Jak walczyć z elektronicznymi szkodnikami

Jeśli korzystasz z Internetu, z dialerami nieuchronnie musisz się spotkać. Bez wiedzy użytkownika połączą jego komputer ze stronami o tematyce rozrywkowej, edukacyjnej, a najczęściej erotycznej. Są więc szczególnie niebezpieczne, jeśli z komputera korzystają dzieci. Na przykład - zachęcająca do odwiedzin strona np. ze ściągą z matmy okazuje się zupełnie czym innym. Np. z okienka wyskoczą nam gołe panie, albo... panowie. Dlatego do Urzędu Komunikacji Elektronicznej
skarżą się klienci
operatorów telekomunikacyjnych. Chodzi zazwyczaj o zbyt wysokie, ich zdaniem, rachunki.

- Najwięcej wniosków o mediacje, jakie wpływają do UKE, dotyczy właśnie skutków działania dialerów. Firma TP SA zgadza się na ugodę z poszkodowanymi tylko w przypadkach, gdy sama przekroczyła obowiązujący, trzydziestodniowy, termin rozpatrywania reklamacji - twierdzi Jacek Strzałkowski, rzecznik prasowy UKE. - W innym przypadku powołuje się na regulamin świadczenia usług powszechnych TP, nakazujący płacić klientowi, bez względu na to, kto inicjował połączenie.
Dlatego najlepiej zawczasu
uchronić się przed szkodnikami.

- Jeśli zauważymy, że klient nawiązuje podejrzanie drogie połączenia, zwyczajowo dzwonimy do niego i uczulamy, czy jest świadomy tego, że może być narażony na działanie dialera - mówi Stella Widomska, rzeczniczka TP SA w Lublinie. - Na naszej stronie internetowej dostępny jest też program antydialerowy do pobrania, całkiem bezpłatnie. Ponadto klient dzwoniąc pod numer błękitnej linii może bezpłatnie zastrzec połączenia z numerami zaczynającymi się od
0-700.

Z takim numerem łączy się dialer. Dialery - zarówno krajowe (0-700, 0-708), jak i międzynarodowe - wybierają połączenie ponownie po rozłączeniu aktualnego połączenia dial-up do sieci Internet poprzez numer dostępowy (np. 0202122 dla TP SA). Zazwyczaj wykorzystują do tego albo numerację o podwyższonej opłacie (np. 0-70x xxx xxx) albo numery międzynarodowe.
Aby uruchomić dialer - użytkownik musi najpierw
ściągnąć taki program z sieci.
Dopiero wtedy nastąpi połączenie z numerem podstawionym przez dialer. Część osób trafia na strony internetowe, na których programy ściągane są na komputer z pominięciem zgody użytkownika poprzez aktywne elementy strony internetowej (np. Active X czy aplety JAVA).

Obecne prawo nie gwarantuje wystarczającej ochrony użytkowników, dlatego tym bardziej warto skorzystać z podanych wyżej sposobów ochrony. Aby uniknąć potem nieporozumień i pytań np.:
Kto dzwonił na Seszele?
W Polsce coraz częściej występują tzw. dialery międzynarodowe. Niestety, przestawiając połączenie nie wybierają numeru 0-700, a numer międzynarodowy. Stąd ustawione na życzenie użytkowników telefonów blokady połączeń z numerami 0-700 nie są w tym przypadku skuteczne, bo nie obejmuje to blokady połączeń międzynarodowych. Poza tym centrala telefoniczna nie rozróżnia, czy to użytkownik wybiera z klawiatury telefonu numer zagraniczny, czy numer ten jest automatycznie wybierany przez program komputerowy. Ponadto połączenie międzynarodowe jest normalną usługą, którą operatorzy mają obowiązek realizować.
Szczegółowe porady
...na temat, jak usunąć dialer z komputera, znajdziesz na: http://www.agavk.p9.pl/