Mega długie kolejki przed skarbówką w Lublinie. Ministerstwo testuje nowe rozwiązanie

- Krajowa Administracja Skarbowa oferuje różne formy kontaktu podatników z urzędami skarbowymi. Załatwienie wielu spraw nie wymaga wizyty podatnika w urzędzie – tłumaczy Piotr Dziedzic, wiceminister finansów odpowiadając na interpelację lubelskiego posła Koalicji Obywatelskiej, Michała Krawczyka.

Polityk poruszył problem kolejek, jakie ustawiają się przed urzędami skarbowymi. Posłużył się przy tym przykładem, który opisywaliśmy w lipcu. Wówczas Czytelnicy zaalarmowali nas, że przed urzędem skarbowym przy ul. Sądowej w Lublinie niemal codziennie ludzie długo czekają na wejście do budynku.

 – Ja rozliczam się co prawda przez internet, ale mój zakład pracy wymaga zaświadczenia o zarobkach. Już trzeci raz tam jestem i nic nie załatwiłem. Nawet raz spróbowałem stanąć w kolejce i porażka – przez 15 minut przesunąłem się dosłownie o dwie osoby. Ludzie starsi, o kulach jacyś stoją. Nie rozumiem tego – do sklepu wejść można, a tu nie. Co roku chodzę po takie zaświadczenie i zwykle to trwa około 5 minut – mówił nam pan Michał.

Cały problem bierze się z tego, że przez pandemię urząd przyjmuje petentów trzy razy w tygodniu: w poniedziałki, środy i piątki.

Przy czym jednocześnie w urzędzie może przebywać 7 interesantów.

Dlatego właśnie Krawczyk zapytał Ministerstwo Finansów o sposób na likwidację kolejek.

Wiceminister Dziedzic w odpowiedzi przypomina, że każdy z petentów może skorzystać z e-usług.

- Czasowe ograniczenie bezpośredniego dostępu podatników do urzędów skarbowych związane jest z epidemią COVID-19 – przypomina wiceminister.

Jednocześnie dodaje, że jego resort planuje podjąć działania, które mają zlikwidować lub zmniejszyć kolejki.

- W najbliższym czasie planowane jest wdrożenie systemu do rezerwacji wizyty w urzędzie skarbowym, którego pierwsze testy zostały już przeprowadzone w województwach podlaskim i wielkopolskim – odpisuje posłowi minister i zaznacza: - Docelowo założeniem tego systemu jest, aby usługa została uruchomiona we wszystkich urzędach skarbowych w kraju.