Starostwo w Puławach. W kolejkę z numerkiem i przez internet

Jak działa system? Należy pobrać numerek z biletomatu i czekać na swoją kolejkę. Petent następnie zostaje zaproszony komunikatem głosowym do odpowiedniego stanowiska. Na monitorze w korytarzu głównym widoczna jest informacja o ilości aktualnie oczekujących osób i obsługiwanych w danej chwili klientach w danej kategorii, a na monitorach pomocniczych można sprawdzić aktualny stan obsługi klientów z wygenerowanymi już numerkami.

Dodatkowym udogodnieniem dla mieszkańców powiatu jest internetowa rezerwacja kolejki w wydziale, która pozwala umówić się na konkretny dzień i godzinę, z dwutygodniowym wyprzedzeniem. Aplikacja ta jest dostępna na stronie starostwa: kolejka.pulawy.powiat.pl i wymaga wypełnienia wskazanych pól. Następnie na podany adres e-mail odbierany jest link aktywujący wraz z wygenerowanym kodem za pomocą którego dokonywana jest rezerwacja. Kod należy zapisać i zabrać ze sobą do urzędu, a na miejscu wpisać w biletomacie, minimum 5 minut przed podaną godziną. Wpisujemy go w polu „wpisz kod rezerwacji www”, drukujemy bilet i w ciągu kilku minut jesteśmy zaproszeni do obsługi.