe standardy mają obowiązywać już latem.
Urząd dla ludzi o mocnych nogach. Tak najkrócej można opisać to, co dzieje się teraz w Biurach Obsługi Mieszkańców przy ul. Leszczyńskiego i Wieniawskiej. Żeby załatwić swoją sprawę, trzeba najpierw długo stać w kolejce na korytarzu. A później postać przed okienkiem urzędnika. Odpocząć można dopiero w domu.
Ale to ma się zmienić. Latem na pierwszym piętrze biurowca przy ul. Wieniawskiej powstanie duża hala przyjęć petentów. - Będą tam aż 23 stanowiska obsługi interesantów - zapowiada Krzysztof Łątka, pełnomocnik prezydenta miasta ds. wdrażania systemu jakości ISO.
Przy jednym okienku będzie można załatwić najważniejsze sprawy. Mieszkańcy przyniosą swoje dokumenty i od razu dowiedzą się, którego dnia będą mogli przyjść w to samo miejsce po odbiór decyzji albo dokumentu.
Prawdopodobnie BOM-y będą miały większe kompetencje, niż do tej pory. We wszystkich wydziałach magistratu trwa teraz wielki przegląd. Urzędnicy sprawdzają, które jeszcze sprawy można z powodzeniem powierzyć pracownikom BOM-ów.
Zmieni się także sposób obsługi interesantów. - Nie będą już musieli stać przy okienkach, ale siądą wygodnie na krzesłach - mówi Monika Artymiak, kierownik Biura Obsługi Mieszkańców w Urzędzie Miasta. - Chcemy zlikwidować fizyczne bariery między petentem a urzędnikiem, po to, żeby załatwianie spraw było dla lublinian przyjemniejsze.
- Ale najpierw będziemy musieli przygotować niezbędną dokumentację i wyburzyć ścianki działowe na pierwszym piętrze biurowca - tłumaczy Łątka. - Wkrótce wyślemy oferty do firm budowlanych, które mogłyby wykonać niezbędne prace. Wartość tych robót nie przekroczy pułapu, powyżej którego musielibyśmy organizować przetarg, więc wyburzanie ścianek powinno pójść bardzo sprawnie.
Urząd dla ludzi o mocnych nogach. Tak najkrócej można opisać to, co dzieje się teraz w Biurach Obsługi Mieszkańców przy ul. Leszczyńskiego i Wieniawskiej. Żeby załatwić swoją sprawę, trzeba najpierw długo stać w kolejce na korytarzu. A później postać przed okienkiem urzędnika. Odpocząć można dopiero w domu.
Ale to ma się zmienić. Latem na pierwszym piętrze biurowca przy ul. Wieniawskiej powstanie duża hala przyjęć petentów. - Będą tam aż 23 stanowiska obsługi interesantów - zapowiada Krzysztof Łątka, pełnomocnik prezydenta miasta ds. wdrażania systemu jakości ISO.
Przy jednym okienku będzie można załatwić najważniejsze sprawy. Mieszkańcy przyniosą swoje dokumenty i od razu dowiedzą się, którego dnia będą mogli przyjść w to samo miejsce po odbiór decyzji albo dokumentu.
Prawdopodobnie BOM-y będą miały większe kompetencje, niż do tej pory. We wszystkich wydziałach magistratu trwa teraz wielki przegląd. Urzędnicy sprawdzają, które jeszcze sprawy można z powodzeniem powierzyć pracownikom BOM-ów.
Zmieni się także sposób obsługi interesantów. - Nie będą już musieli stać przy okienkach, ale siądą wygodnie na krzesłach - mówi Monika Artymiak, kierownik Biura Obsługi Mieszkańców w Urzędzie Miasta. - Chcemy zlikwidować fizyczne bariery między petentem a urzędnikiem, po to, żeby załatwianie spraw było dla lublinian przyjemniejsze.
- Ale najpierw będziemy musieli przygotować niezbędną dokumentację i wyburzyć ścianki działowe na pierwszym piętrze biurowca - tłumaczy Łątka. - Wkrótce wyślemy oferty do firm budowlanych, które mogłyby wykonać niezbędne prace. Wartość tych robót nie przekroczy pułapu, powyżej którego musielibyśmy organizować przetarg, więc wyburzanie ścianek powinno pójść bardzo sprawnie.
