Szanowny Czytelniku!
Dzięki reklamom czytasz za darmo. Prosimy o wyłączenie programu służącego do blokowania reklam (np. AdBlock).
Dziękujemy, redakcja Dziennika Wschodniego.
(Wojciech Nieśpiałowski/ Archiwum)
Te dwie gminy z woj. lubelskiego uzyskały tytuł "Gmina na 5!” Kontakty urzędników z petentami prześwietlili studenci Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie.
W II edycji rankingu przygotowanego przez Studenckie Koło Naukowe Przedsiębiorczości i Analiz Regionalnych, działające przy Instytucie Przedsiębiorstwa Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie SGH w Warszawie, badaniem objęto 877 polskich gmin.
Miało ono na celu wskazanie dobrych praktyk w zakresie obsługi obywateli. Prowadzone było metodą "ukrytego klienta”.
– Badanie podzielone zostało na dwie główne części: oceny jakości witryny internetowej oraz oceny jakości odpowiedzi na pytanie wysłane e-mailem – mówi Grzegorz Kuczyński z łęczyńskiego magistratu.
Strony internetowe sprawdzane były od lutego do sierpnia, pod kątem m.in. wersji językowej serwisu, częstotliwości pojawiania się aktualności, potrzebnych informacji, galerii zdjęć, wyszukiwarki itp.
Od kwietnia do sierpnia wysyłane były również e-maile z pytaniami o zachęty dla nowych inwestorów. Pod uwagę brano m.in. czy gmina odpowiedziała na zadane pytanie, czy deklaruje, że przewiduje stosowanie jakichkolwiek zachęt inwestycyjnych, czy e-maile były podpisywane itd.
W całej Polsce tytuły "Gminy na 5!” dostało 66 z 877 przeanalizowanych gmin. W województwie lubelskim według autorów rankingu zasłużyły na niego jedynie Łęczna i Lublin.
Miało ono na celu wskazanie dobrych praktyk w zakresie obsługi obywateli. Prowadzone było metodą "ukrytego klienta”.
– Badanie podzielone zostało na dwie główne części: oceny jakości witryny internetowej oraz oceny jakości odpowiedzi na pytanie wysłane e-mailem – mówi Grzegorz Kuczyński z łęczyńskiego magistratu.
Strony internetowe sprawdzane były od lutego do sierpnia, pod kątem m.in. wersji językowej serwisu, częstotliwości pojawiania się aktualności, potrzebnych informacji, galerii zdjęć, wyszukiwarki itp.
Od kwietnia do sierpnia wysyłane były również e-maile z pytaniami o zachęty dla nowych inwestorów. Pod uwagę brano m.in. czy gmina odpowiedziała na zadane pytanie, czy deklaruje, że przewiduje stosowanie jakichkolwiek zachęt inwestycyjnych, czy e-maile były podpisywane itd.
W całej Polsce tytuły "Gminy na 5!” dostało 66 z 877 przeanalizowanych gmin. W województwie lubelskim według autorów rankingu zasłużyły na niego jedynie Łęczna i Lublin.
