Przeglądarka, z której korzystasz jest przestarzała.

Starsze przeglądarki internetowe takie jak Internet Explorer 6, 7 i 8 posiadają udokumentowane luki bezpieczeństwa, ograniczoną funkcjonalność oraz nie są zgodne z najnowszymi standardami.

Prosimy o zainstalowanie nowszej przeglądarki, która pozwoli Ci skorzystać z pełni możliwości oferowanych przez nasz portal, jak również znacznie ułatwi Ci przeglądanie internetu w przyszłości :)

Pobierz nowszą przeglądarkę:

Lublin

2 stycznia 2014 r.
18:05
Edytuj ten wpis

Klient: Nikt mnie tak nie upokorzył. Alma: Przepraszamy

0 91 A A

Z tak niskim poziomem obsługi klienta już dawno się nie spotkałem. Nikt nigdy tak bardzo mnie nie upokorzył! - irytuje się pan Adam i opisuje nieprzyjemne zdarzenie w delikatesach Alma w Lublinie. Sieć przyznaje się do pomyłki i przeprasza.

AdBlock
Szanowny Czytelniku!
Dzięki reklamom czytasz za darmo. Prosimy o wyłączenie programu służącego do blokowania reklam (np. AdBlock).
Dziękujemy, redakcja Dziennika Wschodniego.
Kliknij tutaj, aby zaakceptować
31 grudnia pan Adam robił zakupy w Almie w Galerii Olimp. - Po odejściu od kasy żona zwróciła uwagę, że na paragonie znajdowała się pozycja, której nie mieliśmy w torbie, czyli 0,5 kg sera Quadrello o wartości 45,82 zł. Podeszliśmy do punktu obsługi klienta, aby zwrócić uwagę na nieprawidłowość - opowiada pan Adam w e-mailu do naszej redakcji. - Po kilkunastu minutach podeszła do nas chyba kierowniczka działu kas i oświadczyła, że „po przejrzeniu zapisów z monitoringu widać jak kupujemy ser i nie wie co z nim później zrobiliśmy”. W ten sposób dała mi do zrozumienia, że próbuję wyłudzić pieniądze. Zadzwoniłem na policję zgłaszając fakt popełnienia przestępstwa na moją szkodę - dodaje. Jednocześnie klient delikatesów sam zaczął dociekać, skąd ten błąd na paragonie. Zagadkę udało się rozwiązać. - Na porcji chleba na wagę naklejona była etykieta z sera Quadrello - opowiada pan. - Ponownie zadzwoniłem na policję i opisałem to, co wraz z żoną udało mi się ustalić. Odwołałem patrol. - Jedna osoba źle ometkowała towar, druga źle zeskanowała go przy kasie, trzecia źle sprawdziła w punkcie obsługi klienta, czwarta i piąta wreszcie wyjaśniając sprawę niesłusznie oskarżyły klientów o chęć wyłudzenia pieniędzy. Po przedstawieniu faktów usłyszałem, że w ramach rekompensaty mogę otrzymać zwrot pieniędzy i mieć możliwość zakupienia towaru po właściwej cenie. Towar zwróciłem, ale po zakup kolejnego już nie wróciłem. I nie wrócę - zapowiada pan Adam. - Przepraszamy za dyskomfort, jaki spotkał klienta i jego żonę - mówi Aleksandra Budzińska, PR Manager Alma Market SA. - W delikatesach Alma klient nie powinien spotkać się z taką sytuacją. Sieć przyznaje, że to pracownik lubelskiego sklepu popełnił błąd i kod przypisany serowi nakleił na chleb. Rzeczniczka tłumaczy, że wszystko to miało miejsce w sylwestra, gdy ruch w sklepie był natężony, a pracownicy sklepu nie działali w złej wierze. Dlaczego jednak minęło tyle czasu zanim pan Adam odzyskał pieniądze? - Zaistniała sytuacja jest zupełnie niezgodna ze standardami obowiązującymi w naszej sieci. Przyczyną był błąd pracownika i nieodpowiednie zastosowanie się do procedur - tłumaczy Aleksandra Budzińska. - Przy okazji kolejnych szkoleń zwrócimy jeszcze większą uwagę na przestrzeganie procedur przez pracowników, a także na właściwy sposób rozwiązywania problemów zgłaszanych przez klientów. Cały list Czytelnika można przeczytać na naszej stronie internetowej.

Przeczytaj historię Czytelnika w liście przesłanym naszej redakcji. Pełna treść listu w materiale List od Czytelnika: Pół kilograma chleba za 45 zł w Almie? Nie, to pomyłka

Czytaj więcej o:

Komentarze 91

Najlepsze · Najnowsze
Avatar
Deb0308el / 11 października 2016 o 16:19
0
Dzięki wielkie za podpowiedzi! Czasami człowiek siedzi i trudzi się nad rozwiązaniem problemu, a tu wystarczy załączyć komputer i tak wiele odpowiedzi w jednym. Deb0308 - Polecam:
Avatar
Gość / 15 sierpnia 2016 o 22:17
0
Pierwsza Alma w Krakowie postawiona na skradzione mnie ziemi Koniec bliski bo jak wiadomo skradzione nie tu czy Abaran
Avatar
Gość / 20 maja 2016 o 18:04
0
Alma w Gdyni (Redłowo): stare i najgorszej jakości warzywa, soki przeterminowane - przykładowo sok marchewkowy jednodniowy ma termin ważności załóżmy do dziś, ale do 2 w nocy a oni go o 16tej dalej sprzedają (próba wypicia tego świństwa kończy się biegunką i bólem brzucha)! Najgorszy syf za duże pieniądze!
Avatar
Gość / 3 sierpnia 2015 o 12:15
0
Niestety wszędzie jest podobnie.
Avatar
Gość / 3 czerwca 2015 o 11:59
0
Haha, ja sie czuje traktowany jak idiota w almie generalnie. Wszystko z ladna otoczka, a produkty sa naprawde masakrycznej jakosci. Podziekuje:)
Avatar
Gość / 30 maja 2015 o 21:58
0
haha no tak po delitatesach Alma w Olimpie w Lublinie to właśnie tego można się spodziewać :D hehe Też kiedyś byłam tam na zakupach i czułam się jak intruz... no ale ja już tam zakupów nie robię a Almę omijam szerokim łukiem bo to sieć która słynie z oszukiwania swoich klientów
Avatar
a. / 28 stycznia 2015 o 23:11
0

Kilkanaście minut stali w punkcie obsługi klienta i nie potrafili zauważyć, że na paragonie nie ma chleba?

Avatar
Icek Bimberman / 19 lutego 2014 o 11:29
0

o tak jak najjjdalllej od almy w Lublinie to bałagan, krzyk dyrka histeryzuje, rozdygotana kobieta pomiata wszystkimi na lewo i prawo cos jej nie spasuje do widzenia będą następni i pewnie na niedługo do odstrzału, wymaga nie wiadomo czego a sama popełnia błędy bo jeżeli są jakieś wpadki to znaczy że sobie nie radzi jest za słaba do tego juz dawno powinna sobie dac spokój bo więcej będzie  afer, zastanawiam się tylko dlaczego pracownicy cierpią a dyrekcja zakorzeniła sie na wieki ?. Odólnie kiepskie pieniadze a pracy dużo i to ma być na przysłowiowym najwyższym poziomie hahhaha a to dobre tylko do jakości wiele brakuje ci co tam pracują to wiedzą o co mi chodzi, w każdym razie to nie delikatesy to prl supersam, wymagania wygórowane a pieniądze to serwis sprzątający w innej firmie więcej zarabia, wstyd że tak się ogłaszają a pracowników maja za nic wstyd !!!

Tak debeściaki i żydzi robią interesy na polaczkach !!

Tak debeściaki i żydzi robią interesy na polaczkach !!

rozwiń
Avatar
pracownik / 19 lutego 2014 o 11:23
0

o tak jak najjjdalllej od almy w Lublinie to bałagan, krzyk dyrka histeryzuje, rozdygotana kobieta pomiata wszystkimi na lewo i prawo cos jej nie spasuje do widzenia będą następni i pewnie na niedługo do odstrzału, wymaga nie wiadomo czego a sama popełnia błędy bo jeżeli są jakieś wpadki to znaczy że sobie nie radzi jest za słaba do tego juz dawno powinna sobie dac spokój bo więcej będzie  afer, zastanawiam się tylko dlaczego pracownicy cierpią a dyrekcja zakorzeniła sie na wieki ?. Odólnie kiepskie pieniadze a pracy dużo i to ma być na przysłowiowym najwyższym poziomie hahhaha a to dobre tylko do jakości wiele brakuje ci co tam pracują to wiedzą o co mi chodzi, w każdym razie to nie delikatesy to prl supersam, wymagania wygórowane a pieniądze to serwis sprzątający w innej firmie więcej zarabia, wstyd że tak się ogłaszają a pracowników maja za nic wstyd !!!

o tak jak najjjdalllej od almy w Lublinie to bałagan, krzyk dyrka histeryzuje, rozdygotana kobieta pomiata wszystkimi na lewo i prawo cos jej nie spasuje do widzenia będą następni i pewnie na niedługo do odstrzału, wymaga nie wiadomo czego a sama popełnia błędy bo jeżeli są jakieś wpadki to znaczy że sobie nie radzi jest za słaba do tego juz dawno powinna sobie dac spokój bo więcej będzie  afer, zastanawiam się tylko dlaczego pracownicy cierpią a dyrekcja zakorzeniła sie na wieki ?. Odólnie kiepskie pieniadze a pracy dużo i to ma być... rozwiń

Avatar
Obserwator / 9 stycznia 2014 o 00:16
0

Moim zdaniem czytając te opinie dochodzę do wniosku, że rzeczywiście powinno się wziąć za te osoby z góry poczynając od Dyrekcji bo tu jest problem bark kompetencji i doświadczenia w prowadzeniu firmy. Z tego co mi wiadomo owa Pani Dyrektor w Lublinie jest od samego początku i pewnie się wypaliła już i trzeba nowej twarzy w tym czymś, bo nadal będzie głośno o tej Almie, a media tylko czyhają na takie wpadki i znowu będzie głośno. Szkoda tylko tych osób co tam pracują ponieważ pracują za marne grosze a narażeni są na takie nieprzyjemności. Dyrektor powinien chronić i przeciwdziałać takim sytuacjom nie dopuszczając do medialnych wpadek. Ale może ta Pani chce w ten sposób zyskać rozgłos ? ale wydaje mi się że to złe rozwiązanie, może to jest taki chwyt marketingowy kto wie ?. podsumowując nie wróżę kariery tej Pani po ostatnich poczynaniach w Almie. Na szczęście nie miałem przyjemności tam pracować. Powodzenia Dyrektorze lubelskiej Almy !!! lepiej daj sobie spokój !!! to przerasta ciebie !!! tu trzeba silnej, zdecydowanej ręki a w szczególności predyspozycji interpersonalnych oraz doswiadczenie w szeroko słowa tego znaczeniu !!!

Moim zdaniem czytając te opinie dochodzę do wniosku, że rzeczywiście powinno się wziąć za te osoby z góry poczynając od Dyrekcji bo tu jest problem bark kompetencji i doświadczenia w prowadzeniu firmy. Z tego co mi wiadomo owa Pani Dyrektor w Lublinie jest od samego początku i pewnie się wypaliła już i trzeba nowej twarzy w tym czymś, bo nadal będzie głośno o tej Almie, a media tylko czyhają na takie wpadki i znowu będzie głośno. Szkoda tylko tych osób co tam pracują ponieważ pracują za marne grosze a narażeni są na takie nieprzyjemności.... rozwiń

Avatar
Deb0308el / 11 października 2016 o 16:19
0
Dzięki wielkie za podpowiedzi! Czasami człowiek siedzi i trudzi się nad rozwiązaniem problemu, a tu wystarczy załączyć komputer i tak wiele odpowiedzi w jednym. Deb0308 - Polecam:
Avatar
Gość / 15 sierpnia 2016 o 22:17
0
Pierwsza Alma w Krakowie postawiona na skradzione mnie ziemi Koniec bliski bo jak wiadomo skradzione nie tu czy Abaran
Avatar
Gość / 20 maja 2016 o 18:04
0
Alma w Gdyni (Redłowo): stare i najgorszej jakości warzywa, soki przeterminowane - przykładowo sok marchewkowy jednodniowy ma termin ważności załóżmy do dziś, ale do 2 w nocy a oni go o 16tej dalej sprzedają (próba wypicia tego świństwa kończy się biegunką i bólem brzucha)! Najgorszy syf za duże pieniądze!
Avatar
Gość / 3 sierpnia 2015 o 12:15
0
Niestety wszędzie jest podobnie.
Avatar
Gość / 3 czerwca 2015 o 11:59
0
Haha, ja sie czuje traktowany jak idiota w almie generalnie. Wszystko z ladna otoczka, a produkty sa naprawde masakrycznej jakosci. Podziekuje:)
Avatar
Gość / 30 maja 2015 o 21:58
0
haha no tak po delitatesach Alma w Olimpie w Lublinie to właśnie tego można się spodziewać :D hehe Też kiedyś byłam tam na zakupach i czułam się jak intruz... no ale ja już tam zakupów nie robię a Almę omijam szerokim łukiem bo to sieć która słynie z oszukiwania swoich klientów
Avatar
a. / 28 stycznia 2015 o 23:11
0

Kilkanaście minut stali w punkcie obsługi klienta i nie potrafili zauważyć, że na paragonie nie ma chleba?

Avatar
Icek Bimberman / 19 lutego 2014 o 11:29
0

o tak jak najjjdalllej od almy w Lublinie to bałagan, krzyk dyrka histeryzuje, rozdygotana kobieta pomiata wszystkimi na lewo i prawo cos jej nie spasuje do widzenia będą następni i pewnie na niedługo do odstrzału, wymaga nie wiadomo czego a sama popełnia błędy bo jeżeli są jakieś wpadki to znaczy że sobie nie radzi jest za słaba do tego juz dawno powinna sobie dac spokój bo więcej będzie  afer, zastanawiam się tylko dlaczego pracownicy cierpią a dyrekcja zakorzeniła sie na wieki ?. Odólnie kiepskie pieniadze a pracy dużo i to ma być na przysłowiowym najwyższym poziomie hahhaha a to dobre tylko do jakości wiele brakuje ci co tam pracują to wiedzą o co mi chodzi, w każdym razie to nie delikatesy to prl supersam, wymagania wygórowane a pieniądze to serwis sprzątający w innej firmie więcej zarabia, wstyd że tak się ogłaszają a pracowników maja za nic wstyd !!!

Tak debeściaki i żydzi robią interesy na polaczkach !!

Tak debeściaki i żydzi robią interesy na polaczkach !!

rozwiń
Avatar
pracownik / 19 lutego 2014 o 11:23
0

o tak jak najjjdalllej od almy w Lublinie to bałagan, krzyk dyrka histeryzuje, rozdygotana kobieta pomiata wszystkimi na lewo i prawo cos jej nie spasuje do widzenia będą następni i pewnie na niedługo do odstrzału, wymaga nie wiadomo czego a sama popełnia błędy bo jeżeli są jakieś wpadki to znaczy że sobie nie radzi jest za słaba do tego juz dawno powinna sobie dac spokój bo więcej będzie  afer, zastanawiam się tylko dlaczego pracownicy cierpią a dyrekcja zakorzeniła sie na wieki ?. Odólnie kiepskie pieniadze a pracy dużo i to ma być na przysłowiowym najwyższym poziomie hahhaha a to dobre tylko do jakości wiele brakuje ci co tam pracują to wiedzą o co mi chodzi, w każdym razie to nie delikatesy to prl supersam, wymagania wygórowane a pieniądze to serwis sprzątający w innej firmie więcej zarabia, wstyd że tak się ogłaszają a pracowników maja za nic wstyd !!!

o tak jak najjjdalllej od almy w Lublinie to bałagan, krzyk dyrka histeryzuje, rozdygotana kobieta pomiata wszystkimi na lewo i prawo cos jej nie spasuje do widzenia będą następni i pewnie na niedługo do odstrzału, wymaga nie wiadomo czego a sama popełnia błędy bo jeżeli są jakieś wpadki to znaczy że sobie nie radzi jest za słaba do tego juz dawno powinna sobie dac spokój bo więcej będzie  afer, zastanawiam się tylko dlaczego pracownicy cierpią a dyrekcja zakorzeniła sie na wieki ?. Odólnie kiepskie pieniadze a pracy dużo i to ma być... rozwiń

Avatar
Obserwator / 9 stycznia 2014 o 00:16
0

Moim zdaniem czytając te opinie dochodzę do wniosku, że rzeczywiście powinno się wziąć za te osoby z góry poczynając od Dyrekcji bo tu jest problem bark kompetencji i doświadczenia w prowadzeniu firmy. Z tego co mi wiadomo owa Pani Dyrektor w Lublinie jest od samego początku i pewnie się wypaliła już i trzeba nowej twarzy w tym czymś, bo nadal będzie głośno o tej Almie, a media tylko czyhają na takie wpadki i znowu będzie głośno. Szkoda tylko tych osób co tam pracują ponieważ pracują za marne grosze a narażeni są na takie nieprzyjemności. Dyrektor powinien chronić i przeciwdziałać takim sytuacjom nie dopuszczając do medialnych wpadek. Ale może ta Pani chce w ten sposób zyskać rozgłos ? ale wydaje mi się że to złe rozwiązanie, może to jest taki chwyt marketingowy kto wie ?. podsumowując nie wróżę kariery tej Pani po ostatnich poczynaniach w Almie. Na szczęście nie miałem przyjemności tam pracować. Powodzenia Dyrektorze lubelskiej Almy !!! lepiej daj sobie spokój !!! to przerasta ciebie !!! tu trzeba silnej, zdecydowanej ręki a w szczególności predyspozycji interpersonalnych oraz doswiadczenie w szeroko słowa tego znaczeniu !!!

Moim zdaniem czytając te opinie dochodzę do wniosku, że rzeczywiście powinno się wziąć za te osoby z góry poczynając od Dyrekcji bo tu jest problem bark kompetencji i doświadczenia w prowadzeniu firmy. Z tego co mi wiadomo owa Pani Dyrektor w Lublinie jest od samego początku i pewnie się wypaliła już i trzeba nowej twarzy w tym czymś, bo nadal będzie głośno o tej Almie, a media tylko czyhają na takie wpadki i znowu będzie głośno. Szkoda tylko tych osób co tam pracują ponieważ pracują za marne grosze a narażeni są na takie nieprzyjemności.... rozwiń

Zobacz wszystkie komentarze 91

Skomentuj

Zaznacz "Nie jestem robotem", by dodać komentarz:
Twój komentarz został dodany

Pozostałe informacje

Historyczne odkrycie przed Bramą Krakowską w Lublinie. Jak będzie wyglądać "okno czasu"?
galeria
film

Historyczne odkrycie przed Bramą Krakowską w Lublinie. Jak będzie wyglądać "okno czasu"? 9 1

Przed Bramą Krakowską zaczęły się prace przy zabezpieczaniu studni odkrytej podczas wymiany nawierzchni pl. Łokietka. Betonowy krąg ma wzmocnić konstrukcję i umożliwić późniejsze zamontowanie „okna czasu”, przez które zajrzymy w 22-metrową otchłań. Już w czwartek możemy poznać szczegóły tej nowej atrakcji.

"Zdrowych świń nie powinno się wybijać". Wyrok na zwierzęta odroczony

"Zdrowych świń nie powinno się wybijać". Wyrok na zwierzęta odroczony 0 3

Po wtorkowej blokadzie rolników, inspekcja weterynaryjna wstrzymała akcję wybijania świń w miejscowości Dawidy (gm. Jabłoń).

Są już bilety na Festiwal Filmu i Sztuki Dwa Brzegi 2018

Są już bilety na Festiwal Filmu i Sztuki Dwa Brzegi 2018 1 0

Co Gdzie Kiedy. Można już kupić bilety na wydarzenia 12. Festiwalu Filmu i Sztuki Dwa Brzegi, który zaczyna się 28 lipca.

Po kontroli w Lubelskiem: Margaryna zamiast masła, a żółty ser wcale nie był serem

Po kontroli w Lubelskiem: Margaryna zamiast masła, a żółty ser wcale nie był serem 18 5

Z białego sera ciekła granatowa serwatka, obiecywane przez jadłospis masło leżało w magazynie, a na talerzach lądowała margaryna, zaś żółty ser wcale nie był serem. Na takie ciekawostki natknęli się kontrolerzy w firmach dostarczających posiłki m.in. do szkół, przedszkoli, żłobków oraz szpitala.

Wisła Puławy pokonała w sparingu Chełmiankę 2:1

Wisła Puławy pokonała w sparingu Chełmiankę 2:1 7 0

Wisła Puławy wygrała w środę z Chełmianką 2:1. W sobotę podopieczni Jacka Magnuszewskiego zagrają w Kozienicach z tamtejszą Energią. Mecz rozpocznie się o godz. 11

Właściciel Stokrotek wygrywa z fiskusem. Emperia nie musi płacić 200 mln zł podatku

Właściciel Stokrotek wygrywa z fiskusem. Emperia nie musi płacić 200 mln zł podatku 15 4

Emperia, czyli właściciel ogólnopolskiej sieci supermarketów Stokrotka, nie musi płacić około 200 milionów złotych podatku – uznał we wtorek Wojewódzki Sądu Administracyjny w Warszawie i uchylił decyzję Dyrektora Izby Administracji Skarbowej.

Avia zremisowała w sparingu z KSZO. Powrót Mateusza Jarzynki?

Avia zremisowała w sparingu z KSZO. Powrót Mateusza Jarzynki? 2 0

Piłkarze ze Świdnika mają za sobą mecz kontrolny z kolejnym mocnym rywalem. W sobotę przegrali z Radomiakiem 0:2, a w środę zremisowali bezbramkowo z KSZO Ostrowiec Świętokrzyski

Urszula Dudziak w Filharmonii Lubelskiej
9 września 2018, 19:00

Urszula Dudziak w Filharmonii Lubelskiej 2 0

Co Gdzie Kiedy. 9 września o godz. 19 w Filharmonii Lubelskiej (ul. Curie-Skłodowskiej 5) wystąpi legenda polskiej sceny muzycznej - Urszula Dudziak. Artystka wystąpi z koncertem pt. Wyśpiewam wam więcej.

Została Miss Lubelszczyzny Nastolatek. Pracowała już w Mediolanie i Paryżu [zdjęcia]
galeria

Została Miss Lubelszczyzny Nastolatek. Pracowała już w Mediolanie i Paryżu [zdjęcia] 13 1

Karolina Wojtiuk, która została pierwszą wicemiss Lubelszczyzny 2018, będzie reprezentować nasze województwo podczas gali finałowej Miss Polski 2018. Impreza odbędzie się w grudniu w Krynicy Zdroju.

Przy ośrodku dla cudzoziemców w Białej Podlaskiej powstanie punkt przedszkolny

Przy ośrodku dla cudzoziemców w Białej Podlaskiej powstanie punkt przedszkolny 0 1

Przy ośrodku dla cudzoziemców w Białej Podlaskiej powstanie punkt przedszkolny. Władze miasta udzieliły już pozwolenia na budowę.

Zaginęła 65-latka z Kocka. Może potrzebować pilnej pomocy

Zaginęła 65-latka z Kocka. Może potrzebować pilnej pomocy 11 0

3 lipca w Kocku (pow. lubartowski) zaginęła Maria Krystyna Nowicka.

Wyprzedzał ciągnik z dwoma przyczepami. Wtedy traktorzysta zaczął skręcać

Wyprzedzał ciągnik z dwoma przyczepami. Wtedy traktorzysta zaczął skręcać 15 2

We wtorek wieczorem w miejscowości Podhorce (pow. tomaszowski) ciągnik rolniczy zderzył się z motorowerem.

Lublin: Włamywacz wielobranżowy

Lublin: Włamywacz wielobranżowy 2 0

Kryminalni z Lublina zatrzymali seryjnego włamywacza. 27-latek okradł sklep ogrodniczy, salony kosmetyczne i studia tatuażu. Policjanci zatrzymali go w poniedziałek. Spowodowane przez niego straty zostały oszacowane na ponad 120 tys. zł.

Przyjaźniły się od kilku lat. Nie spodziewała się takiego zachowania koleżanki

Przyjaźniły się od kilku lat. Nie spodziewała się takiego zachowania koleżanki 10 2

Jej łupem padły pieniądze, zegarek, biżuteria, portfel i dokumenty. Po zatrzymaniu złodziejka tłumaczyła, że musiała kraść by spłacić długi.

Lubelska Federacja Bardów: "Dylan Noblista" w Teatrze Starym
26 września 2018, 19:00

Lubelska Federacja Bardów: "Dylan Noblista" w Teatrze Starym 4 0

Co Gdzie Kiedy. W środę, 26 września o godz. 19 na scenie Teatru Starego (ul. Jezuicka) wystąpi Lubelska Federacja Bardów. Będzie to lubelska premiera koncertu Dylan Noblista.

ALARM24

Widzisz wypadek? Jesteś świadkiem niecodziennego zdarzenia?
Alarm24 telefon 691 770 010

Wyślij wiadomość, zdjęcie lub zadzwoń.

Kliknij i dodaj swojego newsa!

Najczęściej czytane

Dzisiaj · Tydzień · Wideo · Premium

Uwaga czytelniku!

Informujemy, że w dniu 25 maja 2018 r. na terenie całej Unii Europejskiej, w tym także w Polsce, wejdzie w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego w sprawie ochrony danych osobowych. W związku z tym chcielibyśmy Ci przekazać kilka informacji na temat zasad przetwarzania Twoich danych osobowych przez administratora portalu www.dziennikwschodni.pl – spółkę Corner Media sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie.

Bardzo prosimy, zapoznaj się z tymi informacjami uważnie, są to bowiem sprawy bardzo istotne. Jeśli jesteś osobą małoletnią poniżej 16. roku życia, koniecznie przekaż tą wiadomość swoim opiekunom, którzy następnie powinni wytłumaczyć Ci, o co w niej chodzi i dlaczego się do Ciebie zwracamy.

Czym jest RODO?

RODO to potoczna nazwa Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. W Polsce będzie ono obowiązywało od 25 maja 2018 r. Akt ten wprowadza nowy standard ochrony danych osobowych, nakładając na podmioty przetwarzające te dane (administratorów danych) szereg obowiązków, w tym obowiązek poinformowania Ciebie o sposobie przetwarzania Twoich danych, celach w jakich Twoje dane są przetwarzane oraz o uprawnieniach przysługujących Ci w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez administratora danych.

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Corner Media Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie, ul. Krakowskie Przedmieście 54, 20-002 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Lublin – Wschód z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, za numerem KRS 0000507517, NIP 7123286919, kapitał zakładowy – 50.000,00. PLN

Możesz się z nami skontaktować zarówno pod adresem:
Corner Media Spółka z o.o.
ul. Krakowskie Przedmieście 54
20-002 Lublinie

jak i mailowo: online@dziennikwschodni.pl

oraz telefonicznie: 81 46-26-800

Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe podane przez Ciebie podczas procesu rejestracji konta na portalu www.dziennikwschodni.pl, a także dane, które są zbierane podczas korzystania przez Ciebie z tego portalu. Chodzi o dane zbierane i zapisywane w plikach cookies. Więcej na temat plików cookies przeczytasz w naszej polityce prywatności.

Pamiętaj, rejestracja konta na portalu www.dziennikwschodni.pl nie jest obowiązkowa. Nie masz także obowiązku podawania nam swoich prawdziwych danych podczas procesu rejestracji, jak również nie musisz podawać nam wszystkich danych, o które pytamy. Może się jednak zdarzyć tak, że nie posiadając Twoich wszystkich danych albo nie posiadając Twoich prawdziwych danych, nie będziemy w stanie świadczyć Ci wszystkich usług, które oferujemy oraz wywiązać się z wszystkich obowiązków określonych w regulaminie portalu dziennikwschodni.pl (np. zapewnić Ci odpowiedniego bezpieczeństwa w zakresie odzyskania danych dostępowych do konta).

Cel przetwarzania danych osobowych

Głównym celem przetwarzania przez nas Twoich danych jest zapewnienie Ci pełnej funkcjonalności działania serwisu dziennikwschodni.pl, dostępu do usług świadczonych przez nas w ramach tego serwisu, zapewniania Ci bezpieczeństwa podczas korzystania z serwisu (np. w przypadku prób nadużyć) oraz wywiązanie się przez nas z obowiązków umownych wynikających z regulaminu portalu Dziennikwschodni.pl.

Dodatkowy cel przetwarzania danych osobowych to tzw. marketing własny, tj. przetwarzanie danych wyłącznie na nasze wewnętrzne potrzeby w celach analitycznych, badawczych, statystycznych, w szczególności poprzez dążenie do jak najpełniejszego dostosowania treści wyświetlanych na naszych stronach do Twoich preferencji i zainteresowań.

Ponadto, o ile wyrazisz na to zgodę, będziemy mogli przetwarzać Twoje dane osobowe w celach marketingowych (marketing zewnętrzny), w tym przekazywać Twoje dane podmiotom z nami współpracującym – agencjom reklamowym i naszym partnerom handlowym. Pamiętaj, że zgoda na przetwarzanie Twoich danych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolna i możesz ją w każdej chwili wycofać.

Pamiętaj także, że jeżeli jesteś osobą małoletnią, która nie ukończyła 16. roku życia, przesyłanie informacji w celach marketingowych może nastąpić wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Twojego rodzica lub opiekuna.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane wyłącznie zgodnie z określonymi w obecnie obowiązujących przepisach podstawami prawnymi. W zależności od celu przetwarzania danych możemy wyróżnić trzy główne podstawy prawne przetwarzania danych.

Pierwszą podstawą przetwarzania danych jest niezbędność do wykonania umów o świadczenie usług. Mamy z nią do czynienia wtedy, gdy przetwarzanie danych jest niezbędne w celu zapewnienia Ci sprawnego, bezpiecznego korzystania z naszego serwisu wraz z jego wszystkimi funkcjonalnościami. Umowy o świadczenie usług to regulaminy, w tym regulamin portalu dziennikwschodni.pl, który akceptujesz decydując się na korzystanie z naszego serwisu.

Drugą podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes administratora danych. Mamy z nim do czynienia w przypadku prowadzenia pomiarów statystycznych oraz działań z zakresu marketingu własnego przez administratora danych.

Wreszcie, trzecią przesłanką przetwarzania danych jest Twoja dobrowolna i świadoma zgoda. Na jej podstawie Twoje dane mogą być wykorzystywane w celach marketingowych, a także w celu profilowania.

Pamiętaj, zgody udzielasz w pełni dobrowolnie. Masz także prawo do cofnięcia udzielonej zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie będzie miało jednak wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Podmioty, którym możemy przekazywać dane

Co do zasady Twoje dane osobowe będą przez nas wykorzystywane wyłącznie na nasz własny użytek.

W pewnych sytuacjach możemy jednak przekazać Twoje dane podmiotom z nami współpracującym: – naszym partnerom handlowym, podwykonawcom oferowanych przez nas usług, agencjom marketingowym.

Dodatkowo, w przypadkach ściśle określonych w przepisach prawa, będziemy zobligowani przekazać Twoje dane podmiotom uprawnionym do ich uzyskania na podstawie obecnie obowiązujących przepisów prawa (np. policji czy prokuraturze), pod warunkiem oczywiście, iż wystąpią do nas z takim żądaniem, powołując się na określoną podstawę prawną.

Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak będzie to niezbędne do zapewnienia Ci dostępu do usług oferowanych przez serwis www.dziennikwchodni.pl Oczywiście, możesz w każdym czasie złożyć wniosek o zaprzestanie przetwarzania swoich danych osobowych, ich zmianę lub usunięcie.

Informacje o prawach przysługujących osobie, której dane dotyczą

Musisz wiedzieć, że niezależnie od tego, na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane, masz zawsze prawo dostępu do nich oraz ich poprawiania. Możesz również w każdym momencie żądać ich usunięcia lub cofnąć albo ograniczyć wcześniej udzieloną zgodę na przetwarzanie danych osobowych, przy czym wycofanie danej zgody nie wpływa na administratora danych do przetwarzania danych w celu określonym w danej zgodzie do chwili jej wycofania.

Masz również prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

Możesz też zażądać od administratora danych osobowych przeniesienia Twoich danych lub uzyskania kopii Twoich danych, z tym jednak zastrzeżeniem, że prawo to nie może wpływać niekorzystnie na prawa i wolności innych osób. Administrator danych będzie realizował Twoje żądania w zakresie posiadanych możliwości technicznych.

Informacje o prawie do wniesienia skargi

Organem nadzorczym nad administratorem danych osobowych jest Generalny Inspektor Danych Osobowych, do którego masz prawo wnieść skargę za każdym razem, gdy Twoje dane będą przetwarzane w sposób w Twojej ocenie nieprawidłowy.

Informacje o tym, czy podanie danych jest wymogiem ustawowym lub umownym, czy jesteś zobowiązany do ich podania

Nie jesteś zobowiązany do podawania nam swoich danych osobowych ani wyrażania zgody na ich przetwarzanie, z tym jednak zastrzeżeniem, że ich podanie może okazać się niezbędne dla korzystania z określonych funkcjonalności serwisu.

Jest także możliwe, że jeśli nie wyrazisz zgody na przetwarzanie danych osobowych lub cofniesz wcześniej udzieloną zgodę, nie będziemy mogli zapewnić Ci dostępu do niektórych oferowanych przez nas usług, przy czym zawsze w takim wypadku zostaniesz o tym poinformowany.

Informacje o profilowaniu

Czym jest profilowanie? To zbieranie wszelkich informacji, które pozwalają bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować osobę, która jest poddawana profilowaniu. Profilowanie odbywa się najczęściej przy użyciu systemów informatycznych, w sposób zautomatyzowany, za pomocą specjalnych algorytmów uwzględniających określone wcześniej kryteria. Wyniki profilowania mogą być wykorzystywane m.in. do celów marketingowych, np. w celu spersonalizowania reklamy kierowanej do danego użytkownika lub przygotowania oferty uwzględniającej jego potrzeby lub preferencje.

Oświadczamy, że na chwilę obecną nie profilujemy Twoich danych. Jeśli jednak zaczniemy, zostaniesz o tym uprzednio poinformowany i będziesz miał prawo nie wyrazić na to zgody.

Bardzo prosimy o uważne zapoznanie się z powyższymi informacjami. Gdy już to zrobisz, kliknij przycisk Zapoznałem się z informacją. Przejdź do serwisu.

Rozumiem

Używamy plików cookies, aby ułatwić Ci korzystanie z naszego serwisu oraz do celów statystycznych. Jeśli nie blokujesz tych plików, to zgadzasz się na ich użycie oraz zapisanie w pamięci urządzenia. Pamiętaj, że możesz samodzielnie zarządzać cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki. Więcej informacji w naszej polityce prywatności.